WhatsAppは今ダウンしていますか...それともあなただけですか？

アプリが接続できない場合、WhatsAppが現在ダウンしているのか、それともあなただけなのか疑問に思うかもしれません。 WhatsAppがダウンしているかどうかをトラブルシューティングする方法と、ダウンしていないときにアプリを動作させる方法は次のとおりです。

WhatsAppがダウンしているかどうかを確認する方法

WhatsAppがダウンしていると思われる場合は、次のオンラインサービスのいずれかを使用できます。

• サービスがダウンしていますか：過去24時間のWhatsAppサービスの問題の頻度を確認してください。最近の問題数の急増は、広範囲にわたる停止の問題を示している可能性があります。
• 今すぐダウンしています：pingテストに基づいて、WhatsAppが現在UPかDOWNかをリアルタイムで確認できます。
• 停止レポート：世界中から報告された問題の頻度を確認します。このページには、WhatsAppへのアクセスで最も問題が発生した国を示すライブマップが含まれています。
• ダウンディテクタ：このWebページは、WhatsAppへのアクセスの問題が集中している場所を示すグローバルヒートマップを提供します。お住まいの地域の近くに濃い赤の領域がある場合は、WhatsAppサービスが現在ダウンしている可能性があります。

WhatsAppがあなただけのためにダウンしているときに修正する方法

これらのサービスのいずれかを使用して、WhatsAppが現在ダウンしているかどうかを確認し、アップしていることを示している場合は、次の手順を使用して、自分の電話でアプリの問題をトラブルシューティングする必要があります。

1. お使いの携帯電話のインターネット接続を確認してください。実際に携帯電話がインターネットに接続されていないのに、アプリに何か問題があると思われることがよくあります。 Wi-Fi接続を使用している場合は、設定を開きます 、 Wi-Fiを選択します 、接続しているネットワークが接続済みと表示されていることを確認します 。そうでない場合は、Wi-Fiを無効にするへの切り替えを選択します 次に、再度有効にして接続します。

   モバイルデータを使用している場合は、通知領域に4Gデータ接続が表示され、データが送信中であることを示す矢印が点滅していることを確認してください。

   

2. WhatsAppアプリを再起動します。場合によっては、WhatsAppアプリ自体がロックまたはフリーズすることがあります。これにより、アプリがWhatsAppにまったく接続できないように見えます。これを修正するための最も簡単な最初のステップは、アプリを強制的に閉じて再度開くことでアプリを再起動することです。

   • Androidの場合 ：設定を開きます 、アプリを選択します 、[ WhatsApp]までスクロールします 。タップして開き、ディスプレイの下部で強制停止を選択します 。
   • iPhoneの場合 ：アプリを使用しているときに、画面の下から上にスワイプして、ドックを作成します。 が表示されます。スワイプしてアプリスイッチャーを開きます 。 WhatsAppを探す 上にスワイプ（つまり、アプリを画面の上部に向かってフリック）して、強制終了します。古いiOSデバイスでは、ホームをダブルクリックします ボタンをクリックして、 WhatsAppに移動します アプリを開き、画面を上下にスワイプして強制終了します。

   WhatsAppを再度開きます 接続するかどうかをテストするアプリ。

   

3. 問題が解決しない場合は、WhatsAppキャッシュをクリアしてみてください。これを行うには、設定に移動します アプリを選択します 。 WhatsAppまでスクロールします タップして開きます。 ストレージをタップします 、画面の下部にキャッシュのクリアが表示されます 。 キャッシュのクリアを選択した場合 、キャッシュサイズが0MBになるのがわかります。

   WhatsAppを再度開きます 接続してみてください。

   

4. WhatsAppアプリを更新します。 WhatsAppチームがアプリを更新する場合があります。また、これにより、WhatsAppサービスに接続する古いインストール済みバージョンを実行しているユーザーに問題が発生する場合があります。最新バージョンを使用しているかどうかを確認するには：

   • Androidの場合 ：Playストアを開きます アプリを見つけてWhatsAppを見つけます アプリ。 更新が表示された場合 開くの代わりに 、古いバージョンを実行しています。 更新をタップします アプリを更新します。
   • iOSの場合 ： App Storeを開きます 更新を選択します 。 更新が表示された場合 WhatsApp Messengerの横 、次にタップしてアプリを更新します。
   

5. WhatsAppを再インストールします。更新しても接続の問題が解決しない場合は、現在のWhatsAppのインストールに問題がある可能性があります。これが当てはまるかどうかを確認するには、アプリをアンインストールしてから再インストールします。

   • Androidの場合 ：設定を開きます およびアプリ 。 WhatsAppをタップします アプリをクリックし、アンインストールを選択します ウィンドウの下部にあります。 WhatsAppを探す Playストアで 再インストールします。
   • iOSの場合 ： WhatsAppを長押しします アイコンが揺れ始めるか、メニューがポップアップするまでアイコンを表示します。アプリが揺れている場合は、 Xをタップします アプリを削除するアイコン。メニューが表示されたら、メニューの上部にある[アプリの削除]をタップします。 設定を開くこともできます 、一般 、およびiPhoneストレージ 。 WhatsAppをタップします アプリを選択し、アプリの削除を選択します iOSアプリをアンインストールします。 App Storeにアクセスします WhatsAppを再インストールするには 。