ユーザー空間ウォッチドッグ タイムアウトによるクラッシュを修正する方法

Mac で頻繁にクラッシュが発生すると、特にカーネル パニックに対処している場合はイライラすることがあります。カーネル パニックは、Windows のブルー スクリーン エラーに相当します。これは、コンピューターが回復できないエラーに遭遇したことを意味します。

最近、何人かの Catalina ユーザーが、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウトによる複数のクラッシュについて不満を漏らしています。ウォッチドッグまたはウォッチドッグ タイマーは、macOS が誤動作を検出して回復するために使用するソフトウェア タイマーです。

一部のレポートによると、コンピューターで同時に実行されているプロセスが多い場合、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウトから複数のクラッシュが発生します。たとえば、このエラーは、Chrome、Spotify、Microsoft Office、およびその他のリソースを集中的に使用するプログラムなどのアプリが開いている場合に発生する可能性が高くなります.場合によっては、デュアル モニターを切り替えるときにエラーが発生します。

ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウト エラーが突然発生することはありません。通常、アプリが最初にフリーズし、カーソルとトラックパッドも反応しなくなります。ほとんどの場合、画面が白くなるか自動的に再起動する前に、システム全体がフリーズします。 Mac が再起動すると、「問題が発生したため、コンピュータを再起動しました」 メッセージが表示され、次のクラッシュ メッセージが表示されます:

プロのヒント:Mac をスキャンして、パフォーマンスの問題、ジャンク ファイル、有害なアプリ、セキュリティの脅威がないか調べます
システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。

パニック (cpu 10 呼び出し元 0xffffff7f94cf9ad5):ユーザー空間ウォッチドッグ タイムアウト:いいえ
120 秒で com.apple.WindowServer からの正常なチェックイン

他のユーザーは、Mac をスリープ状態から復帰させたとき、または Mac をしばらくアイドル状態にしたときに、このエラーに遭遇しました。システムがいつでもフリーズして再起動し、データが失われる可能性があるため、このエラーが発生すると煩わしい場合があります。クラッシュの頻度はユーザーごとに異なります。週に 3 ～ 5 回、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウトから複数回クラッシュする人もいれば、ほぼ毎日 1 時間ごとにエラーに悩まされる人もいます。

ユーザー空間ウォッチドッグ タイムアウトによるクラッシュの原因

ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウト エラーは、さまざまなアプリやプロセスによって引き起こされる可能性がありますが、影響を受けるすべてのユーザーには 1 つの共通点があります。それらの Mac はすべて macOS Catalina を実行しているということです。

影響を受けたユーザーは、macOS Catalina にアップグレードした後にエラーが発生し始めたことを指摘しました。アップグレードにより、ユーザー空間のウォッチドッグが誤動作する原因となるシステム内の何かが壊れたようです。

ある Mac ユーザーによると、エラーは異なる GPU を搭載したさまざまな Mac モデルに影響するため、問題はおそらく Mac のディスクリート GPU の使用によって引き起こされるとのことです。クラッシュを引き起こすアプリケーションのほとんどが Mac のディスクリート GPU を使用しているため、ユーザーはこの結論に達しました。これは、ディスクリート GPU に大きく依存する外部モニターを使用している場合に特に当てはまります。

その同じユーザーは、Catalina でエラーを再現するのに役立つシナリオを思いつきました.手順は次のとおりです:

<オール>

システム環境設定を開く アップル メニューから。

[省エネ] をクリックします 、[グラフィックスの自動切り替え] のチェックを外します .これをオフにすると、Mac はデフォルトで専用 GPU を使用するようになります。

パソコンで 4K ビデオを探すか、見つからない場合はダウンロードします。これを思いついた Mac ユーザーが提供した例を次に示します:https://www.videezy.com/urban/2820-aerial-footage-of-new-york-city-4k

Quicktime でビデオを開く .

