【解決策】Twitchで「データの読み込み中にエラーが発生しました」と表示される場合の対処法

Twitchは、ストリーマーがオリジナルコンテンツを配信し、より多くの視聴者にリーチするための非常に優れたプラットフォームです。しかし、お気に入りのストリーマーの配信を追いかけるためにTwitchを利用していた一部のユーザーから、「データの読み込み中にエラーが発生しました（Error loading data）」というエラーが表示され、配信がまったく読み込めなくなったという報告が寄せられていました。

この問題にはいくつかの解決策があります。このエラーは一時期かなり話題になった問題で、Twitchがリリースした新しいベータ版サイトに起因するとされており、当時のベータ版はバグだらけだったと報告されています。この問題もアップデートに伴って発生したバグの一つのため、以下の手順に従って解消していきましょう。

なお、対処法を試す前に、まずTwitchのサイト自体が正常に稼働しているかを確認してください。DownDetectorなどの障害情報サイトを利用すると簡単に確認できます。

解決策1：AdBlockを無効にする

広告ブロック拡張機能（AdBlockなど）を有効にしたまま特定のサイトを閲覧すると、サイトの機能に干渉することがあります。特に、広告収入を主な収益源としているサイトでは顕著です。TwitchはAdBlockとの相性が悪いようで、これを無効にしたことで多くのユーザーが問題を解決しています。AdBlockは便利な拡張機能ですが、一部のウェブサイトでは利用できないケースがあることは覚えておきましょう。

Microsoft Edgeの場合：

1. ブラウザを開き、右上にある「…」（3つのドットアイコン）をクリックします。ドロップダウンメニューが開きます。
2. 「拡張機能」を選択し、怪しい拡張機能（特に最近追加されたもの）があれば削除します。最後に「AdBlock」拡張機能を見つけて無効化すれば、エラーは解決するはずです。

Google Chromeの場合：

1. Google Chromeを開き、ウィンドウ上部のアドレスバーに以下のURLを貼り付けます：

chrome://extensions/

2. 表示された画面で「AdBlock」拡張機能を見つけ、チェックボックスのチェックを外して無効化します。画面右側のゴミ箱アイコンをクリックして完全に削除することも可能です。

Safariの場合：

1. Safariブラウザを開き、メニューバーの「Safari」をクリックします。
2. 「環境設定…」を選択し、「拡張機能」タブに移動します。ここにはブラウザにインストール済みのすべての拡張機能が表示されます。
3. 「AdBlock」拡張機能を探します。ついでに、他に怪しい拡張機能がないかも確認しておくと安心です。
4. 「AdBlock拡張機能を有効にする」のチェックを外して無効化しますが、より確実なのは「アンインストール」ボタンをクリックして削除する方法です。

Mozilla Firefoxの場合：

1. 以下のURLをコピーして、Firefoxのアドレスバーに貼り付けます：

about:addons

2. 「拡張機能」パネルに移動し、「AdBlock」拡張機能を探します。
3. 「削除」ボタンをクリックして削除し、指示があればブラウザを再起動します。

解決策2：Twitchのベータ版サイトを無効にする

ベータ版サイトはユーザーにさまざまな問題をもたらしており、その動作の安定性には疑問があります。Twitchが安定版をリリースするまでの間は、ベータ版をオフにして元のサイトに戻しておくのが賢明です。切り替えは難しくなく、以下の短い手順で完了します：

1. Twitchの公式サイトを開き、右上隅にあるユーザーメニューをクリックします。
2. メニューが展開されると、「ベータ版サイト」の項目が表示されるはずです。チェックを外すだけで、すぐに旧バージョンのサイトへ切り替わります。

解決策3：アクセスしたいURLの末尾に「live」を追加する

この方法は、運営側が問題を正式に修正するまでの応急処置のようなものです。視聴したい配信ページのURLの末尾に「live」を追加するだけで、エラーを回避できることがわかっています。唯一の難点は、ページを開くたびに手作業が必要になることです。「フォロー中」ページでこの方法を使い、ブックマークしておけば以降の手間を省けます。

1. 「フォロー中」ページに移動します。サイトの特定のページでのみ問題が起きている場合は、そのページを開いてください。以下のURLに直接アクセスしても構いません。
2. 使用中のブラウザのアドレスバーをクリックし、URLの末尾に「/live」を追加して編集します。編集後のURLは次のようになります：

   https://www.twitch.tv/directory/following/live

3. この状態で「フォロー中」ページにアクセスできるか試してみてください。
4. このリンクをブックマークしておきたい場合は、ブラウザで開いた状態のまま、アドレスバー付近にある星型アイコンをクリックします（どのブラウザでも共通の操作です）。ブックマークバーへの追加を確認して完了です。

上記の方法を試してもまだ問題が解決しない場合は、Twitchモバイルアプリの利用を検討してください。また、ブラウザのシークレットモード／プライベートブラウジングでTwitchを開いてみるのも有効です。それでも改善しない場合は、ブラウザを一度アンインストールして再インストールしてみましょう。