MacBook Pro Retinaで断続的にフリーズする問題の対処法まとめ

macOS Mojaveへのアップデートは、macOSに数多くの魅力的な機能と改善をもたらしました。ダークモード、デスクトップスタック、Continuity Camera(連携カメラ)、プライバシー管理機能、そしてMac向けの新しいスクリーンショットツールなどが追加されています。さらに嬉しい点として、この新しいOSバージョンは比較的古いMacでも快適に動作するように設計されています。

しかし一方で、Mojaveへアップグレードしたユーザーからはさまざまな不具合が報告されており、Appleは現在も一つずつ対応を進めている段階です。その中の一つが、MacBook Pro Retinaで発生する断続的なフリーズ問題です。

ユーザーの報告によると、十分なメモリ容量がありアプリの動作に余裕があるはずの状況でも、MacBook Pro Retinaが突然フリーズしたり、応答しなくなったりすることがあります。画面だけでなく、キーボード・トラックパッド・マウスまで一切反応しなくなるのが特徴です。

特に深刻なケースでは、起動直後やログイン直後にフリーズが発生します。起動から10〜15秒ほどで操作を受け付けなくなるため、何もできないまま強制再起動しか手段がなく、大きなストレスにつながっています。

MacBook Proがランダムにフリーズする原因は?

MacBook Pro Retinaにおける断続的なフリーズ問題の主な原因は、macOS Mojaveアップデート自体に含まれるバグです。多くの報告では、OSをアップデートした直後から症状が現れています。また、この問題はMacBook Pro Retinaに限らず、他のMacモデルでも同様の事例が確認されています。

Appleはまだこの問題を修正するアップデートを公開していません。ただ、同社が抱えるMojave関連のバグは非常に多いため、正式な修正が提供されるまでには時間がかかる可能性があります。

とはいえ、ユーザー側としては気長に待ってはいられません。フリーズ問題はMacのパフォーマンスに直接影響し、症状が重い場合は業務の生産性にも大きく響きます。

お使いのMacBook Pro Retinaが断続的にフリーズしており、Appleからの公式修正を待てない場合は、以下の対処法をぜひ試してみてください。

ランダムにフリーズするMacBook Proの直し方

macOSは非常に安定した信頼性の高いOSで、フリーズや応答停止が起こることはめったにありません。それが起こるということは、システムのどこかに何らかの問題を抱えている可能性があります。本格的な対処に移る前に、まずは以下のクイックフィックスを試して、簡単に解決できないか確認しましょう。

• 応答しないアプリを強制終了する。 特定のアプリが原因の場合は、そのアプリを完全に終了すれば問題が解決します。「Command + Option + Escape」を押すか、Appleメニューから「強制終了」を選択して「強制終了アプリケーション」ウィンドウを開き、応答していないアプリを選んで「強制終了」をクリックしてください。
• Macを再起動する。 システムプロセスの一部がループ状態に陥り、フリーズしているケースもあります。この場合は再起動だけで解決することが多く、一時的な不具合への基本的な対処法です。
• Macをクリーンアップする。 ジャンクファイルを放置すると、macOSの動作に悪影響を及ぼすことがあります。Mac最適化アプリを使って不要ファイルを削除し、ストレージ容量を確保しましょう。システム処理の高速化や、潜在的な問題の予防にも役立ちます。
• ウイルス・マルウェアを駆除する。 フリーズの原因が、システムに被害をもたらすマルウェアである可能性もあります。ウイルス対策ソフトをスキャンして実行し、マルウェアと感染ファイルを完全に除去してください。

上記の方法で改善しない場合は、次の解決策を順番に試していきましょう。

解決策1:セーフモードで起動する

断続的なフリーズに直面したら、まずセーフモードで起動して問題を切り分けるのがおすすめです。セーフモードではサードパーティ製のアプリやプロセスが読み込まれないため、原因が本体にあるのか外部ソフトにあるのかを判別できます。

セーフモードで起動する手順は以下の通りです。

1. Macをシャットダウンし、改めて電源を入れます。
2. 起動音が鳴ったら、すぐにShiftキーを押し続けます。
3. ログイン画面が表示されたらShiftキーを離します。画面上に「セーフモード」という表示が出れば、正常に起動できています。

セーフモードでフリーズが発生しなければ、Mac本体には問題がなく、サードパーティ製アプリが原因と考えられます。犯人となるアプリを特定するには、アプリを一つずつ無効化・有効化しながら試行錯誤する必要があります。原因アプリが見つかったら、一度アンインストールしてから最新版を再インストールしてください。

解決策2:MacのSMCをリセットする

SMC(System Management Controller)はMacの電源管理など多くの機能を担う重要なコントローラーです。デバイスの挙動がおかしいときは、SMCのリセットで改善する場合があります。

SMCをリセットする手順は以下の通りです。

1. Macの電源を切ります。
2. キーボード左側の「Shift + Control + Option」を押し続けながら、「電源ボタン」または「Touch ID」ボタンも一緒に押し続けます。
3. 10秒間押し続けてください。
4. すべてのキーを離し、MacBookの電源を入れます。

SMCのリセット後は、Macの動きを観察してフリーズが再発するかどうか確認しましょう。改善しない場合は次の方法に進みます。

解決策3:MacのNVRAM/PRAMをリセットする

SMCのリセットで効果がなかった場合は、NVRAM/PRAMのリセットも試してみましょう。手順は以下の通りです。

1. Macをシャットダウンし、「電源ボタン」を押します。
2. 灰色の画面が表示される前に、「Command + Option + P + R」の4つのキーを同時に押し続けます。
3. Macが再起動し、2回目の起動音が聞こえるまでキーを押し続けます。T2セキュリティチップを搭載した機種の場合は、Appleロゴが2回表示されて消えるまで押し続けてください。
4. すべてのキーを離し、通常どおり起動させます。

解決策4:macOS復旧ユーティリティを使う

macOS復旧環境には、よくあるトラブルを解決するための便利なツールが揃っています。フリーズが繰り返され、上記の方法で改善しない場合は、ディスクチェックを実行してみましょう。

ディスクの問題を確認する手順は以下の通りです。

1. Macの電源を切ります。
2. 電源を入れ直し、すぐに「Command + R」を同時に押し続けます。
3. Appleロゴが表示されるまでキーを押し続けます。
4. 「macOSユーティリティ」ウィンドウが表示されます。
5. 「ディスクユーティリティ」を選択し、「続ける」をクリックします。
6. 「表示 > すべてのデバイスを表示」を選びます。
7. 起動ディスクを選択します。
8. 「First Aid」ボタンをクリックし、「実行」を押します。
9. 処理が完了するまで待ちます。
10. Appleメニューから「再起動」を選択して、Macを通常どおり再起動します。

ディスクチェックにより、Macが応答しなくなる原因となっていたディスクの問題が解決できることがあります。

まとめ

macOS Mojaveへのアップデートにはメリットとリスクの両方が存在します。「フリーズ」バグの影響を受けており、Appleからの正式な修正を待ちたくない場合は、本記事で紹介した解決策を一つずつ試して、Macのランダムなフリーズ問題を解決してください。