macOS Big Surパブリックベータ版のインストール後に起動しない?原因と解決策を徹底解説

Appleは今月上旬、macOS Big Surの最初のパブリックベータ版をリリースしました。新機能、刷新されたデザイン、さまざまな改善が盛り込まれたBig Surに魅力を感じた多くのMacユーザーが、公開と同時にアップグレードへ踏み切ったことでしょう。

しかし残念ながら、他の新しいOSと同様に、macOS Big Surにも多くのバグやインストール時の不具合が存在します。実際、「Big Surパブリックベータ版をインストールした後にMacが起動しなくなった」という報告が複数のユーザーから寄せられています。

症状はさまざまで、再起動後に画面が真っ暗になるものの、ファンは回っておりキーボードのライトも点灯しているため、Mac自体は動作しているケースがあります。また、ログイン画面が表示されてサインインできても、すぐにログアウトさせられてしまう起動ループに陥るケースもあれば、さらに深刻なケースでは、ログインページすら表示される前にシステムが再び起動シーケンスに入ってしまうこともあります。

このエラーは非常に厄介です。問題が解決するまでMacが完全に使用不能になってしまうからです。こうしたインストールエラーこそが、長年Macを使っているユーザーが新OSへ簡単に飛びつかない大きな理由の一つと言えるでしょう。Big Surパブリックベータ版のインストール後に起動できなくなってしまった方は、本記事の対処法をぜひ参考にしてください。

Big Surパブリックベータ版インストール後にMacが起動しない主な原因

Big Surパブリックベータ版へのアップグレード時にインストールエラーが発生する最も一般的な原因は、インストールファイルの破損です。ダウンロードしたインストールファイル自体が破損しているか、インストール処理が途中で中断され、エラーが発生しています。

実際、Macユーザーからは「インストールに通常よりはるかに長い時間がかかり、完了まで数時間を要した」「インストール途中でフリーズしてしまい、先に進めるために強制終了せざるを得なかった」「何度もインストールを繰り返してようやく成功した」といった苦情が寄せられています。

もう一つの考えられる原因は、お使いのデバイスが最新のmacOSに対応していないことです。macOS Big Surは、2015年以前のMacBook、および2013年以前のMacBook Air/MacBook Pro/Mac Proでは動作しません。Mac miniとiMacは2014年モデル以降が対象で、iMac Proは2017年以降のモデルが必要です。つまり、2012年半ばのMacBook Air、2012年および2013年初期のMacBook Pro、2013年後期のiMac、2012年後期のMac miniをお使いの場合は、macOS Big Surへアップグレードできません。

さらに、ストレージの空き容量不足も確認しておきましょう。AppleはBig Surに必要な容量を明示していませんが、過去のmacOSの実績から判断すると、新しいOSをスムーズにインストールするには15〜20GB程度の空き容量が必要です。

Big Surベータ版インストール後に起動しない場合の対処法

具体的な解決策をご紹介する前に、まず最新のmacOSの正しいインストール手順をおさらいして、手順に誤りがなかったか確認しておきましょう。

1. デバイスをバックアップする。大型アップデートにはバグがつきものです。ドライブの再フォーマットが必要になった場合に備え、大切なファイルを失わないようにしましょう。
2. MacクリーナーアプリでMacを掃除する。ジャンクファイルがインストールの妨げにならないようにし、Big Sur用の十分な空き容量を確保します。
3. ブラウザで https://beta.apple.com/sp/betaprogram/ にアクセスします。
4. Apple IDでサインインし、プログラム一覧から「macOS」を選択します。
5. 「はじめに(Getting Started)」セクションで「Macを登録(Enroll your Mac)」をクリックします。
6. 「macOS Public Beta Access Utilityをダウンロード」をクリックします。
7. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従います。
8. ユーティリティのインストール後、「このMacについて」またはMac App Storeでソフトウェア・アップデートを確認し、指示に従ってダウンロードとインストールを行います。

再起動後、MacはBig Surパブリックベータ版で動作しているはずです。しかしここでエラーが発生することが多いのです。もしアップグレード後にBig Surを起動できない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法1: リカバリーモードでハードドライブを修復する

Big Surパブリックベータ版のインストール後にMacが起動しない場合は、まずMacのハードドライブを確認しましょう。インストール中に電源が切れてしまい、再フォーマット処理が中断された可能性があります。破損セクターや不良セクターがないかもチェックしてください。

その場合は、リカバリーモードのディスクユーティリティ(Disk Utility)を使ってハードドライブの修復を試みましょう。Intel搭載Macなら再起動時にCommand + Rを押し続けるとリカバリーモードに入れます(Apple Silicon搭載Macの場合は、電源ボタンを押し続けて起動オプションを表示してください)。Macに内蔵されているこの無料のディスク修復ツールは、ハードドライブの問題を修正し、正常な起動をサポートしてくれます。ただし、ディスクエラーが見つからなければ、ハードドライブがエラーの原因ではないということになります。

対処法2: セーフモードで起動する

macOSアップデート後にMacが起動しない原因を特定するには、セーフモードで起動してみましょう。セーフモードでは起動に必要な基本プログラムのみが読み込まれるため、Macの起動を妨げている互換性のないソフトウェアを切り分けやすくなります。手順は以下の通りです。

1. 電源ボタンを押し続けて、Macを強制終了します。
2. Shiftキーを押しながらMacを再起動すると、セーフモードで起動できます。
3. 進行状況バーが表示されたらShiftキーを離します。

セーフモードでは起動できるのに通常モードでは起動できない場合は、サードパーティ製ソフトウェアが原因である可能性が高いです。どのソフトウェアが問題を引き起こしているかを突き止めるには、Verboseモード(詳細モード)で起動して、起動中の様子を直接確認する必要があります。

Verboseモードで起動するには、起動中にCommand + Vを押し続けるだけです。Macの起動中に何が起こっているかのリアルタイムログが表示されます。これにより問題の原因となっているソフトウェアを特定できれば、セーフモードでそのソフトウェアをアンインストールすれば解決します。

対処法3: macOSを再インストールする

上記の手順でも解決しない場合は、システム自体が破損している可能性が高いため、オペレーティングシステムをクリーンインストールし直す必要があります。より安定したインストールのためには、USBブータブルインストーラーの作成・利用をおすすめします。それでも改善しない場合は、Time Machineなどのバックアップから以前のmacOSバージョンへロールバックし、Big Surが安定版として正式リリースされてから再度アップグレードするのも賢明な選択です。