素早く簡単な HP ノートパソコンのハードドライブの修理:実証済みの 5 つのステップ

HP のラップトップまたはデスクトップ コンピューターをお持ちですか?パフォーマンスの低下や突然のクラッシュなど、ハードドライブ障害の兆候を検出していますか?ハードドライブの障害は、コンピュータ全体がタスクの実行に依存しているため、無視できないものである可能性があります。ハードドライブはデータストレージとして使用されるだけでなく、オペレーティングシステムもそこにあります。テストを実行して問題を診断すると、適切な修復ソリューションを見つけるのに役立ちます。

簡単な概要

個人用およびビジネス用の IT ソリューションで広く知られている Hewlett-Packard (HP) は、さまざまなハードウェア製品とソフトウェア製品を製造しています。これらのいくつかには、HP Spectre、x360 ラップトップ、Chromebook、LaserJet プリンタ、EliteDesk デスクトップなどがあります。

ハードドライブの障害は、HP ユーザーだけでなく多くの人が直面する一般的な問題であり、非常にイライラさせるものです。それに加えて、ハードドライブの故障も避けられないものです。ハードドライブは長期間使用すると故障するため、交換が必要になります。

ハードドライブが故障するのはなぜですか?

従来の回転ハード ドライブには、データの読み取りと書き込みを行う可動部品が含まれています。可動部品は、偶発的な損傷や自然な磨耗によって不良セクタが発生する可能性があるため、ハードドライブの耐久性に不利です。不良セクタはドライブの寿命にリスクをもたらします。

では、不良セクターとは何でしょうか?すべてのハード ドライブには少量の不良セクタが存在し、時間の経過とともに蓄積されます。それらがかなりの量に蓄積すると、ハードドライブに障害が発生し始めます。起動時間の遅さやファイルの破損などのエラーは、その兆候です。ハード ドライブに障害が発生する理由と、注意すべきエラーの兆候について詳しくは、「ハード ドライブの問題トップ 8 と自分で修正する方法」をご覧ください。

故障したハードドライブを修復する

HP ユーザーは、特定のツールやテストを使用してラップトップまたはデスクトップのドライブを診断できます。これは、ハードドライブの故障によるデータ損失に対する適切な予防策となる可能性があります。当面の問題を理解し、適切なツールを使用することで、適切な解決策を見つけることができます。

HP ハードドライブを自分で診断して修復するためのガイドは次のとおりです。

1. HP 内蔵診断機能を使用してハードドライブをテストする

HP ラップトップまたはデスクトップ コンピューターの場合、chkdsk、HP Support Assistant、および HP Diagnostics UEFI といういくつかのオプションがあります。これらのツールは、システムにハードウェアの問題がないかテストするために使用できます。

「Chkdsk」はすべての Windows PC に搭載されており、簡単なハードディスク検査ツールとして使用されます。それでもコンピュータが正常に起動する場合は、コマンド プロンプトまたはハード ドライブのプロパティ ウィンドウから実行できます。

Chkdsk は、ソフトウェア エラーが原因で発生したソフト不良セクタの修復を試みたり、物理的損傷が原因で発生したハード不良セクタをスキップするようにマークしたりできます。定期的に実行すると、実際に障害が発生する前に問題を予防および修正できる便利なツールとなります。

HP 組み込みツール

名前からわかるように、HP Support Assistant と HP Diagnostics UEFI は、HP デバイスに発生した問題をテストするために設計された HP 固有のツールです。これら 2 つのアプリはコンピューターにすでに付属しているはずですが、必要に応じて HP サポート サイトからダウンロードすることもできます。

コンピューターが正常に起動できた場合は、HP Support Assistant を起動して診断とオンライン サポートを行うことができます。コンピューターで Windows を起動できない場合は、起動時に HP Diagnostics UEFI を使用する必要があります。

HP サポート アシスタント

HP Support Assistant では、コンピューターに関して必要な情報をすべて見つけることができます。また、システム上のすべてのコンポーネントに対して診断を実行することもできます。これを行うには、プリインストールされたアプリを起動できます。

システムをテストするには、システム最適化のためのパフォーマンス チューンアップ チェックなどの簡単なチェックを実行できます。または、HP Hardware Diagnostics を実行して、潜在的なハードウェアの問題をテストします。これには、ハードドライブだけでなく、メモリやビデオカードなどのコンポーネントも含まれます。したがって、自分で解決できる他のハードウェアの問題も見つかるかもしれません。

HP 診断 UEFI

Windows を正常に起動できない場合 (空白または HP スプラッシュ スクリーンで固まる場合)、ハードウェアに問題がないかテストできます。 HP Diagnostics を使用するには、「Esc」キーを押したままコンピューターを再起動し、スタートアップ メニューにアクセスします。次に、「F12」を押してシステム診断を実行します。

