【解決策】Twitchのエラーコード788078D4が出たときの対処法｜二段階認証の設定手順を解説

Twitchは、プレイ中のゲームをライブ配信したり、他のユーザーの配信を視聴したりできる人気のストリーミングサービスです。しかし、利用中に以下のようなエラーが表示されることがあります。

エラーコード：788078D4
配信には二段階認証が必要です。設定またはクリエイターダッシュボードをご確認ください。

このエラーは、Twitchがユーザーのプライバシー保護を目的として二段階認証を義務化したことに伴う、セキュリティ設定に関連するものです。特にXboxユーザーに多く見られますが、他のゲームプラットフォームのユーザーにも発生する可能性があります。基本的な解決策は、エラーメッセージの指示どおりにセキュリティ設定を更新することです。

1. Twitchで二段階認証を有効にする

二段階認証（2FA）は、Webアプリケーションのセキュリティを強化し、不正アクセスからアカウントを守るための機能です。その名のとおり、Twitchにアクセスする際に、2つの異なる方法による認証が求められます。

ひとつは普段Twitchアカウントへのログインに使用している認証情報、もうひとつは携帯電話です。流れとしては、まずログイン情報を入力すると、携帯電話にワンタイムコードが届き、そのコードをWebサイトに入力することで本人確認が完了します。

2. Twitchアカウントが認証済みか確認する

二段階認証を有効にする前に、Twitchアカウントがすでに認証済みであることを確認しましょう。新規アカウントを作成すると、登録済みのメールアドレス宛てにアカウント認証を促すメールが届きます。まだ認証を完了していない場合は、以下の手順で確認・実施してください。

1. Twitchアカウントにログインし、「設定」を開きます。
2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
3. 「連絡先」セクションの「メール」の横に「認証済み」と表示されているか確認します。
4. 「認証済み」と表示されていない場合は、先にアカウント認証を完了させる必要があります。

Twitchアカウントの認証が完了したら、以下の手順で二段階認証を有効にできます。

1. Twitchアカウントにログインし、「設定」を開きます。
2. 「セキュリティとプライバシー」をクリックします。
3. 「セキュリティ」タブの「二段階認証をセットアップ」をクリックします。
4. 表示された画面で「2FAを有効にする」をクリックし、携帯電話番号を入力して「続行」を選択します。
5. 「続行」をクリックすると、電話番号とTwitchアカウントを紐付けるための確認コードがSMSで届きます。
6. コードを入力すると、「アカウントで二段階認証が有効になりました」という通知がスマートフォンに届きます。続いて、SMSに記載されたリンクから認証アプリをダウンロードします。
7. 「スキップしてSMSを使用」ボタンを押してSMS認証のみで運用することもできますし、認証アプリをインストールしてQRコードをスキャンし、Twitchアカウントと連携させることも可能です。
8. 認証アプリを使うメリットは、メインの認証端末やアプリを紛失した場合でも柔軟に対応できる点です。認証コードは登録した電話番号に直接送られるのではなく、認証アプリ経由で受け取るため、アプリのログイン情報さえ控えていれば、別のデバイスに再インストールして認証コードを取得することがいつでも可能です。

まとめ

エラーコード788078D4は、Twitchのセキュリティ要件である二段階認証が未設定のまま配信しようとしたことが原因で発生します。まずアカウントのメール認証状況を確認し、そのうえで設定画面から二段階認証を有効にすれば、エラーは解消され、通常どおり配信できるようになります。セキュリティ強化の面でもメリットが大きいため、早めの設定をおすすめします。