【解決法】macOS MontereyでSony WH-1000XM4が接続できない・音が途切れる問題の直し方

本記事では、macOS Monterey環境で発生するSony WH-1000XM4の不具合を解決するための、最も有効な対処法をご紹介します。

Macユーザーが最新のmacOS Montereyへアップデートすると、さまざまなトラブルに見舞われることがあります。これらの問題はMacの効率やパフォーマンスに悪影響を及ぼします。Appleは新しいアップデートで多くの問題に対応していますが、依然として残っている不具合もあり、Mac本体や接続したアクセサリの動作に支障をきたすケースがあります。

最近では、オンラインフォーラムで「Sony WH-1000XM4をMacに接続できない」という声が多数寄せられています。ヘッドホンがMacと接続できないユーザーもいれば、一定時間後に自動的に切断されてしまうという報告もあります。さらに、音声が途切れる問題や音ズレの相談も見られます。Monterey環境でのSony WH-1000XM4の不具合でお困りの方は、ぜひ本記事でご紹介する対処法をお試しください。

それでは早速、Montereyのオーディオ不具合を解決していきましょう。

まず最初に確認したい基本事項

高度な対処法を試す前に、Sony WH-1000XM4の問題を引き起こしうる一般的な原因を洗い出し、簡単な方法で切り分けておくのが賢明です。また、問題がMac側ではなくヘッドホン側にある可能性もあるため、その確認も重要です。

• ヘッドホンを一度切断し、iPhone・iPadなど別のデバイスに接続して、正常に動作するか確認します。
• ワイヤレスマウスやキーボードなど、他のデバイスをMacに接続し、意図どおりに動作するかチェックします。
• ヘッドホンを別のデバイス(iPhoneやiPadなど)に接続し、問題なく使えるか確かめます。
• ヘッドホン本体の音量操作を確認し、ミュートになっていないか、十分な音量が設定されているかを見ます。

画像出典:ShopAtSC

• 現在Macに接続している他のBluetooth機器をすべて切断します。これは、他のBluetoothデバイスがSony WH-1000XM4と干渉するのを防ぐために重要です。
• ヘッドホンの使用中に常にMacのそばにいる必要はありませんが、接続を維持できる範囲には限りがあります。一般的に、MacがBluetoothデバイスとの接続を保てるのは約6メートル(20フィート)以内です。
• 当たり前のことですが、Sony WH-1000XM4をMacに接続する前に、バッテリー残量が十分にあることを確認しましょう。

オーディオ出力設定を調整する

複数のBluetoothデバイスが同時に接続されている場合、Macが誤ったデバイスから音声を出力することがあります。幸い、Sony WH-1000XM4を手動でオーディオ出力先として設定できます。以下の手順でオーディオ出力設定を変更してください。

• 画面左上のAppleロゴをクリックし、ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択します。
• サイドバーから「サウンド」を選び、「出力」タブをクリックします。
• ここで、Sonyのヘッドホンを出力デバイスとして選択します。
• ヘッドホン名の下にある「ミュート」のチェックボックスが外れていることも確認してください。
• この画面で、お好みに合わせて音量を調整することも可能です。

MacとBluetoothデバイスを再起動する

SonyのヘッドホンがBluetoothに接続できない場合は、Macを再起動してみましょう。
Macの再起動が始まったら、同時にSony WH-1000XM4の電源を切り、1分ほど待ってから再度電源を入れます。これにより、接続を妨げている一時的な不具合やバグを解消できることがあります。

Sony WH-1000XM4のペアリングを解除して再ペアリングする

ここまでの方法で改善しない場合は、Macでヘッドホンの登録情報を削除(ペアリング解除)し、新規に接続し直しましょう。以下の手順で進めてください。

• Appleメニューを開き、ドロップダウンから「システム環境設定」を選択します。
• 「Bluetooth」を選択します。

• リスト内のSony WH-1000XM4にカーソルを合わせてクリックします。
• 「削除」を選択します。
• 技術的な不具合を取り除くため、Macを再起動します。
• Macの電源が入ったら、「システム環境設定 > Bluetooth」を開きます。
• Sonyヘッドホンのペアリングモードを起動します。
• ヘッドホンがシステム環境設定のウィンドウに表示されたら、横にある「接続」ボタンを押します。

まとめ

以上がトラブルシューティングガイドの全内容です。macOS MontereyにおけるSony WH-1000XM4の問題を無事に解決できたなら幸いです。それでも問題が解決しない場合は、Apple StoreやAppleサポートに相談し、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。本記事がお役に立てば嬉しいです。