イメージ キャプチャの修正方法:Mac でのエラー 9937

Apple ユーザーであることの利点の 1 つは、そのサービスを任意の Apple デバイスで使用し、他のデバイス間で同期または転送できることです。たとえば、iPhone を使用して写真を撮影し、それらを Mac に移動して整理したり、音楽ファイルを Mac から iPod または iPhone に送信したりできます。これは、Apple がすべてのデバイスでほぼ同じ形式を使用しているため、他の Apple デバイスとの同期が容易になるためです。

ただし、使用しているデバイスのいずれかが古いか、古いオペレーティング システムを実行している場合、iPhone から Mac に画像を転送するときに、イメージ キャプチャ:エラー 9937 が発生する可能性があります。これは、iPhone および Mac ユーザーの間でよくあることであり、何が問題の原因なのか疑問に思っています。

iPhone の写真を Mac に移動するときに Mac でエラー 9937 が発生した場合でも、びっくりしないでください。ファイルを転送する別の方法を見つけるか、以下の手順を使用してこの Mac エラー Image Capture:error 9937 を解決できます。

Mac エラー イメージ キャプチャとは:エラー 9937?

カメラまたは iPhone から Mac に写真をインポートする最も簡単な方法は、Image Capture アプリを使用することです。この macOS の組み込みアプリを使用すると、他のデバイスから Mac に写真をインポートできます。アプリはほとんどの場合スムーズに動作しますが、エラーが発生し、画像キャプチャ エラーが原因で写真のインポートに失敗する場合があります。

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

イメージ キャプチャ:エラー 9937 は、iPhone から Mac にインポートしようとしているファイル間のファイル形式に互換性がないために発生します。 iPhone は通常、写真やビデオに使用するファイル形式を、macOS のすべてのバージョンで一般的にサポートされているわけではありません。そのため、iPhone と Mac の両方が同じメーカーのものであっても、この互換性エラーが発生します。

このエラーが発生すると、次のメッセージが画面に表示されるだけです:

操作を完了できませんでした。 (com.apple.ImageCaptureCore エラー -9937) (-9937).
インポート中にエラーが発生しました。アイテム「画像」はインポートされませんでした。

このエラー メッセージは非常に一般的であるため、正確に何が問題で、なぜこのエラーが最初に発生したのかを知る方法がありません。これがおそらく、この記事にたどり着いた理由でもあります。古い友人である Google に頼って、このエラーが何であるかを知る必要がありました.

ただし、Mac エラー Image Capture:error 9937 を修正する解決策を説明する前に、まず、両方のデバイスが Apple 製であるにもかかわらず、この非互換性が発生する理由について説明します。

Mac でエラー 9937 が発生するのはなぜですか?

前述のように、このイメージ キャプチャ:エラー 9937 は、インポートしようとしているイメージと Mac が認識するイメージ フォーマットとの間の非互換性の問題に関連しています。ご覧のとおり、iOS 11 以降を実行しているほとんどの iPhone は、ビデオ用に HEIF (High Efficiency Image File Format) 形式と HEVC (High Efficiency Video Coding) を使用して写真を撮るように設定されています。これらの圧縮形式により、iPhone に保存していたメディア ファイルの 2 倍の量を保存できます。

ただし、すべての Mac がこの新しい形式を読み取れるわけではありません。 HEIF および HEVC ファイルを読み取るには、Mac で macOS 10.13 High Sierra 以降を実行している必要があります。以前のバージョンの写真アプリと macOS は、これらの形式をサポートしていません。そのため、古いオペレーティング システムを搭載した古い Mac を実行している場合、イメージ キャプチャ:エラー 9937 が発生する可能性が高くなります。

そのため、Mac でエラー 9937 が発生した場合、iPhone はおそらく HEIF と HEVC で画像とビデオをキャプチャするように設定されていますが、これらの形式を認識またはサポートしていない macOS バージョンを実行しているため、Mac はそれらをインポートできません。 .その場合は、以下のヒントを試して、うまくいくかどうかを確認してください。

画像キャプチャの解決方法:エラー 9937

画像を Mac にインポートする前に、特に数 GB の写真やビデオを転送する予定がある場合は、新しいファイル用に十分な容量があることを確認してください。 Mac 修復アプリを使用して、Mac 上の重複ファイルや不要なファイルを削除することで、スペースを解放できます。また、Apple 以外のケーブルは通常 Apple デバイスによって認識されないため、オリジナルのライトニング ケーブルを使用して電話が Mac にしっかりと接続されていることを確認する必要があります。

次に、Image Capture を閉じ、iPhone を取り外してから、Mac を再起動します。一部のユーザーでは macOS の再起動が機能しますが、そうでない場合は、以下の手順を確認してください。

このイメージ キャプチャ:エラー 9937 を修正するには、カメラの設定を確認する必要があります。これを行うには:

<オール>

iPhone で [設定] をタップします。 アプリ

カメラまで下にスクロール .

[フォーマット] をタップします .

高効率が選択されている場合、それがこのエラーが発生する理由です。下部のメモ:

ファイル サイズを小さくするには、写真やビデオを高効率の HEIF/HEVC 形式でキャプチャします。 Most Compatible は常に JPEG/H.264 を使用します。

H.264 は MOV ファイルの以前のエンコード タイプであり、HEVC は H.265 を使用することに注意してください。

修正 #1:カメラの設定を変更する

最初に試す必要があるのは、iPhoneの設定を変更することです。 [設定]> [カメラ]> [フォーマット] に移動します 、[最も互換性がある] を選択します .これにより、お使いのデバイスで撮影した写真やビデオが、お使いの Mac と互換性のある形式を使用するようになります。

修正 #2:写真の設定を変更する

iPhone では、読み取り可能な形式でメディア ファイルを自動的に書き出すようにデバイスを設定できます。これを行うには:

<オール>

設定をタップします アプリ

写真をクリックします .

Mac または PC への転送の下 、自動であることを確認してください

こうすることで、携帯電話は常に写真とビデオを Mac と互換性のある形式でエクスポートします。これにより、発生している互換性の問題が回避されます。ただし、Mac でファイルを転送できても macOS で読み取れない場合は、変換ツールを使用してメディア ファイルをデバイスで読み取れる形式に変換できます。

修正 #3:エクスポート形式を変更する

上記の回避策がうまくいかない場合は、iPhone が間違った形式でエクスポートしている可能性があります。この構成を変更するには:

<オール>

設定をタップします iPhone のアプリ

写真をタップします .

Mac または PC への転送の下 、[オリジナルを保持] にチェックを入れます

何らかの理由で、一部のユーザーは、フォーマットされたファイルではなく、生のバージョンのファイルをインポートできます.

最終的な考え

イメージ キャプチャは、大量の写真やビデオを Mac に転送する最も簡単な方法です。ただし、数枚の写真だけをインポートする必要がある場合は、Airdrop を使用したり、クラウド ストレージにアップロードしたりするなど、他の方法を試すことができます。しかし、本当にイメージ キャプチャを使用する必要があり、このエラーが発生した場合は、上記の解決策で簡単に修正できます。