Xboxアプリのエラーコード0x80190005を修正する方法は？

0x80190005エラーコード WindowsユーザーがXboxアプリにログインしようとしたとき、またはMicrosoftアカウントのPINを作成しようとしたときに発生することが報告されています。エラーコードに付随するエラーメッセージは、「問題が発生しました」です。 ‘。この問題は、Windows10でのみ発生することが報告されています。

結局のところ、 0x80190005の出現に寄与する可能性のある潜在的な原因はたくさんあります。 エラーコード：

• 一般的なストアの不整合 – Xboxアプリでこのエラーを引き起こす可能性のある最も一般的な原因の1つは、ストアの不適切な更新によって引き起こされる一般的な不整合です。このシナリオが当てはまる場合は、Windows Store Appsのトラブルシューティングを実行し、推奨される修正を適用することで、この問題を解決できるはずです。
• 破損したXboxアプリキャッシュ – Xboxアプリ内でMicrosoftアカウントを使用してログインしようとしたときにのみこのエラーが表示される場合（ただし、Microsoftアカウントはコンソールで正常に機能します）、予期しないマシンのシャットダウン後に発生した一般的な不整合に対処している可能性があります。この場合、Xboxアプリを工場出荷時にリセットして、問題の修正を試みてください。
• ストアのキャッシュフォルダにある不正なデータ –影響を受ける一部のユーザーが確認しているように、ほとんどのUWPアプリケーション（Xboxアプリだけでなく）に影響するシステム上の問題が原因で、この問題に取り組むことになります。複数のUWPアプリケーションでこのエラーが発生した場合は、昇格したコマンドプロンプトウィンドウからWindowsストアのキャッシュをリセットして問題を修正してみてください。
• WUのキャッシュフォルダ内の不正なデータ –これが原因である可能性は低いですが、Microsoftアカウントでのサインイン手順に間違いなく影響を与える可能性があります。現在キャッシュフォルダにある不良データによって問題が促進されている場合は、昇格したCMDウィンドウからWindowsUpdateキャッシュをクリアして問題を修正してみてください。
• XboxOneのプロファイルが破損しています – Xboxアカウント（Microsoftアカウントに関連付けられている）でサインインしようとしたときにXbox One本体でこのエラーが表示された場合は、Xboxアカウントを削除して再度追加することで修正できるはずです。 アカウントの削除 メニュー。このアクションにより、この問題の原因となる可能性のある不良ファイルがすべてクリアされるはずです。
• NGCフォルダ内の不正なファイル – MicrosoftアカウントのPINを削除または設定しようとしたときにこのエラーが表示された場合は、現在NGCフォルダーに保存されているデータが正しくキャッシュされていないことが原因で問題が発生している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、その場所に手動で移動し、NGCフォルダーの内容を削除することで問題を修正できるはずです。これが機能しない場合、一部のユーザーにとって有効な回避策の1つは、ローカルアカウントを作成し、代わりにPINを作成するときにそれを使用することです。
• 根本的なシステムファイルの破損 –特定の状況下では、従来は解決できなかったシステムファイルの破損の悪いケースが原因でこのエラーが発生する場合があります。この場合、クリーンインストールまたは修復インストールを検討する必要があります。

方法1：WindowsStoreAppsのトラブルシューティングを実行する

他の潜在的な修正を試す前に、この0x80190005エラーかどうかを確認することから始める必要があります。 Windowsのバージョンが自動的に解決できるという一般的な矛盾によって実際に促進されているわけではありません。

この問題の影響を受ける一部のユーザーは、 WindowsStoreAppsトラブルシューティングの実行を確認しています Xboxアプリの誤動作の原因となっている問題を特定して修正できるようにしました。

このユーティリティは、認識可能なシナリオが特定された場合に自動的に適用できる修復戦略のコレクションをまとめたものです。この潜在的な修正を展開するには、以下の手順に従って WindowsStoreAppsのトラブルシューティングを実行してください 推奨される修正を適用します：

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：troubleshooter」と入力します ‘と Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングに入ったら タブをクリックし、起動と実行のセクションに移動します Windowsストアアプリをクリックします セクションを展開します。コンテキストメニューが表示されたら、トラブルシューティングの実行をクリックします。 。
3. このスキャンを開始したら、プロセスが完了するまで辛抱強く待ちます。操作によってストアアプリの根本的な問題が明らかになった場合は、それを修正するための選択肢が表示されます（実行可能な修復戦略に互換性がある場合）。推奨される修正を適用するには、この修正を適用するをクリックします。 次に、画面の指示に従います。
4. 修復操作が完了したら、コンピューターを手動で再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。

このトラブルシューティングを実行しても問題が解決しなかった場合、またはこのシナリオが当てはまらなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：Xboxアプリをリセットする

Xboxアプリ内でMicrosoftアカウントを使用してログインしようとするたびにこの問題が発生する場合は、アプリの実行中に予期しないマシンがシャットダウンした後に通常発生する、かなり一般的なXboxアプリのバグに対処している可能性があります。積極的に更新します。

