Mediacomはダウンしていますか...それともあなただけですか？

Mediacomのインターネットおよびケーブルテレビサービスに問題が発生した場合、それがさまざまな州の多くの人々に影響を与えているのか、それとも単に問題なのかを判断するのは必ずしも簡単ではありません。ただし、それを理解するためにできることがいくつかあります。この記事では、次の方法について説明します。

• Mediacomのネットワーク全体で大規模な停止がないか確認してください。
• インターネットやテレビの一般的な問題を自分でトラブルシューティングします。

Mediacomがダウンしているかどうかを確認する方法

Mediacomがすべての人に役立つとは限らない場合は、これらのヒントを使用して、広範囲にわたる停止情報を簡単に確認してください。

1. Twitterで#mediacomdownを検索してください。他の人があなたと同じようにMediacomで問題を経験していることを示すツイートのタイムスタンプを探します。 Twitterを使用しているときに、MediacomのTwitterページをチェックして、更新があるかどうかを確認してください。

2. MediacomのFacebookページを確認してください。大規模な問題が発生した場合、会社はそれに関する情報をここに投稿する可能性があります。

3. Downdetector、Downhunter、Outage.Reportなどのサードパーティの「ステータスチェッカー」Webサイトを使用します。これらのサイトは、Mediacomのネットワークで問題が発生している場所、および影響を受けるサービス（インターネットまたはテレビ）を正確に示すためのカバレッジマップおよびその他の情報を提供します。

   

Mediacomに接続できない場合の対処方法

トラブルシューティングは、問題の原因となっているサービスに応じてさまざまな形式を取ります。これらのヒントを試して、問題がどこにあるかを明らかにしてください。

1. Mediacomでアカウントのステータスを確認してください。アカウントが最新であり、サービスをブロックするステータスになっていないことを確認してください。

2. さまざまな方法でインターネット接続の問題を確認します。さらに、次のような明らかなものを見落としていないことを確認してください。

   • すべてのケーブルがデバイス間で正しく接続されていますか？
   • インターネットモデムにエラーメッセージが表示されていますか？
   • Wi-Fiは正常に機能していますか？
   • インターネット信号をブロックしているように見えるオブジェクトはありますか？
   • 自宅の電気サービスは機能していますか？

3. 問題がテレビ番組の視聴にある場合は、基本的なテレビ/ケーブルボックスのトラブルシューティングチェックを実行します。探してください：

   • 接続が緩んでいる：インジケーターライトを探し、ケーブルボックスが正しく接続されていることを確認し、オンになっていることを確認します。 HDMI接続を確認することを忘れないでください。
   • 電池の問題：テレビとケーブルボックスを手動でオンにしてから、リモコンを使用して両方をオフにします。リモコンが機能しない場合は、電池を交換してください。
   • 入力の問題：入力はテレビに設定されていますか？テレビのINPUTボタンを押して、そうでない場合は、テレビの正しいオプションまでスクロールします。
   • Wi-Fiはスマートテレビに正しく接続されていますか？

   これらのチェックで問題が解決しない場合は、ケーブルボックスを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、このMediacomトラブルシューティングページで、ケーブルボックスのヒントとデジタルTVのエラーメッセージのヒントを確認してください。

4. ケーブルモデムを使用している場合、問題はそれに接続されている電話にある可能性があります。ケーブルモデムに接続されている電話を除いて、他のすべての電話が機能している場合は、問題のある電話の電源コードを抜き、再度差し込んでみてください。次に：

   • 電話とケーブルモデムの間にすべてのケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
   • 他の電気機器がモデムに干渉していないことを確認します。モデムがコンピューター、モニター、電化製品、またはその他の電気機器に近すぎませんか？
   • モデムをリセットしてみてください。

5. これらすべての手順を試しても問題が解決しない場合は、Mediacomカスタマーサービス（1-855-633-4226）またはTwitterに連絡してください。 66554でテキストを送信することもできます。