【解決法】Huluで動画が再生できないエラーPLAUNK65の対処方法

Huluでエラーコード PLAUNK65が表示される主な原因は、デバイスとHuluサーバー間の通信不具合、あるいはHuluサーバー側の一時的な障害です。また、Huluアプリが古いバージョンのままであることも、この問題の引き金となることがあります。

このエラーは、ユーザーがHuluのコンテンツを再生しようとしたタイミングで発生し、以下のようなメッセージが画面に表示されます。

この問題は、ブラウザ、Windows、Mac、Android、iOS、Fire TV、Apple TVなど、ほぼすべてのプラットフォームで報告されています。

HuluエラーPLAUNK65を解消するには、後述の解決策を順番にお試しください。ただし、その前にHuluサーバーが正常に稼働しているかどうかを必ず確認しましょう。Hulu公式サポートのX（旧Twitter）アカウントでは、特定地域での障害情報や現在発生しているエラーに関する最新情報をチェックできるので便利です。加えて、お使いのデバイスのOS（Android、iOSなど）が最新バージョンに更新されていることも併せて確認してください。

1. デバイスとネットワーク機器を再起動する

使用中のデバイス（ストリーミングデバイスの種類を問わず）とHuluサーバーとの間に一時的な通信不具合が生じると、エラーコードPLAUNK65が表示されることがあります。この場合、デバイス（Apple TVやAmazon Fire TVなど）とネットワーク機器（ルーターやモデム）を再起動することで不具合がリセットされ、問題が解決する可能性があります。

1. まず、デバイス（Apple TVやFire TVなど）とネットワーク機器（ルーターまたはモデム）の電源をオフにします。
2. 次に、これらの機器（Fire TV、ルーター／モデムなど）を電源コンセントから取り外し、約1分間待ちます。
3. その後、機器をコンセントに再度接続し、電源を入れ直します。
4. Huluアプリを起動し、エラーコードPLAUNK65が解消されているかどうかを確認します。

2. Huluアプリを最新バージョンにアップデートする

Huluアプリが古いままの場合、アプリとHuluサーバーとの間に互換性の問題が生じ、エラーコードPLAUNK65が表示されることがあります。アプリを最新バージョンへアップデートすることで、問題が改善する場合があります。

2.1 Android版Huluアプリを最新版にアップデートする手順

1. デバイスでGoogle Playストアを起動し、画面右上付近にあるユーザーアイコンをタップします。
2. 「アプリとゲーム」を開き、「インストール済み」タブに移動します。
3. 一覧から「Hulu」を探して開きます（アプリ数が多い場合は、アルファベット順に並べ替えると見つけやすくなります）。アップデートの有無を確認してください。
4. アップデートが利用可能な場合は、「更新」ボタンをタップし、Huluアプリのアップデートを実行します。
5. アップデート完了後、Androidデバイスを再起動し、エラーコードPLAUNK65が解消されたかどうかを確認します。

2.2 Fire TV版Huluアプリを最新版にアップデートする手順

1. Fire TV（またはFire TVスティック）の設定を開き、「アプリケーション」を選択します。
2. 「インストール済みアプリの管理」を開き、「Hulu」を選択します。
3. Huluのアップデートが利用可能な場合は、「更新」を選択してアップデートを実行します。
4. アップデート完了後、Fire TVを再起動します。これでPLAUNK65の問題が解決されるはずです。