Rokuを介してSpectrumアプリでエラーコードRLC-1000を解決する

「エラーコードRLC-1000」は、RokuデバイスでSpectrumチャネルをストリーミングしようとしているときに表示され、通常、インターネット接続が遅いためにトリガーされます。このエラーは、サーバーとの接続を確立しようとしているときにデバイスが直面する問題を示しています。

Spectrumで「エラーコードRLC-1000」の原因とその修正方法

根本的な原因は次のとおりです。

• インターネット接続： Rokuでは、チャネルからコンテンツをストリーミングできるようにするために、サーバーとの安定したインターネット接続を確立する必要があります。ただし、インターネット接続が安定していないか、頻繁に切断されている場合は、このエラーがトリガーされる可能性があります。また、インターネット接続が特定の品質でコンテンツをストリーミングできるように十分な速度を提供することが重要です。これにより、RGE-1001エラーが発生する場合もあります。
• DNSキャッシュ： 場合によっては、ルーターに蓄積されているDNSキャッシュが、このエラーがトリガーされている理由である可能性があります。このキャッシュにはルーター構成に関連する重要な情報が格納されており、ルーターが破損してこのエラーが発生する場合があります。ルーターが新しいキャッシュを生成できるように、このキャッシュをクリアすることが重要です。
• 古いチャンネルアプリ： 表示するにはすべてのチャネルをRokuにインストールする必要があるため、チャネルが古くなってコンテンツのストリーミングを停止する場合があります。スペクトラムチャネルも例外ではなく、正常にストリーミングされるように定期的に更新する必要があります。時間の経過とともに、チャネルアプリが古くなり、新しいサーバー構成でサポートされなくなる可能性があります。そのため、更新する必要があります。

ソリューション1：PowerCyclingデバイス

この問題の主な原因はデバイス内のキャッシュの蓄積であるため、ループ内のすべてのデバイスのキャッシュをクリアします。これにより、破損した起動構成が削除されると同時に、ルーターからDNSキャッシュが削除されます。デバイスの電源を入れ直すには：

1. プラグを抜く ルーター、テレビ、デバイスからの電力。
2. 「電源」を押し続けます これらのデバイスのボタンを少なくとも20秒間押して、コンデンサによって蓄えられている電気を放電します。
3. プラグ デバイスを元に戻し、オンにします。
4. 待つ アクセスが許可されるかどうかを確認し、問題が解決するかどうかを確認します。

注： Spectrum Wifiサービスを使用している場合は、Spectrum Wifi Not Workingガイドを参照して、ルーターの電源を適切に入れ直してください。

解決策2：チャネルの再インストール

場合によっては、このエラーがトリガーされているために、SpectrumTVチャンネルが古くなっている可能性があります。特定のチャネルで自動更新が行われない場合があり、手動で更新する必要があります。そうするために：

1. 「マイチャンネル」を開きます Rokuのタブ。
2. 「SpectrumTV」まで下にスクロールします チャンネルを選択して「*」を押します RokuRemoteの」ボタン。
3. 表示されるオプションで、「チャンネルを削除」を強調表示します ボタンを押して、「OK」をタップします リモートのボタン。
4. 「RokuChannelStore」に移動します Rokuリモコンを使用します。
5. 「検索」をクリックします オプションで、「SpectrumTV」と入力します 「インストール」を選択します ボタン。
6. リモコンの矢印キーとキーパッドを使用して、サインイン アカウントへ
7. 「同意する」を選択します 利用規約への同意を検証するオプション。
8. チャンネルを起動して確認 問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3：カスタマーサポートへの連絡

この問題は、Roku側でのサービスのブロックに関連している可能性もあります。または、SpectrumChannelからのサポートがないことが原因である可能性があります。したがって、Rokuのカスタマーサポートにチェックインして、直面している正確な問題を通知することをお勧めします。彼らはあなたの問題を解決するためにエンジニアを派遣するか、彼らの側でサービスの妨害をチェックします。