401エラー(Unauthorized)とは?原因と解決方法を徹底解説

「401 Unauthorized」エラーは、アクセスしようとしたページを表示するには、有効なユーザーIDとパスワードによるログインが必要であることを示すHTTPステータスコードです。

ログイン直後に401エラーが表示された場合は、入力した認証情報に何らかの問題があることを意味します。

401エラーのメッセージは、特に大規模なWebサイトでは独自にカスタマイズされていることが多く、以下のような表記で表示される場合があります。

• 401 Unauthorized
• Authorization Required
• HTTP Error 401 - Unauthorized

401エラーは、Webブラウザのウィンドウ内に通常のWebページと同じように表示されます。他の多くのエラーと同様に、OSやブラウザの種類を問わず発生する可能性があります。

401エラーの解決方法

1. URLを確認する

   まず、URLに入力ミスがないか確認しましょう。URLの打ち間違いや、認証済みユーザー専用ページへの誤ったリンクをクリックしたことが原因で、401エラーが表示されることがあります。

2. サイトのトップページからログインする

   URLが正しいことが確実であれば、サイトのトップページを開き、「ログイン」や「Secure Access」といったリンクを探して、そこから認証情報を入力します。その後、改めて目的のページへアクセスしてみてください。

   アカウントをお持ちでない場合やパスワードを忘れた場合は、サイト上に案内されている手順に従って、アカウントの作成またはパスワードの再設定を行いましょう。

   ワンポイント: パスワードの管理に悩んでいるなら、パスワード管理ツールを活用するのがおすすめです。覚える必要があるのはマスターパスワード1つだけになります。

3. ページを再読み込みする

   シンプルに思えますが、ページを一度閉じて開き直すだけで401エラーが解消されることもあります。ただし、これはページの読み込み不良が原因となっている場合に限られます。

4. ブラウザのキャッシュを削除する

   ブラウザに保存された古い・無効なログイン情報が、ログイン処理を妨げて401エラーを引き起こしているケースがあります。キャッシュを削除すれば、これらのファイルに起因する問題が解消され、サーバーから最新のファイルを直接ダウンロードできるようになります。

5. サイト管理者に連絡する

   本来なら認証が不要なはずのページで401エラーが表示される場合は、サイト側の不具合である可能性があります。その際は、サイトの管理者や運営元に連絡して、問題を報告しましょう。

   多くのサイトでは、「webmaster@website.com」(website.comを実際のドメイン名に置き換えてください)宛てにメールを送ることで管理者に連絡できます。メールアドレスが見つからない場合は、「お問い合わせ」ページで具体的な連絡先を確認してください。

401エラーの別の表示形式(Microsoft IISの場合)

Microsoft IISで稼働しているWebサーバーでは、401エラーに関するより詳細な情報が表示されることがあります。主なサブステータスコードは以下の通りです。

IIS固有のステータスコードについて詳しく知りたい方は、Microsoft公式ドキュメントの「IIS 7以降におけるHTTPステータスコード」のページをご参照ください。

401エラーに関連するその他のエラー

以下のメッセージもクライアント側のエラーであり、401エラーと関連しています。

• 400 Bad Request(不正なリクエスト)
• 403 Forbidden(アクセス禁止)
• 404 Not Found(ページが見つかりません)
• 408 Request Timeout(リクエストタイムアウト)

また、サーバー側のHTTPステータスコードも数多く存在します。代表例としては、よく目にする「500 Internal Server Error」などが挙げられます。