Macの「Navlibx」エラーとは？正規ファイルとウイルスの見分け方と対処法を徹底解説

アンチウイルスやアンチマルウェアといったセキュリティソフトは、悪意のあるアプリケーションからデバイスを守るために設計されています。しかし、こうしたセキュリティプログラムが、逆にデバイス上で問題を引き起こすこともあります。たとえば、アプリの一部のコンポーネントがOSや他のプロセスと競合し、不具合が発生するケースです。

その具体例の一つが、最近多くのMacユーザーを悩ませている「Navlibx」エラーです。NavlibxはSymantec Norton（ノートン）セキュリティソフトの一部を構成するファイルですが、頻繁にポップアップが表示されるため、マルウェアではないかと疑うユーザーが少なくありません。エラーメッセージが表示されるたびに不安になるかもしれませんが、慌てる必要はありません。macOSでNavlibxに問題が発生する理由はいくつもあり、マルウェアはその一つにすぎません。

では、Navlibxとは何であり、なぜMacでエラーが返されるのでしょうか。Navlibxは本当に安全なのでしょうか。本記事では、Navlibxエラーの詳細とその原因について詳しく解説します。

Navlibxとは？

Navlibxは、Norton（Symantec）セキュリティソフトに関連付けられた正規のライブラリファイルです。つまり、一部のMacユーザーが主張するような悪意あるファイルではありません。エラーが表示されたからといって、Navlibxがマルウェアに感染したことを意味するわけでもありません。

プロのヒント：システムトラブルや動作の遅さの原因となるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ脅威がないか、Macを定期的にスキャンしましょう。

エラーメッセージは通常、次のように表示されます：

「Navlibx」はお使いのコンピュータに損害を与える可能性があります。

このファイルは不明な日付にダウンロードされました。

他のユーザーを保護するため、マルウェアをAppleに報告してください。

このエラーメッセージを見て、「デバイスに損害を与える悪意のあるソフトウェアだ」と結論づけたユーザーは少なくありません。さらに、アプリを削除しようとすると管理者パスワードの入力を求められるため、「個人情報にアクセスしようとしているのでは」と疑心暗鬼になる人もいます。しかし、このエラーメッセージ自体はmacOSが表示している正当なものであり、情報がインターネット経由で送信されることはありません。

報告によると、多くのユーザーは2019年10月にリリースされたmacOS Catalinaへアップデートした後にこのエラーに遭遇しています。多くの場合、macOSのアップグレード後に再起動した直後にエラーが表示され、ウィンドウを閉じても繰り返し現れます。このエラーの原因は、Nortonセキュリティソフトと新しくアップデートされたmacOSとの間のソフトウェア競合です。

Navlibxは安全なのか？

お使いのコンピュータにNortonセキュリティソフトがインストールされているなら、Navlibxファイルは正規のものである可能性が高いといえます。一方、別のセキュリティソフトを使用しているのにこのエラーメッセージが表示される場合は注意が必要です。その場合、明らかに悪意のあるものと判断できます。

Navlibxのエラーメッセージは、Mac上の悪意あるファイルを識別するために役立つ一連のシステムメッセージの一部です。ほとんどのマルウェアは正規のファイルやプロセスになりすまして動作するため、このNavlibxエラーが実際には脅威である可能性も完全には否定できません。中には、偽のマルウェア感染警告や実在しない脅威を通知し、警戒心のないユーザーに「クリーンアップ」アプリのダウンロードを促す手口もあります。

こうした通知が表示されても、絶対に何もダウンロードしないでください。むしろダウンロードすることで、Macがマルウェアに感染する恐れがあります。Navlibxの通知は、Chrome、Firefox、Safariなどのブラウザから発せられる偽ポップアップとは異なり、安全なものです。

macOS上のNavlibxが本物か偽物かを見分けるポイント

macOSに表示されるNavlibxが本物のシステムメッセージなのか、それともマルウェアなのか、どうすれば見分けられるのでしょうか。あらゆる種類のシステムメッセージ（Navlibx通知を含む）は模倣される可能性があるため、すべてのメッセージに疑いを持つのは当然のことです。偽物と本物を区別するために、以下の点に注目してください。

• ブラウザでURLにアクセスした直後にエラーメッセージがポップアップ表示された。
• 「Macがウイルスに感染している」「個人情報が盗まれている」など、不安を煽る脅威を告げる内容である。
• ×ボタンやキャンセルボタンでポップアップや広告を閉じると、感染除去ツールや保護ツールのダウンロードを促す不審なサイトへリダイレクトされる。
• エラーメッセージの内容が曖昧だったり意味不明だったりする。文法ミスが見られることもある。

Navlibxファイルを削除する前に、必ず事前調査を行い、正規のファイルを削除していないか確認しましょう。誤って削除すると、関連アプリに関連するさらなるエラーに遭遇する可能性があります。

Navlibxウイルスは何をするのか？

万が一、Navlibxプロセスになりすました悪意あるソフトウェアに感染していた場合は、すぐにMacから削除する必要があります。Navlibxウイルスは、ユーザーの許可なく煩わしく侵入的な広告をデバイス上に表示するポップアップ広告生成器の一種です。多数の潜在的不審アプリケーション（PUA）と関連しており、さまざまなWebブラウザを通じて拡散されます。

Navlibxウイルスの主な危険性として、以下のようなものが挙げられます。

• キーボードで入力したキーを記録（キーロギング）できる。
• アクセスしようとしたウェブサイトを監視・リダイレクトできる。
• アンチマルウェアプログラムを無効化し、アプリのクラッシュや誤作動を引き起こす。
• 他のマルウェアやアドウェアをダウンロードできる。
• Macの画面をスクリーンショットとして撮影できる。
• マイクやカメラなど、オーディオおよびビデオ機能にアクセスできる。
• ファイルの読み取り、変更、削除ができる。

Navlibxポップアップを止める方法

macOS Catalinaへのアップグレード後にNavlibxエラーメッセージが表示されている場合は、Nortonセキュリティソフトをアップデートすることで簡単に解決できます。最新バージョンのアンチマルウェアアプリは、最新のmacOSと互換性があるはずです。Appleメニュー ＞ このMacについて ＞ ソフトウェア・アップデートをクリックして新しいアップデートを確認するか、Norton公式サイトから手動でアップデートをダウンロードしてください。セキュリティソフトを更新すれば、Navlibxエラーは解消されるはずです。

ただし、Navlibxウイルスに実際に感染している場合は、セキュリティソフトの更新だけでは解決できません。信頼できるマルウェア駆除ガイドに従って、システムから完全に削除することが重要です。さらに、Macクリーニングアプリを活用して感染ファイルの残骸をすべて削除すれば、再感染を防ぐことができます。

NavlibxウイルスをMacから除去した後は、望ましくないプログラム、アドウェア、その他の悪意あるソフトウェアを寄せ付けないために、安全なインターネット閲覧習慣を心がけましょう。