このシナリオが当てはまる場合は、GUI設定メニューからXboxアプリをリセットしてから、マシンを再起動することで問題を解決できるはずです。この手順では、基本的にXboxアプリを工場出荷時にリセットし、バニラバージョンに戻し、不足している更新を再適用します。

注： この操作によって、購入、保存、またはメディア（デジタルで所有しているゲームやアプリケーション）が失われることはありません。

Windows10でXboxアプリをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「ms-settings：appsfeatures」と入力します ダイアログボックス内で、 Enterを押します。 アプリと機能を開くには メニュー。
2. アプリと機能にアクセスしたら メニューから右のセクションに移動し、インストールされているアプリケーションのリストをスクロールして、Xboxアプリを見つけます。 。表示されたら、一度クリックしてから、詳細オプションをクリックします。 。
3. 詳細オプションの内部 メニューをクリックし、[リセット]タブまでスクロールしてから、[リセット]ボタンをクリックして、 Xbox Liveを工場出荷時にリセットします。 アプリ。
4. 操作の確認を求められたら、リセットをクリックします もう一度ボタンを押して操作を開始し、完了するのを待ちます。
5. 正常にXboxLiveを工場出荷時にリセットできたら アプリを起動し、コンピューターを再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Windowsストアをリセットする

XboxアプリはUWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）用に開発されていることに注意してください また、Windowsストアコンポーネントに大きく依存しています。これが、破損したWindowsストアキャッシュまたはストアに影響を与える別の種類の不整合がXboxアプリで問題を引き起こす可能性がある理由です。

ほとんどの場合、このような問題は、Windowsセキュリティ（または別のサードパーティのアンチウイルス）がUWPの依存関係を検疫した後に発生します。このシナリオが当てはまる場合は、Microsoft Storeをリセットしてキャッシュをクリーンアップすることで問題を修正できるはずです。これにより、問題のあるファイルが正常なコピーに置き換えられ、0x80190005エラーが修正されます。

昇格したCMDウィンドウを使用してWindowsStoreコンポーネントをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、‘cmd’と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 昇格したCMDプロンプトを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。

2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 関連するすべての依存関係とともにWindowsストアをリセットするには：

   wsreset.exe

   
3. コマンドが正常に処理されたら、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が修正されるかどうかを確認します。

それでも0x80190005が発生する場合 Xbox Liveアプリでサインインしようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：WindowsUpdateキャッシュをクリアする

これが原因である可能性は低いように思われますが、破損したWindows Updateキャッシュは、影響を受けるユーザーによって特定されることがよくあります。結局のところ、 0x80190005 WindowsUpdateがインストールに失敗しているという悪い更新によって促進される可能性があります。

影響を受けた一部のユーザーは、Windows Updateのキャッシュをクリアし、コンピューターを再起動することで、この問題を修正できたことを確認しています。これを行うと、Xboxアプリへの干渉を終了する可能性のある不正な更新がすべてクリアされます。

WindowsUpdateのキャッシュをクリアするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、‘cmd’と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 昇格されたCMDプロンプトを開きます。 ユーザーアカウント制御（UAC）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを同じ順序で入力し、 Enterを押します。 関連するWindowsUpdate を停止するために、それぞれの後に サービス：

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   注： これらのコマンドは、Windows Update、MSIインストーラー、暗号化およびBITSサービスを停止します。

3. 関連するすべてのサービスを停止した後、次のコマンドを実行して、 Catroot2をクリアして名前を変更します。 およびSoftwareDistribution フォルダ：

   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

   注： これらの2つのフォルダーは、WUコンポーネントによって使用される更新ファイルとその他の一時ファイルを保持する役割を果たします。従来は実際にそれらを削除することはできないため、それらを無視する最も効率的な方法は、2つのディレクトリの名前を変更するための健全な同等物を作成することです。

4. これら2つのフォルダの名前を変更したら、次のコマンドを実行して Enterを押します。 ステップ2で以前に無効にしたサービスを再度有効にするには、それぞれの後で

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. 関連するすべてのサービスが再起動されたら、Xboxアプリを開き、もう一度サインインして、問題が修正されたかどうかを確認します。

それでも同じ0x80190005エラーが表示される場合は、 以下の次の潜在的な修正に移動します。

方法5：Xboxアカウントの再追加（Xboxコンソール）

0x80190005エラーが発生した場合 Xbox One本体では、Xboxプロファイルに属する一部のファイル（一時フォルダー内の最も一般的なデータ）が部分的に破損しており、（正しくサインインしていても）アカウントを使用できなくなる可能性があります。

このシナリオが当てはまる場合は、ローカルプロファイルを削除し、一時データをクリアするために再度署名することで、問題を修正できるはずです。この修正は、以前に0x80190005エラーが発生した複数のユーザーによって有効であることが確認されました。

