エラーを修正する方法NetflixエラーM7120-1931-500

一部のWindowsユーザーは、エラーM7120-1931-500に遭遇しています。 Netflixからコンテンツをストリーミングしようとするときはいつでも。影響を受けるほとんどのユーザーは、別のデバイスで視聴を開始したタイトルのストリーミングを再開しようとすると、この問題を報告しています。

結局のところ、この特定のエラーコードを引き起こしている可能性のあるいくつかの異なるシナリオがあります：

• 古いWindowsビルド –この問題は、Windowsストアの最新ビルドがインストールされていない古いビルドのWindows10でよく報告されます。この場合、（重要な更新のみ）を介してすべてのWindows Updateをインストールすることで、この問題を修正できるはずです。
• 古いNetflixUWPバージョン – UWPバージョンを使用してコンテンツをストリーミングしているときにのみこのエラーが表示される場合は、利用可能な最新バージョンを使用していないことが原因である可能性があります。この場合の問題を修正するには、MicrosoftStoreに利用可能な最新バージョンのNetflixUWPを適用するように強制する必要があります。
• 破損したアプリケーションファイル –特定の状況下では、ストリーミング機能を禁止する一時ファイルの選択が原因で、このエラーがポップアップ表示される場合があります。この問題を解決するには、Netflix UWPアプリをリセットまたは再インストールする（またはブラウザバージョンを使用する）必要があります。

方法1：Windowsを最新バージョンに更新する

M7120-1931-500エラーコードが発生した場合 ブラウザまたはUWPアプリを介してストリーミングする場合はNetflixを使用します あなたはウィンドウズです ビルドは最新バージョンに更新されていません。これは、Windowsストアの更新プログラムがインストールされていないことが原因である可能性があります。

同じ問題が発生した影響を受けた数人のユーザーは、更新が保留されているすべてのWindowsを従来どおりにインストールするだけで、問題を解決できたことを確認しています。

保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールするプロセスを説明するクイックガイドは次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. Windows Updateセクションに入ったら、まず更新の確認をクリックします。 画面の右側のセクションから。次に、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。
3. 保留中の更新をすべてインストールしたら、マシンを再起動して、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。
   注： OSにインストールする保留中の更新が多数ある場合は、すべての更新をインストールするための変更を取得する前に、マシンを再起動するように求められます。これが発生した場合は、指示に従ってコンピューターを再起動しますが、必ず同じWindows Update画面に戻り、残りの更新プログラムのインストールを完了してください。

Windowsを利用可能な最新バージョンにビルドしたら、Netflixでコンテンツをストリーミングするときにエラーが発生したのと同じアクションを複製し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもN7120-1931-500エラーが表示される場合 Netflixのコード、以下の次の潜在的な修正に移動します。

方法2：Netflix UWPを最新バージョンに更新する（該当する場合）

NetflixのUWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）バージョンを使用しているときにのみこのエラーが表示される場合は、以前にオフラインで使用するためにコンテンツをダウンロードしたユーザーにのみ発生する、一般的なWindows10のバグに対処している可能性があります。

幸いなことに、Netflixは最終的にアプリケーションのアップデートを通じてこの問題を解決しました。通常、Windowsストアが自動的に更新を処理するはずですが、以前にダウンロード設定を変更したことがある場合は、手動で更新をトリガーする必要がある場合があります。

Windows 10を使用している場合は、以下の手順に従って、NetflixUWPアプリの保留中の更新をすべてインストールしてください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-windows-store：// home」、と入力します 次に、 Enterを押します Microsoft Storeのデフォルトのダッシュボードを開きます 。
2. Microsoft Storeに入ったら、 アクションボタン（右上隅）をクリックしてから、ダウンロードとアップデートにアクセスします 利用可能なオプションのリストからタブ。
3. ダウンロードに入ったら [更新]画面で、先に進んで[更新を取得]をクリックします 次に、Netflixアプリが最新バージョンに更新されるまで待ちます。
4. 最新のNetflixUWPアップデートがダウンロードされてインストールされるまで待ってから、コンピューターを再起動してアプリを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

Netflixからコンテンツの再生を再開しようとしても同じエラーが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：NetflixUWPアプリのリセット/アンインストール

Netflix UWPアプリでこのエラーが発生した影響を受けた一部のユーザーによると、このエラーコードは、アプリによってキャッシュされる一時データの問題で発生する可能性があります。

この場合、詳細オプションを使用してNetflixUWPアプリをリセットすることで、問題を解決できるはずです。 アプリと機能の機能 メニュー。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従ってNetflixアプリをリセットしてください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します Enterを押します アプリと機能を開くには 設定のメニュー アプリ。
2. ついにアプリと機能に入ると メニューで、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、Netflixアプリを見つけます。
3. 表示されたら、それをクリックしてメニューを展開し、詳細オプションをクリックします。 （アプリの名前で直接）
4. 詳細オプションに入ったら メニューで、[リセット]まで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします Netflixアプリを工場出荷時の状態に戻すプロセスを確認します。
   注： これにより、以前に設定したカスタム設定が工場出荷時の状態に戻ります。
5. この手順が完了したら、Netflixアプリを再起動して、エラーコードが解決されたかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の手順に従って、現在のUWPNetflixインストールをアンインストールしてから再インストールしてください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。これを行った後、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します Enterを押します アプリと機能を開くには タブをクリックして、アプリケーションのリストを下にスクロールします。
2. アプリと機能の内部 画面で、Netflixアプリが見つかるまで、アプリケーションのリストを下にスクロールします。
3. 次に、Netflixアプリを選択し、詳細メニューをクリックします 以下に関連付けられているハイパーリンク。
4. 詳細メニュー内 Netflix UWPの アプリで、アンインストールまで下にスクロールします セクションをクリックし、アンインストールをクリックします 操作を開始します。
5. 最後に、操作を確認し、操作が完了したらコンピュータを再起動します。
6. 次の起動が完了したら、Windowsキー+Rを押します。 別の実行を開くには ダイアログボックス。今回は、「「ms-windows-store：//home」」と入力します Enterを押します Microsoft Storeのホームページを起動します 。
7. Microsoft Storeのホーム画面に戻ったら、左側の検索機能を使用して、最新バージョンのNetflixをダウンロードしてインストールします。
8. インストールが完了したら、アプリケーションをもう一度起動し、アカウントでサインインして、NetflixエラーM7120-1931-500かどうかを確認します。 解決されました。