起動時の Apple の疑問符フォルダーを修正する:簡単なトラブルシューティングの手順

Apple のラップトップおよびデスクトップ コンピュータは修理が難しいことで知られています。したがって、修正を行う前に問題を徹底的に理解することが重要です。コンピューターをしばらく使用していると、障害やエラーの兆候が頻繁に発生し始めることがあります。これらのエラーに注意することで、システムの予期せぬ完全な障害を回避できる可能性があります。

Apple の疑問符フォルダーは起動時の問題であり、ハード ドライブの障害にまで遡ることができます。 Apple Macbook ラップトップまたはデスクトップ コンピュータを起動しているときに、この画面が表示されず、MacOS が起動しない場合があります。 MacOS の起動プロセスでは、起動ディスク、つまりハード ドライブに保存されている起動ファイルを使用します。

Apple の疑問符フォルダが表示されるのはなぜですか?

疑問符フォルダーは、システムが正しく起動するためのシステム ファイルが起動ディスク上に見つからない場合に表示されます。または、起動ディスク上のシステム ファイルにアクセスできません。画面には、完了に近づいているにもかかわらず完了しない、または完了する前にシャットダウンする読み込みバーが表示される場合もあります。この場合、ホイールがロードされずに無限に回転することも発生する可能性があります。

疑問符フォルダー エラーが 1 秒間だけ表示され、それでも正常に起動する場合は、システム環境設定から起動ディスクを再選択してみてください。起動ディスクのディスクアイコンをクリックするだけで完了です。ただし、ユーザーがこのエラー画面でスタックすることの方が一般的です。

これは、ドライブ上のファイルが破損または消失している、ハード ドライブの問題を示している可能性が高くなります。この障害により、起動プロセスが中断されるか、開始するための正しい情報がなければ実行できなくなります。

ハードドライブ障害の原因

信じられないかもしれませんが、ハードドライブは永遠に生き続けるわけではありません。従来の回転ハードドライブは、内部に繊細な機械が組み込まれているため、物理的な損傷を受けやすい可能性があります。これらの可動部品は、読み取り/書き込みデータ処理を実行する読み取り/書き込みヘッドと回転プラッターです。ドライブが保護されていない何らかの鈍的な力が加わると、読み取り/書き込みヘッドがプラッターの表面に傷を付ける可能性があります。この種の物理的損傷は不良セクタを引き起こし、最終的にはハードドライブの故障を引き起こす可能性があります。

不良セクタがドライブで許容できないレベルまで蓄積されると、ドライブが故障し始め、クラッシュする可能性があります。これらの不良セクタは、物理的な損傷またはソフトウェアの問題によって発生する可能性があります。ドライブが情報を書き込んでいる間のアプリや電源の予期しないシャットダウンなどは、ソフト不良セクターを引き起こす可能性のあるソフトウェアの問題です。ソフト不良セクタはディスクユーティリティで修復できますが、永久に損傷したハード不良セクタはスキップすることしかできません。不良セクタはファイルの損失や破損を引き起こし、コンピュータのパフォーマンスを低下させる可能性があります。

起動の問題は通常、ハードドライブの故障を意味する場合があります。 Apple のラップトップまたはデスクトップ コンピュータの起動に問題がある場合は、システムにハードウェアの問題がないかテストする時期が来ているかもしれません。ハードドライブに問題がないかテストする方法と、交換する方法を説明します。

1.ディスクユーティリティと Apple 診断の使用

最初のステップとして、組み込みの Apple ツールを使用してハードドライブに問題がないかテストすることができます。これには、ディスク ユーティリティや Apple 診断が含まれます。

ディスクユーティリティと応急処置

ラップトップまたはデスクトップ コンピュータを適切に起動できれば、ディスク ユーティリティからテストを実行できます。ディスクユーティリティは、すべての Apple コンピュータに搭載されている迅速なハードドライブ ツールです。ディスク ユーティリティから First Aid を実行すると、予期しないアプリのクラッシュやアクセスできないファイルなどのハード ドライブの問題を検出して修復できます。

First Aid はシンプルなツールですが、ハードディスクに対して多くのことを行うことができます。検出された不良セクタを修復または隔離できるため、コンピュータはドライブ上の欠陥のある部分への書き込みを回避できます。

