Steamが頻繁に切断・再接続を繰り返すときの対処法7選

SteamはPCゲーマーにとって欠かせないプラットフォームです。お気に入りのゲームをすべて見つけて、シームレスにプレイできる場となっています。しかし、他のゲームクライアントと同様に、Steamも時折エラーに遭遇することがあります。本記事では、PCでSteamが切断と再接続を繰り返す問題を解決するためのさまざまな方法をご紹介します。

通常、Steamの利用体験は快適なものですが、常にそうとは限りません。実際、Steamが何度も切断・再接続を繰り返すというトラブルに悩まされているユーザーは少なくありません。この記事では、その問題の解決策を詳しく解説していきます。

Steamの切断・再接続問題を解決するには?

1. インターネット接続を確認する
2. Steamのブラウザキャッシュをクリアする
3. Steamをアンチウイルスの除外リストに追加する
4. ディスプレイアダプター(グラフィックドライバー)を更新する
5. DNSサーバーを変更する
6. クリーンブートを実行する
7. Steamを再インストールする

それでは、これらの解決策を一つずつ詳しく見ていきましょう。順番に試して、自分の環境で効果のあるものを見つけてください。

1. インターネット接続を確認する

まず最初に、そして最も重要なのはインターネット接続の確認です。モデムやルーターの電源を切って数分待ち、再度電源を入れる「ハードリセット」を試してみてください。また、Wi-Fiではなく有線接続に切り替えることで、接続の安定性が大幅に向上する場合があります。インターネット接続に問題がない場合は、以下の修正方法を試してみてください。

2. Steamのブラウザキャッシュをクリアする

Steamのブラウザキャッシュをクリアすると、ゲームクライアント全体のパフォーマンスが向上します。手軽に試せる方法なので、ぜひ実行してみましょう。キャッシュのクリア手順は以下の通りです。

• PCでSteamを起動します。
• 画面左上にある「Steam」メニューをクリックします。
• 表示されたメニューから「設定」を選択します。
• 「ウェブブラウザのキャッシュを削除」および「すべてのブラウザのCookieを削除」をクリックします。
• 最後に「OK」をクリックして完了です。

3. Steamをアンチウイルスの除外リストに追加する

場合によっては、PC上のアンチウイルスソフトが特定のプログラムを正しく認識できず、脅威としてフラグを立てることがあります。つまり、アンチウイルスがSteamの正常な動作を妨げている可能性があるのです。その場合は、Steamをアンチウイルスの除外リストに追加してみてください。Windows Defenderを使用している場合の手順は以下の通りです。

1. Windows + Iキーを押して設定を開きます。
2. 「プライバシーとセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」をクリックします。
3. 「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
4. 下のスクリーンショットのように、「ウイルスと脅威の防止の設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。
5. 「除外」セクションの「除外の追加または削除」をクリックします。
6. 「除外の追加」をクリックします。
7. 「ファイル」を選択し、Steamの実行ファイル(steam.exe)が保存されている場所へ移動して指定します。

また、Windows Defenderのリアルタイム保護を一時的にオフにすることも試せます。手順は以下の通りです。

1. 上記の手順1〜4まで進めます。
2. 「リアルタイム保護」のトグルスイッチをオフにします。

同様に、サードパーティ製のアンチウイルスソフトを使用している場合は、Steamを除外リストに追加するか、一定時間だけ無効化してみてください。

4. ディスプレイアダプター(グラフィックドライバー)を更新する

ディスプレイアダプターのドライバーを更新するには、以下の簡単な手順に従ってください。

1. Windows + Xキーを押してWinXメニューを開きます。
2. 一覧から「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「ディスプレイアダプター」をダブルクリックして展開します。
4. 表示された項目を右クリックします。
5. コンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。
6. 次に、「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
7. 新しいドライバーが見つかった場合は、画面の指示に従って更新を完了させます。

5. DNSサーバーを変更する

DNSサーバーを変更することで問題が解決したというユーザーも多くいます。以下の手順で設定できます。

1. Windows + Iキーを押して設定を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」>「ネットワークの詳細設定」をクリックします。
3. 「その他のネットワークアダプターオプション」をクリックします。
4. 開いたウィンドウで、使用中のネットワークアダプターを右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
5. プロパティウィンドウで、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
6. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のいずれかのアドレスを入力します。

Google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

7. 「OK」をクリックして設定を保存します。
8. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
9. ダイアログボックスにcmdと入力します。
10. Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
11. コマンドプロンプトのウィンドウで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

12. コマンドプロンプトを閉じ、Steamクライアントを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

6. クリーンブートを実行する

もう一つの対処法として、PCのクリーンブートを実行する方法があります。問題の原因がソフトウェアの競合にある場合、これが最適な解決策となります。バックグラウンドで動作している一部のプログラムがアプリの動作に干渉することがあり、クリーンブートを行うことで原因となるプログラムを特定し、問題を解消できます。

7. Steamを再インストールする

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、Steamをアンインストールしてから再インストールしてみてください。ほとんどの場合、この方法で問題が解決します。なお、ゲームデータは残るため、再ダウンロードの必要は基本的にありません。

まとめ

以上が、Steamが切断・再接続を繰り返す問題を解決するためのさまざまな方法です。特別な順序はありませんので、気になったものから順番に試してみてください。もし操作中に困ったことがあれば、コメント欄でお知らせください。喜んでサポートいたします。