T-Mobileはダウンしていますか...それともあなただけですか？

T-Mobile電話で電話をかけたり、テキストを送信したり、データ接続を使用したりする機能が突然機能しなくなった場合は、ネットワーク全体がダウンしている可能性があります。一方、それはあなたの電話またはT-Mobileアカウントのランダムな問題である可能性があります。

解決策にあなたを向けることができる兆候があります。この記事の説明：

• すべての人に影響を与える大規模な停止をチェックするさまざまな方法。
• 自分の側で間違っている可能性のある問題を修正するためのトラブルシューティングのヒント。

T-Mobileがダウンしているかどうかを確認する方法

T-Mobileがすべての人にとってダウンしている可能性があると思われる場合は、次の手順を試してください。

1. Downdetector.comのT-Mobileページで問題を確認してください。このページには、現在問題があるかどうかだけでなく、最近の過去の問題、ライブの停止マップ、および発生している最も報告されている種類の問題が表示されます。もう1つの簡単な確認場所は、downforeveryoneorjustme.comのT-mobile.comステータスページです。

   

   携帯電話からDowndetector.comまたは他のWebサイトを開くことができない場合は、別のデバイスまたはPCから試してください。他のデバイスから開くことができる場合、問題はおそらくあなたの側にありますが、それでもT-Mobileを介したデータ接続の問題である可能性があります。

2. Twitterで#TMobiledownを検索してください。ツイートのタイムスタンプを見てください。それらは、他の人が現在T-Mobileサービスで問題を経験しているかどうかを教えてくれます。

   

   他に誰も問題を報告していない場合、問題はおそらくあなたの側にあります。

3. 最後の努力として、ステータスの更新についてはT-MobileのFacebookページを確認してください。このページは1時間ごとに更新されることになっており、実際には大規模な停止のみがリストされており、小規模なローカライズされた問題はリストされていません。

   

信号やサービスが受けられない場合の対処方法

特定のセルタワーの問題が原因で、T-Mobileが狭いエリアでダウンする場合があります。その他の停止は、T-Mobileの光ファイバーネットワークの一部の問題の結果である可能性があります。

「サービスなし」エラーが表示されるか、信号バーが表示されない場合は、T-Mobileネットワークへのアクティブな接続がありません。つまり、電話をかけることはできるがテキストメッセージを送ることはできない（またはその逆）か、インターネットやデータ接続は機能しないが、電話やテキストメッセージは機能する可能性があります。

問題が自分の側にあると思われる場合は、これらの簡単なヒントを試して問題のトラブルシューティングを行ってください。

1. アカウントがアクティブであることを確認します。アカウントのステータスはT-Mobile/myアカウントで確認できます。

2. 対象のサービスエリアにいることを確認してください。

3. スマートフォンが機内モードになっていないことを確認してください。このモードではすべてのネットワークアクティビティが無効になるため、誤ってオンにすると、通話、テキストメッセージ、インターネットアクティビティがブロックされる可能性があります。

   Androidスマートフォンでは、下にスワイプ 設定メニューを更新します。機内モードがアクティブでない場合、アイコンは灰色で表示されます。そうでない場合は、タップしてオフにします。

   iPhoneおよびAppleWatchで機内モードを使用する方法

4. Wi-Fi通話の設定を確認してください。オフになっている場合は、オンにします。これにより、カバレッジが不十分なエリアにいるだけの場合、ほとんどの問題が解決されます。 AndroidフォンでWi-Fi通話を使用したり、iPhoneからWi-Fi通話を発信したりすることもできます。

   一部のデバイスではWi-Fi通話を利用できません。問題が発生した場合は、お使いの携帯電話またはデバイスがT-Mobileでサポートされているかどうかを確認してください。

5. デバイスのネットワーク設定を確認してください。電話がネットワーク間を移動して何らかの理由で電話を切った場合に備えて、データローミングがオンになっていることを確認してください。オンになっている場合でも、オフに切り替えてから再度オンにすると、リセットされます。

   T-Mobileのローミングポリシーには制限があります。毎月の割り当てに達した場合、問題が発生する可能性があります。その場合は、Wi-Fi通話で復旧して実行できます。

6. ネットワークモードが特定の電話に適切な自動設定に設定されていることを確認します。誤って間違った設定に切り替えると問題が発生する可能性があるため、デバイスとプランで利用できる最高の自動設定を選択してください。

   Androidスマートフォンで確認するには、設定に移動します>接続>モバイルネットワーク ネットワークモード設定を表示します。設定を変更する必要がある場合は、ネットワークモードをタップします 選択してください。

   iPhoneのネットワーク設定をリセットする方法

7. Androidデバイスを再起動するか、iPhoneを再起動します。スマートフォンがキー接続を失い、再度見つけるために再起動する必要がある場合があります。

8. お使いの携帯電話がSIMカードを使用している場合は、銅メッキに欠けや変色がないか確認してください。何か奇妙なことがあれば、T-Mobileに連絡してください。

9. これらのトラブルシューティングのヒントのいずれも問題を解決しない場合は、T-Mobileに連絡して追加のヘルプを求める必要があります。