First Aid が役立つもう 1 つの便利な点は、差し迫った障害を検出することです。ドライブに許容できない量の不良セクタが存在すると、ディスク ユーティリティは差し迫った障害を報告します。また、データをバックアップし、ハードドライブを交換することも推奨されます。

Apple 診断

コンピューターが依然として起動時に停止し、ディスク ユーティリティにアクセスできない場合は、Apple Diagnostics が起動診断ツールとして提供されています。これは、デバイス上のほとんどのコンポーネントのハードウェア診断として使用されます。 Apple Diagnostics を使用すると、ハード ドライブを含む内部コンポーネント (デスクトップのマウス、キーボード、ディスプレイ モニタなど) をテストできます。

「D」キーを押して Apple Diagnostics に入り、言語選択画面が表示されるまで押し続けます。この後、テストが自動的に開始されます。 Apple Diagnostics は、RAM、バッテリー、ハードドライブなど、ハードウェア全体で見つかった問題を報告します。このレポートには参照コードと推奨される解決策も含まれており、Apple サポートからサポートを受けるときにこれらのエラー コードを使用できます。ハードディスクに問題が見つかった場合は、修理および交換の解決策を探し始めることができます。

2.専用のハードドライブ分析ソフトウェア

ハード ドライブをより徹底的にテストするには、WD Drive Utilities for Mac などの無料のハード ドライブ分析ソフトウェアを使用することもできます。これは、ラップトップまたはデスクトップを適切に起動できない場合のオプションでもあります。これには、ハード ドライブを取り出して、別の Mac デスクトップ コンピュータでテストすることが含まれます。これには、SATA to USB エンクロージャ ボックスも必要です。

別のシステムでハードドライブをテストすると、結果に影響を与える可能性のある他の要因からドライブを隔離するのに役立ちます。エンクロージャには別の電源からも電力が供給されるため、公平なテスト結果が得られます。

ハードドライブ分析ソフトウェアには、通常、クイック テストと拡張テストの 2 つのオプションがあります。不良セクタの修復を試みることもできます。より徹底的なテストであるため、通常は上記の組み込みツールよりも時間がかかります。

3.交換用ハードドライブの選択

応急処置とハードドライブ分析により問題の一部を修復し、起動時の問題を解決できますが、この種の簡単な修正はあまり長く続かない可能性があります。このドライブはあと 1 年くらいは持ちこたえるかもしれませんが、最終的にはドライブが故障します。故障したドライブに対する、より長期にわたる解決策、つまりハードドライブの交換を検討することをお勧めします。

Apple コンピュータのハード ドライブの種類

Fusion ドライブ構成。

Apple ユーザーがもう 1 つ注意すべきことは、所有しているドライブの種類です。 Apple のラップトップおよびデスクトップ コンピュータには、モデルごとに異なるタイプまたは組み合わせのストレージが搭載されていることがよくあります。これは、ハードディスク ドライブ (HDD)、フラッシュ ストレージ (SSD)、フュージョン ドライブ (HDD と SSD の組み合わせ)、またはロジック ボードに埋め込まれた内蔵ストレージの形式である場合があります。

ロジックボードにストレージを組み込むことは、Apple が最近ますます採用している手法です。つまり、ストレージ ドライブを単独で交換することはできません。これは、消費者またはサードパーティの修理サービスにとっては欠点になるかもしれませんが、Apple にとっては利点になります。

ハードドライブのモデル番号を確認する方法

Apple MacOS ユーザーは、システム情報からハード ドライブのモデルやその他の情報も見つけることができます。 「この Mac について」に移動すると、Mac のモデル、シリアル番号、MacOS のバージョンが表示されます。 「システムレポート」をクリックすると、より詳細な情報も表示されます。 「ストレージ」タブから、ドライブに関する情報が表示されます。

これにより、現在のドライブを参照ポイントとして使用して、新しいドライブの検索を開始できます。これは、コンピュータの使用状況や探しているドライブの種類を把握するのに役立ちます。

交換用ハードドライブの選択方法

ハード ドライブの基本を構成する機能がいくつかあります。フォーム ファクタ、容量、速度です。

フォームファクター

ドライブの物理的寸法は、フォームファクターと呼ばれるものです。消費者向けハード ドライブのサイズは 2.5 インチまたは 3.5 インチのいずれかで、これはドライブ内のプラッタの直径を大まかに指します。 2.5 インチ ドライブはラップトップ用ですが、3.5 インチ ドライブはデスクトップ コンピュータに適しています。

