504ゲートウェイタイムアウトエラーとは?原因と9つの解決方法を徹底解説

お気に入りのサイトやWordPressサイトにアクセスした際にエラーが表示されると、不安になりイライラしてしまいますよね。よく遭遇するエラーには「502 Bad Gateway」や「既定のゲートウェイが利用できません」などがあります。504 Gateway Timeout Errorを含むこれらのエラーは、ユーザーがサイトから離脱してしまうため、収益の損失にも直結します。

この記事では、504エラーの原因と具体的な解決方法について詳しく解説します。

504 Gateway Timeout Errorとは?

HTTP 504エラーは、リクエストされたページを読み込もうとしているサーバーが、別のサーバーから時間内に応答を受け取れない場合に発生します。このエラーは、OSやデバイスを問わず、あらゆるインターネットブラウザ上に表示される可能性があります。つまり、504 Gateway Timeout ErrorはOSに依存しないエラーなのです。

HTTP 504エラーの原因

504 Gateway Timeout Errorには、「HTTP 504 Gateway Timeout」「HTTP 504 Error」「Gateway Timeout (504)」「504 Gateway Timeout NGINX」など、さまざまな表記のバリエーションがあります。いずれも主に以下の理由で発生します。

• ファイアウォールによるサイレントな通信遮断
• オリジンサーバーが正常に動作していない、またはダウンしている
• 中継サーバーが指定時間内にリクエストへ応答しない
• ローカルネットワーク内のプロキシサーバーやルーターに過剰な負荷がかかっている、またはクラッシュしている
• プロキシ設定の誤り

504 Gateway Timeout Errorの解決方法

ページが読み込まれずに504エラーが表示される場合、Webサイト提供側のサーバーに問題が発生していることを意味します。以下に紹介する方法を順番に試してみてください。

1. Webページを再読み込みする

通常、504エラーは一時的なものとして短時間だけ表示されます。最も簡単な解決策はページの再読み込みです。F5キーまたはCtrl + Rキーを押すか、URLを再入力してみましょう。

2. ネットワーク機器を再起動する

ホームネットワーク内でゲートウェイタイムアウトエラーが発生した場合は、すべてのネットワーク機器を再起動することで解決することがあります。モデムやルーターの設定が誤っていると、HTTPリクエストが正しく送信されないことがあります。また、アクセスしようとするすべてのサイトでHTTP 504エラーが発生する場合は、ルーター自体に問題がある可能性が高いです。この場合は、ルーターを再起動(リセット)してください。

3. プロキシ設定を確認・無効化する

ページを再読み込みしても504エラーが解決しない場合は、ブラウザの設定を確認しましょう。設定に不具合がある場合や、別のプロキシを使用している場合、「Windowsがプロキシ設定を自動的に検出できません」というエラーが表示されることがあります。

4. DNSサーバーを変更する

DNSサーバーは、インターネット上のさまざまなサーバー同士をつなぐ役割を担っています。使用中のDNSサーバーがダウンしていると、504 Gateway Timeout Errorが発生することがあります。最も簡単な解決策は、ルーターが使用するDNSサーバーを変更することです。

• Windowsの場合: 「コントロールパネル」>「ネットワークと共有センター」画面からDNSサーバーの設定を変更できます。
• Macの場合: 「システム設定」>「ネットワーク」>「詳細」ボタン>「DNS」タブから変更できます。

DNSサーバーを変更した後、再度対象のサイトにアクセスしてみてください。504エラーは表示されなくなるはずです。

5. 時間をおいて再試行する

あまりにシンプルに思えるかもしれませんが、多くの場合、504エラーは複雑な問題ではありません。少し時間をおいてからページを再読み込みするだけで、HTTP 504エラーが自然に解消することもあります。

6. 別のブラウザを試す

他の環境ではサイトが正常に表示されているのに、自分の環境だけ504エラーが出る場合は、別のブラウザを試してみましょう。加えて、ブラウザのキャッシュとCookieを削除したり、シークレット(プライベート)モードで開いてみるのも有効です。

7. DNSキャッシュをクリアする

504エラーは、古くなったDNSキャッシュが原因で発生することもあります。DNSをフラッシュ(クリア)するには、Windows + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterを押します。これでコマンドプロンプトが管理者モードで起動します。

次に、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

ipconfig /flushdns

これにより、504 Gateway Timeout Errorが解決する場合があります。併せて、ChromeのDNSキャッシュもクリアしておくとより効果的です。

8. プロキシ設定を調整する

プロキシサーバー経由でインターネットに接続している場合、アクセス先のサイトが応答を取得できないことがあります。504エラーを解決するには、ネットワークのプロキシ設定をオフにしてみてください。それでも解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダ(ISP)に問い合わせてトラブルシューティングを依頼しましょう。

9. VPNを無効化する

VPNサービスを利用している場合は、一度無効化してみてください。VPNがHTTP 504エラーの原因になっていることがあります。エラーが消えたのであれば、VPNが犯人です。ただし、業務などでVPNの利用が必須の場合は、別のVPNサービスに切り替えることをおすすめします。

まとめ

上記のどの方法でも解決しない場合は、Webサイト側のファイアウォールを一時的に無効化してみてください。ファイアウォールもゲートウェイタイムアウトの原因となることがあります。また、古いプラグインや互換性のないプラグインが504 Gateway Timeout Errorを引き起こすケースもあるため、WordPressサイトを運営している方はプラグインの見直しもおすすめします。加えて、インターネットサービスプロバイダへの相談も検討しましょう。

これらの手順で問題が解決することを願っています。どの方法が効果的だったのか、ぜひコメント欄でお知らせください。