【Windows 11】キーボードショートカットが使えないときの対処法7選

本記事では、Windows 11でキーボードショートカットが機能しなくなった場合のトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

キーボードショートカットは、Windowsの操作において欠かせない機能です。マウスに手を伸ばすことなくさまざまなタスクを実行できるため、作業効率と生産性の向上に大きく貢献します。例えば、ワープロ文書の一部を別の文書にコピーしたい場合、マウス操作だけでは次のような手順が必要になります。まず対象の文章を選択し、右クリックしてコンテキストメニューから「コピー」を選択。次に新しい文書を開き、再び右クリックして「貼り付け」をクリックします。意外と手間がかかりますよね。

一方、キーボードショートカットを使えば、同じ作業が数秒で完了します。文章を選択して「Ctrl+C」を押し、新しい文書で「Ctrl+V」を押すだけです。しかし、Windows 11にアップグレードした後、一部のユーザーから「ショートカットキーが使えなくなった」という報告が寄せられています。この問題はWindows 11特有のものではなく、Windows 7/8/10でも同様の事例が確認されてきました。

そこで本記事では、Windows 11でキーボードショートカットが機能しない問題を解決するために試せる、考えられるすべての対処法をご紹介します。

1. PCを再起動する

まずは基本中の基本であるPCの再起動から試してみましょう。「そんな単純な方法で直るはずがない」と思うかもしれませんが、長時間PCを再起動せずに使い続けていると、バックグラウンドプロセスに不具合が蓄積し、予期しない動作が発生することがあります。再起動によってバックグラウンドプロセスがリフレッシュされ、一時的な不具合が自動的に解消されるケースは少なくありません。これで解決しなくても心配いりません。他にも多数の対処法があるので、順番に試していきましょう。

2. キーボードドライバーを更新する

特定のキーが反応しない場合、古いキーボードドライバーが原因の可能性があります。利用可能な最新のドライバー更新プログラムをインストールするのが得策です。以下の手順でキーボードドライバーを更新できます。

• スタートボタンを右クリックしてクイックアクセスメニューを開きます。
• 一覧から「デバイスマネージャー」を探してダブルクリックします。
• デバイスマネージャーのウィンドウで、「キーボード」の前にある矢印をダブルクリックして一覧を展開します。
• 表示されたお使いのキーボード名を右クリックします。
• 「ドライバーの更新」を選択します。

• 新しいウィンドウが開くので、「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
• Windowsが自動的にドライバーを検索し、見つかった場合は自動的にインストールされます。
• 最後にPCを再起動します。

3. Windows Updateを確認する

Windows 11は比較的新しいOSのため、まだバグが残っている可能性があります。何らかの不具合がショートカットキーの動作に干渉していることも考えられます。MicrosoftはWindows 11向けの修正パッチを積極的にリリースしているため、最新のアップデートでこの問題が解決されているかもしれません。アップデートが利用可能な場合は必ずインストールしましょう。キーボードやタッチパッドの機能が復旧するだけでなく、システム全体のパフォーマンス向上も期待できます。以下の手順でWindowsを更新してください。

• スタートメニューを開き、検索バーに「設定」と入力します。検索結果から設定アプリをダブルクリックして開きます。
• 設定ウィンドウの左サイドバーから「Windows Update」をクリックします。

• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックすると、利用可能なアップデートがあれば自動的にダウンロードが始まります。
• ダウンロードとインストールには時間がかかる場合があるため、完了まで待ちます。
• アップデートのインストール後、PCを再起動して変更を適用します。

4. キーボード設定をリセットする

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、キーボード設定のリセットも試してみましょう。設定をデフォルト状態に戻すことで、ショートカットキーが機能しない問題が解消されることがあります。以下の手順でキーボード設定をリセットできます。

• スタートメニューを開き、検索バーに「設定」と入力して設定アプリを開きます。
• 設定ウィンドウの左サイドバーで「時刻と言語」をクリックして展開します。
• 次に「言語と地域」を選択します。

• システムの既定の言語を選択し、ドラッグして一番上に移動します。
• これにより、過去に行ったキーボード設定の変更がリセットされます。
• 設定ウィンドウを閉じ、Windows 11 PCを再起動します。

5. 汎用キーボードドライバーを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、汎用キーボードドライバーを一度アンインストールしてから再インストールしてみましょう。専門的な知識は一切不要です。以下の手順で始めましょう。

• 「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「名前」欄に「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。デバイスマネージャーのウィンドウが開きます。
• 「キーボード」の前の矢印をダブルクリックしてキーボードの一覧を展開します。
• 一覧からお使いのキーボード名を右クリックしてコンテキストメニューを開きます。
• 「デバイスのアンインストール」をクリックします。

• 確認のポップアップが表示されたら、再度「アンインストール」ボタンをクリックします。
• これでキーボードドライバーがPCから削除されます。最後にPCを再起動します。

アンインストールが完了したら、次はドライバーを再インストールします。

• 再びデバイスマネージャーを開き、上部メニューの「操作」タブをクリックします。
• 「ハードウェア変更のスキャン」をクリックし、画面の指示に従います。
• PCが不足しているドライバーを自動的に検出し、キーボードドライバーを再インストールします。
• 処理が完了したら、PCを再起動します。

6. HID（ヒューマンインターフェイスデバイス）サービスを再起動する

ここまで読んでいただいているということは、上記の方法では解決しなかったということですね。次に試すのは、PCのHIDサービスの再起動です。この操作により、Windows 11 PCに接続された周辺機器の一時的な不具合が解消されることが知られています。以下の手順で実行できます。

• もう一度「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• コマンドボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。Windows 11 PCのサービスウィンドウが開きます。
• 一覧の中から「Human Interface Device Service」を探します。

• 見つけたら右クリックし、コンテキストメニューから「再起動」を選択します。
• サービスウィンドウを閉じて、ショートカットキーが正常に動作するか確認します。

7. キーボードのトラブルシューティングツールを実行する

どの方法でも問題が解決しない場合の最終手段として、Windowsに標準搭載されているキーボードのトラブルシューティングツールを実行してみましょう。Windowsが自動的に問題を検出し、修復まで行ってくれます。以下の手順で実行します。

• 設定アプリを開き、左サイドバーの「システム」をクリックします。Windows 11 PCのシステム設定が開きます。
• 右側のセクションにある「トラブルシューティング」をクリックし、さらに「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

• 一覧から「キーボード」のトラブルシューティングツールを探し、項目の右側にある「実行する」ボタンをクリックします。
• 問題が検出されれば、ユーザーの操作なしにWindowsが自動的に修復を行います。

まとめ

以上、Windows 11でキーボードショートカットが機能しない問題を解決するための対処法をご紹介しました。いずれかの方法で問題が解決することを願っています。このガイドが役に立ったと感じたら、ぜひ周りの方にもシェアしてください。共有は思いやりです！