容量

ドライブの容量は、保存できるデータ量を意味します。コンピューターを何に使用するのか、そしてそのために実際にどのくらいのスペースが必要なのかを考えてください。個人的なドキュメントや Web の閲覧にデバイスを使用する場合は、それほど多くは必要ありません。ビデオやグラフィック プロジェクトなど、さらに大きなファイルを使用している場合は、おそらく 1 TB を超えるストレージ容量が必要になります。

速度

従来の回転ハード ドライブの場合、ドライブの速度は RPM (1 分あたりの回転数) によって測定されます。これは、1分間にディスクが何回回転するかを意味します。 RPM が速いほど、読み取り速度と書き込み速度も速くなります。

コンシューマーグレードの HDD には、5400 RPM と 7200 RPM の 2 つの速度があります。より強力なドライブはより多くの電力を消費する可能性があるため、その点に留意する必要があるかもしれません。

フラッシュ ストレージなどの他のドライブの場合、速度は通常、読み取り速度と書き込み速度によってのみ測定されます。 HDD よりも最大 16 倍の速度を実現できます。

フラッシュ ストレージへのアップグレード

高性能と耐久性の両方をよりバランスよく選択するには、ハードディスクをフラッシュ ストレージにアップグレードすることを検討してください。フラッシュ ストレージには可動部品が含まれていないため、HDD よりも読み取りおよび書き込み速度がはるかに高速です。このアップグレードにより、コンピュータのパフォーマンスが迅速かつ顕著に向上します。フラッシュ ストレージの詳細については、こちらをご覧ください。

4.交換用ハードドライブの取り付け

新しいハードドライブの取り付けは、簡単な DIY プロジェクトです。コンピューターのハードウェアは操作が複雑な場合がありますが、ストレージ ドライブの修理とアップグレードは最も簡単に実行できる作業の 1 つです。また、自宅での DIY 修理も推奨しています。

必要なのは、いくつかの簡単なツールと従うべきガイドだけです。 ifixit から、Apple Mac ラップトップまたはデスクトップ コンピュータに固有のガイドを見つけることができます。

5.新しいドライブに MacOS をインストールする

新しいドライブに MacOS をインストールすることは、それを起動ディスクとして使用するために行う必要があります。インターネットに接続している限り、Mac がすべての作業を行ってくれます。

Command + R を押してコンピュータを再起動し、Apple MacOS リカバリを実行します。その後、システムがインターネットに接続し、コンピュータに最新または適切な MacOS をダウンロードしてインストールします。

あるいは、起動可能なインストーラーを使用して MacOS をインストールすることもできます。少なくとも 16 GB の容量がある USB ドライブを使用し、MacOS をダウンロードして、そこからコンピュータにインストールします。

もう一つ…

ハードドライブが永久に使えるわけではないことが理解できたので、ハードドライブは時間の経過とともに交換する必要があるという真実に納得することができます。適切にシャットダウンし、クリーンなコンピューティング環境を確保するなど、早期に障害が発生しないようにできることがいくつかあります。定期的にバックアップを作成し、時々診断を実行すると、予期せぬクラッシュやデータ損失から安全に保つことができます。

専門家による修理

DIY をお勧めしますが、専門家による修理を依頼すると、ハード ドライブのテストと修理に必要な時間とリソースを節約できます。ハードドライブをテストするための別の Mac デスクトップがなかったり、テストする時間さえないかもしれません。 Apple ストアまたは Apple 認定サービスプロバイダーに行くと解決できます。最寄りの Apple ストアは、Apple のサポート ページから見つけることができます。

それ以外の場合、Apple Care または保証の有効期限が切れている場合、次の選択肢はサードパーティの修理サービスになります。そのため、ハード ドライブの交換またはアップグレードは、インナー ウェスト シドニーにあるセーフモード コンピューター サービスで行うことができます。経験豊富な技術者によるサービスはシドニー各地で高く評価されています。当社は、ハード ドライブの交換、アップグレード ソリューションの提供、フュージョン ドライブの構成もお手伝いします。故障したコンピュータを今すぐ Enmore ストアまでお持ちください。