一時データをクリアするには、以下の手順に従ってXboxアカウントを再度追加してください。

1. Xbox One本体で現在実行しているゲームまたはアプリケーションを終了し、XboxOne本体のメインダッシュボードにいることを確認します。
2. Xboxボタンを押します コントローラでガイドメニューを表示し、設定にアクセスします メニュー。
3. 設定に入ったら メニューをクリックして、アカウントに移動します タブをクリックし、右側のメニューに移動して、アカウントの削除を選択します 。
4. アカウントの削除から メニューで、削除するアカウントを選択し、プロセスを確認します。
5. アカウントが削除されたら、一時ファイルと電源コンデンサが確実にクリアされるように、ハードリセットを実行します。これを行うには、電源ボタンを10秒間、または前面のLEDが点滅し、ファンがシャットダウンするのが聞こえるまで押し続けます。

   注： コンソールがシャットダウンした後、電源コンデンサが完全に消耗するように、コンソールを電源コンセントから物理的に切断することもお勧めします。

6. これを行った後、コンソールを通常どおりに起動し、アカウントでもう一度ログインして、問題が修正されたかどうかを確認します。
   同じ問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。以下の潜在的な修正。

方法6：NGCフォルダーの削除（該当する場合）

0x80190005エラーが発生した場合 PINを作成したり、Microsoftアカウントから現在のPINを削除したりしようとすると、現在NGCフォルダーに影響を及ぼしている何らかの種類の破損に対処している可能性が非常に高くなります。

このシナリオが当てはまる場合は、NGCフォルダーに手動で移動し、フォルダーの内容を手動で削除することで、問題を解決できるはずです。これを実行してコンピュータを再起動すると、新しいPINを設定したり、現在のPINを削除したりできるようになります。

0x80190005エラーをクリアするには、以下の手順に従ってNGCフォルダーを削除してください。

1. まず最初に、管理者アカウントでサインインしていることを確認します。 NGCフォルダの内容を削除するには、管理者権限が必要です。
2. ファイルエクスプローラーを開きます、 ナビゲーションバー内に次の場所を貼り付けて、 Enterを押します NGCフォルダーにアクセスするには：

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

3. NGCに入ったら フォルダで、 Ctrl + Aを押します 内部のすべてを選択するには、選択したアイテムを右クリックして、削除をクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。

   注： 上部のアクションメニューを使用して、[すべて選択]をクリックすることもできます。 次に、削除をクリックします NGCフォルダの内容をクリアします。

4. NGCフォルダの内容を正常にクリアしたら、以前に0x80190005エラーを引き起こしていたPIN関連のアクションを繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法7：ローカルアカウントの切り替え（該当する場合）

0x80190005に遭遇した場合 アカウントにPINを設定しようとしたときに、NGCフォルダーを削除してもエラーが発生しました。影響を受ける多くのユーザーに有効と思われる回避策のひとつは、代わりにローカルアカウントを使用することです。

もちろん、これにはいくつかの欠点がありますが、複数のデバイス間でデータを同期することに関心がない場合は、これを検討する必要があります。この潜在的な修正が検討に値する可能性がある場合は、以下の手順に従ってローカルアカウントに切り替えてください。

行う必要があることは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：emailandaccounts」と入力します 実行内 テキストボックスを開き、 Enterを押します メールとアカウントを開くには 設定のタブ Windows10のアプリ。
2. メールとアカウントに入ると メニューで、家族とその他をクリックします ユーザー 画面右側の左側のメニューから。
3. 家族や他のメンバーの中に入ると メニューで、他のユーザーまで下にスクロールします サブメニューをクリックし、このPCに他の人を追加する]に関連付けられているアイコンをクリックします。
   
   
4. 次の画面で、[このユーザーのログイン情報のハイパーリンクがありません]をクリックします。
5. 次に、Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加するをクリックします。 ハイパーリンク。
6. 次のページで、新しいローカルアカウントで使用する名前とパスワードを入力し、[次へ]をクリックします ローカルアカウントを作成します。
7. 正しい情報を挿入したら、次へを押します 新しいローカルアカウントを作成してから、コンピュータを再起動します。
8. 次回の起動時に、新しく作成したローカルアカウントのPINを設定し、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法8：修復インストールの実行

新しいPINを設定しようとしたとき、またはXboxアプリでサインインしようとしたときに、Windows 10コンピューターでこの問題が発生し、上記の潜在的な修正のいずれも機能しない場合は、いくつかの問題に対処していることは明らかです。従来は解決できないタイプのシステムファイルの破損。

この場合、 0x80190005の原因となっている根本的な問題を修正する唯一の方法です。 エラーは、関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットすることです。これを行うには、2つの方法があります。

• 修復インストール –これが推奨されるアプローチです。 修復インストール （別名インプレース修復）手順では、残りのファイルをそのままにして、Windowsコンポーネントのみをリセットします。これは、現在OSドライブに保存しているゲーム、アプリケーション、およびパーソナルメディアを保持できることを意味します。ただし、この操作では、互換性のあるインストールメディアを使用する必要があることに注意してください。
• クリーンインストール –これは、インストールメディアを使用する必要がないため、簡単な手順です。ただし、事前にデータをバックアップしない限り、OSドライブのデータが完全に失われることに備えてください。