Rokuで「HDCP Unauthorized. Content Disabled」エラーが出たときの対処法

Rokuで動画をストリーミングしようとした際に「HDCP Unauthorized. Content Disabled（HDCP未承認・コンテンツ無効）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、主にRokuデバイスとテレビ間の接続に問題があることで発生し、その多くはテレビ側のHDMI接続に起因しています。

「HDCP Unauthorized. Content Disabled」エラーの主な原因

このエラーが発生する背景には、以下のような原因が考えられます。

• HDMIケーブル：プレイヤーとテレビをつなぐHDMI接続に不具合があると、このエラーが発生することがあります。長年の使用によりテレビの特定のポートが劣化して動作しなくなったり、雷などの電気的なサージによってケーブルが故障したりするケースがあります。
• HDMIセレクター（スイッチ）：多くの方は、プレイヤーをルーターの近くに置くために、プレイヤーとテレビの距離を延長できる「HDMIセレクター」と呼ばれる機器を使用しています。しかし、この基板が故障していると、エラーの原因となることがあります。
• HDCP対応の有無：接続しようとしているテレビがHDCP方式の伝送に対応していない場合、HDCPエラーが発生することがあります。Rokuプレイヤーでコンテンツを視聴するには、テレビがHDCPにネイティブ対応していることが非常に重要です。お使いのテレビの取扱説明書を確認し、この機能に対応しているかどうかを必ずチェックしましょう。
• 非対応の表示タイプ：ストリーミング時に設定されている表示モードがテレビでサポートされていない可能性もあります。すべてのテレビには対応する最大解像度と最大リフレッシュレートの上限があり、Rokuプレイヤーがこの上限を超える設定を出力しようとすると、対応不足によりエラーが表示されることがあります。

重要なヒント：トラブルシューティングを行う際は、まず最初にテレビに接続しているHDMIケーブルを別のものに交換し、ケーブル自体が正常に動作しているかどうかを確認するのがおすすめです。

解決策1：HDMIポートを変更する

このエラーの最も一般的な原因は、特定のポートの経年劣化・消耗です。実際、プレイヤーをテレビに接続するために使用しているポートを別のポートに変更すると、問題が解決したという報告が多くあります。これは、ポートが長期間使用されるうちに不具合やバグが発生しやすくなり、一時的に動作しなくなることがあるためです。この場合は、単純に別のポートに差し替えるだけでストリーミングを再開できます。

解決策2：表示タイプを変更する

Rokuプレイヤーが現在使用している表示モードがテレビでサポートされていないために、エラーが発生している可能性があります。テレビの能力を超えるモードではストリーミングを継続できませんが、表示設定を変更することで再生を開始できるようになります。手順は以下の通りです。

1. Rokuプレイヤーの「設定」画面に移動します。
2. 「表示タイプ」のオプションを選択します。
3. テレビが対応している表示タイプを選択します。
   注意：テレビが対応している最大の表示設定は、テレビの外箱に記載されている仕様を確認するか、メーカーサイトなどでオンライン検索して調べることができます。
4. 「OK」を選択し、ストリーミングを再起動します。
5. 問題が解決したかどうかを確認します。