HP Diagnostics はシステム全体のチェックを実行し、ハードウェア障害があれば障害コードとともに報告します。取得した障害コードをメモした後、HP カスタマー サポートに問い合わせて、障害に対する適切な解決策を見つけることができます。

2.専用の分析ソフトウェアを使用してハードドライブをテストします

単純なシステム テストだけではハード ドライブを完全にテストできない場合があります。次のステップは、専用のハードドライブ分析ソフトウェアを使用してテストすることです。 WD Data Lifeguard (Western Digital) や SeaTools (Seagate) などのソフトウェアが使用できるツールです。

ハードドライブ分析ソフトウェアには、多くの場合、クイックと拡張の 2 つのテスト オプションが用意されています。クイック テストでは、ドライブ上のデータが検証され、SMART テストが実行されます。これにより、潜在的なソフト エラーや障害がないかテストされます。拡張テストはより徹底的で、不良セクターを診断するストレス テストが含まれます。通常はさらに長く、最大で 1 時間以上かかります。

この方法では、アプリケーションを起動するだけでなく、もう少し準備をする必要があります。これには、ラップトップまたはデスクトップ コンピュータから障害のあるハード ドライブを取り出し、SATA エンクロージャ ボックスを介して別のデスクトップ コンピュータに接続することが含まれます。デスクトップ コンピュータでドライブをテストすると、パフォーマンスに影響を与える可能性のある他の要因からドライブが隔離されます。 SATA エンクロージャが別の電源から電力を供給されていることも、この徹底的なチェックに役立ちます。

上記のオプションでは、発生している問題をテストして修復できますが、不良セクターの発生は避けられず、最終的にはドライブの障害を引き起こす可能性があります。したがって、あと 1 年間のドライブしか得られないかもしれない短期的な解決策ではなく、長期的な解決策を選択したい場合があります。これにより、ハードドライブの交換が可能になります。

3.交換用ハードドライブを選択する

ドライブに必要なものとそのパフォーマンスを理解することは、コンピューティング エクスペリエンスに適したドライブを選択するのに役立ちます。注意すべき点がいくつかあります。

独自のハード ドライブ モデルを見つける

新しいハードドライブを探すときは、現在のハードドライブのモデルが参考になります。現在のドライブでのエクスペリエンスを判断することで、コンピューターにどのようなエクスペリエンスを求めているかを判断することができます。より高速なドライブやより多くのストレージ容量が必要になる場合があります。これを、これまで使用していたドライブと比較すると、決定に役立ちます。

ハード ドライブ モデルに関する情報は、他のハードウェアおよびソフトウェア情報とともに HP Support Assistant で見つけることができます。または、デバイス マネージャーの「ディスク ドライブ」から見つけることもできます。プロパティ ページは、さらなる調査のための情報を見つけるのに役立ちます。

コンピューターが正しく起動して上記の方法を実行できない場合は、BIOS セットアップからハードドライブのモデルを確認できます。これは、起動中に Esc キーを押し続けると表示されるスタートアップ メニューの F10 です。

あるいは、ラップトップを開いて自分の目で確認することもできます。ハードドライブの前面ラベルには、モデルやシリアル番号などの情報が印刷されています。取り出してざっと確認することも、ラップトップに慣れる簡単な方法です。

ハード ドライブで何を調べればよいですか?

フォームファクター

2.5 インチ ハード ドライブ。

SATA ハードドライブには、ほとんどの場合、2.5 インチと 3.5 インチの 2 つの物理サイズがあります。これは、ドライブ上で回転するプラッターの大まかな直径を指します。通常、ラップトップには 2.5 インチ ドライブが使用されますが、デスクトップ コンピュータには後者が搭載されています。 2.5 インチ ドライブはラップトップ本体に収まるほど小さいため、3.5 インチ ドライブよりもストレージ容量が相対的に少なくなります。

容量

これまで使用していた収納スペースに満足している場合は、そのまま使い続けるのも良いでしょう。これにより、いずれにせよ使用しないスペースを過剰に購入することを避けることができます。

実際に必要なスペースの量を判断するのはまだ難しいかもしれません。参考までに、ドキュメントやメディア ファイルの個人使用には通常 250 ～ 500 GB が必要です。クリエイティブ プロジェクトなど、より大きなメディア ファイルを専門的に使用する場合は、少なくとも 1 TB 以上が必要になる場合があります。

速度

回転するプラッターの毎分回転数 (RPM) によって、ドライブがデータを読み書きできる速度が決まります。言うまでもなく、RPM が速いほど、ドライブのパフォーマンスも速くなります。