メニュー バーで、[表示]> [ループ] をクリックします。 動画を繰り返し再生します。

動画を再生して、エラーが発生するのを待ちます。

何人かのユーザーがこの方法を試しましたが、実際にクラッシュし、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウト エラーが発生しました。他のユーザーは、左右にスワイプしてデスクトップを切り替えるときに問題を再現できました。

しかし、別のユーザーは、Intel iGPU を実行しているデバイスでも問題が発生するため、ディスクリート グラフィックスを搭載した Mac だけでクラッシュが発生するわけではないと主張しました。

ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウトによるクラッシュを解決する方法

おそらく macOS Big Sur のリリースで忙しいため、Apple はこのバグに関する情報を公開していません。したがって、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウトによる複数のクラッシュが発生している場合は、次の解決策を試すことができます。

ステップ 1:Mac の電源を入れ直します。

おそらく再起動し続けるため、単純な再起動ではこのエラーは修正されません。必要なことは、以下の手順に従って Mac の電源を入れ直すことです:

<オール>

Mac に接続されているすべての外付けデバイスと周辺機器 (電源ケーブル、マウス、キーボード、外付けモニター、テレビなど) を取り外します。

ラップトップの場合は、可能であれば取り外し可能なバッテリーを取り出してください。

Mac の電源ボタンを 10 秒以上押し続けます。これにより、デバイスの静電気が放電されます。

すべてのケーブルを再び差し込み、Mac の電源を入れます。

電源の再投入を実行すると、通常、Mac の単純なクラッシュ、フリーズ、およびその他の問題が解決されます。

ステップ 2:スクリーン セーバーを無効にします。

スクリーン セーバーは、必要以上に問題を引き起こす場合があります。このような場合は、オフにして違いが生じるかどうかを確認してください:

<オール>

アップル メニュー> [システム環境設定] に移動します。

[デスクトップとスクリーン セーバー] をクリックします。

スクリーン セーバーで タブで、[次の後に開始] をクリックします。 一番下のドロップダウンから、[しない] を選択します .

ステップ 3:省エネ設定を変更する

省エネルギーの設定を変更することも役に立ちます。

<オール>

アップル メニュー> [システム環境設定] に移動します。

[省エネルギー] をクリックします。

次の時間後にディスプレイをオフにする 、スライダーを NEVER にドラッグします .

画面がオフのときにコンピュータが自動的にスリープしないようにするにチェックを入れます。

ステップ 4:外部デバイスを取り外します。

複数のモニターまたは外部モニターを使用している場合は、それらを取り外して Mac を再起動し、エラーが表示されるかどうかを確認します。ポップアップが表示されない場合は、グラフィックの自動切り替えが原因で、ユーザー空間のウォッチドッグ タイムアウト エラーが発生しています。

外付けモニターではなく外付け HDD を使用している場合は、同じことを試してみてください。 Time Machine がバックアップを実行している場合など、外付けドライブにアクセスしようとするたびにエラーが発生する可能性があります。

ステップ 5:PRAM/NVRAM と SMC をリセットします。

Mac の PRAM/NVRAM をリセットするには、次の手順に従います。

<オール>

Mac の電源を切ります。

Mac を再起動し、Option + Command + P + R を長押しします。 キーを一緒に。

コンピュータが再起動して起動音が聞こえるまで、これらのキーを押し続けます。

Mac の SMC をリセットするには、次の手順に従います。

<オール>

Mac をシャットダウンします。

左 Shift + Control + Option を押したままにします キーを押してから、電源ボタンを押してください。

これらのキーを約 10 ～ 15 秒間押し続けます。

すべてのキーを放してから、もう一度電源ボタンを押して Mac を起動します。

同時に、Mac をクリーンアップして、プロセスを妨げている可能性のある要素を取り除くことも検討する必要があります。

最終的な考え

上記のすべての解決策が機能しない場合、最後のオプションは macOS Mojave にダウングレードすることです。ただし、このオプションは古い Mac モデルにのみ適用されます。 macOS Catalina がプリインストールされた状態で出荷されたものは、Mojave にダウングレードできません。