コンシューマグレードのドライブは通常、5400 RPM または 7200 RPM のいずれかです。前述したように、当然、より高い RPM を選択する必要があります。それでも、可動部分に電力を供給する必要があるため、RPM が高くなるほど、ドライブが消費する電力も増加します。したがって、よりバランスのとれた、しかしそれほど高速ではないパフォーマンスを得るには、5400RPM が最適な方法かもしれません。

HDD を SSD に交換

Samsung 840 EVO 2.5 インチ SSD。

SSD をアップグレードすると、両方の利点を最大限に活用できます。 NAND メモリを使用することで、電源を必要とする機械が含まれていません。これは、消費電力が大幅に削減され、耐久性とパフォーマンスが向上することを意味します。 SSD のアップグレードは、パフォーマンスを迅速に向上させるために最近ますます人気が高まっています。詳細については、SSD アップグレードのガイドをご覧ください。

交換用ハードドライブはどこで購入できますか?

最近のテクノロジー ハードウェアの世界には、オンラインでも店舗でも多くの選択肢があります。通常、Amazon などの信頼できる小売店から購入するか、HP から直接購入すると、信頼できる商品を購入できます。

直接アドバイスを受けたい場合は、店舗での買い物も良い選択肢になります。地元の小売店に行けば、適切なハードドライブの交換に関する有益な情報が得られる場合があります。

4.新しいハードドライブを取り付けます

ここからが本番です。ハードドライブを自分で取り付けるには、いくつかの簡単なツールといくつかのガイドラインに従うだけで済みます。これはハードドライブの障害に対するほぼ即時の解決策であり、すぐに交換して使用できるようになります。

HP サポートの YouTube チャンネルには、自分の HP デバイスを交換および修理する方法を示すリソースやビデオ チュートリアルが多数あります。ここでは、HP EliteBook 840 G3 Notebook PC のハード ドライブまたは SSD の交換について説明します。

人気のテクノロジー DIY サイト ifixit では、HP 製品を含むあらゆる種類のハードウェア製品の修理およびアップグレード ガイドも提供しています。ここで、HP ラップトップまたはデスクトップ コンピューターに固有の修復ガイドを見つけてください。

5.新しいドライブに Windows をインストールします

コンピュータにはオペレーティング システムがインストールされていないため、インストールしただけでは使用できません。起動しても「オペレーティングシステムが見つかりません」などのエラーのみが表示されます。新しいドライブをブート ドライブとして使用し始めるには、当然 Windows のインストールが必要になります。

新しいドライブに Windows を再インストールする簡単な方法は、USB インストール メディアを使用することです。まず、Windows インストール メディアを 16 GB 以上の容量を持つ USB にダウンロードします。次に、起動時に、前と同じように「Esc」を押したままにして、起動メニューに入ります。ただし、今回は F2 Diagnostics を探しているわけではありません。 F9 ブート オプション メニューを選択し、ブートするデバイスを選択します。 Windows をインストールすれば完了です!

概要

要約すると、ハードドライブの問題を自分で解決することは非常に簡単でやりがいのあることです。私たちはテクノロジーを人々にとって簡単なものにすることに非常に喜びを感じているため、適切な DIY ソリューションを提供することに誇りを持っています。ただし、簡単なヒントとして、データのバックアップを常に忘れないようにしてください。定期的にバックアップを作成すると、潜在的なクラッシュからファイルが保護されるだけでなく、安心感も得られます。安全な場所からいつでもデータにアクセスできると知ると、いつでも良い気分になります。

専門家による修理

誰もがこれらすべてを自分で行うことができますが、忙しすぎたり、適切なハードウェア ツールを持っていない場合もあります。その場合、専門家に修理を依頼するかどうかを検討する必要があります。

専門的な専門家による修理が必要な場合は、HP 認定サービス センターにコンピューターを持ち込むことができます。報告されたエラーに関する情報を持参していただくと、技術者をサポートするのに非常に役立ちます。ただし、提供される交換および修理サービスは、コンピュータのモデルとハードドライブの状態によって異なる場合があります。

これらすべてを実行する前に、保証を確認することも良い考えかもしれません。お使いの HP ラップトップまたはデスクトップ コンピューターがまだ保証期間内である場合は、HP 認定サービス センターから無料で交換および修理が受けられる場合があります。そうでない場合、専門的な修理ソリューションはサードパーティの修理サービスのみとなります。

サードパーティによる修理に関して言えば、私たちがお手伝いできるところです。インナーウェストシドニーにあるセーフモード コンピューター サービスの技術者は、高い評価と知識を持っています。当社では完全な点検サービスを提供しており、お客様が抱えている問題に対して適切な修理ソリューションを提供することができます。今すぐお電話いただくか、インナーウェスト店までお立ち寄りください。