iOS 15で動画が再生できない?Netflixなどストリーミングサービスの不具合を解決する方法

iOS 15にアップデートした後、お気に入りのストリーミングサービスでコンテンツが再生できなくなってお困りではありませんか?

実は、iOS 15にアップデートした多くのユーザーが同じ問題に直面しています。さまざまな対策を試しても解決しないという声も少なくありません。Netflix、Hulu、Apple TV、Disney+ Hotstarなどで番組や映画が一切再生できない状態が続いており、その原因はAppleのOSの不安定さにあると考えられています。

今後のセキュリティアップデートでこの不具合が修正されることを期待しましょう。それまでの間、本記事で紹介する手順に従って、ご自身で問題を解決してみてください。

iOS 15でNetflixの作品が再生できない場合の対処法

Netflixは毎日多くの人々に視聴されている人気サービスです。最近の調査によると、アメリカでは約52%の人が平均70分間ストリーミングアプリを利用しているとのこと。高画質な映像と魅力的なストーリーテリングにより、忙しい仕事に従事する人々の間でも特に愛用されています。

だからこそ、せっかくの日曜日の午後に大好きなストリーミングアプリが動かなくなったときの苛立ちは、容易に想像できるでしょう。

方法1:Netflixアプリを強制終了してiOSデバイスを再起動する

ステップ1: iPhone 13、iPhone 12、iPhone 11、iPhone Xをお使いの場合は、画面下端から中央に向かって上へスワイプします。

ステップ2: アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

ステップ3: iOS 15デバイスを再起動し、再度Netflixアプリを開いて動画を再生します。

注意: iPhone 8 Plus以前のモデルをお使いの場合は、ホームボタンを2回押してから、Netflixアプリのプレビューを上にスワイプして閉じてください。

ステップ4: 次に、iOS 15デバイスの「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

ステップ5: 画面を一番下までスクロールし、「システム終了」をタップします。

ステップ6: 「スライドで電源オフ」のスライダーをドラッグしてデバイスの電源を切ります。30秒ほど待ってから、再び電源を入れましょう。

方法2:Netflixアプリを最新版にアップデートする

ステップ1: iOS 15デバイスでApp Storeを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップします。

ステップ2: 下にスクロールしてNetflixアプリを探します。保留中のアップデートがある場合は、アプリ名の横にある「アップデート」ボタンをタップしてください。

方法3:機内モードのオン/オフを切り替える

ステップ1: 「設定」アプリを開き、機内モードをオンにします。

ステップ2: デバイスをロックし、その後ロックを解除して機内モードをオフに戻します。

方法4:Wi-Fiルーターを再起動する

まず、Wi-Fiルーターとデバイスの距離を確認してみてください。当たり前のことに思えますが、意外と見落としがちなポイントです。ネットワーク自体に問題があるか、ISP(インターネットプロバイダー)による帯域幅制限が行われている可能性もあります。

ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、しばらく待ってから再度差し込みます。その後、コンテンツが正常に再生できるか確認しましょう。また、帯域幅制限やデータ通信の制限が疑われる場合は、VPNの導入をすぐにおすすめします。

VPNならNordVPNがおすすめです。現在市場で最も評価の高いVPNの一つであり、元のIPアドレスを隠蔽できるほか、地域限定のサービスへのアクセスも可能になります。

方法5:ネットワーク設定をリセットする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみてください。これにより、デバイスのWi-Fiネットワーク、パスワード、APN、VPN、モバイル通信の設定がすべて初期化されます。

ステップ1: 「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

ステップ2: 下にスクロールして「転送またはリセット」をタップし、「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」の順に選択します。

ステップ3: デバイスによってはパスコードの入力を求められる場合があります。

ステップ4: 確認のポップアップが表示されるので、内容をよく読んでください。

ステップ5: 「ネットワーク設定をリセット」をタップすれば完了です。これでデバイスは正常に動作するはずです。

なお、iOS 14を使用していて同様の問題が発生している場合は、ソフトウェアのアップデートを検討しましょう。

アップデートの手順:

ステップ1: iOSデバイスが安定したインターネットに接続されていることを確認し、「設定」アプリを開きます。

ステップ2: 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。アップデートが保留中の場合は、「ダウンロードとインストール」をタップしてください。

方法6:ダウンロード済みコンテンツを再ダウンロードする

ステップ1: ダウンロード済みのコンテンツでのみ問題が発生している場合は、該当コンテンツを一度削除します。

ステップ2: Netflixアプリを開き、「ダウンロード」を選択します。

ステップ3: 問題のあるダウンロード済みコンテンツを見つけ、削除アイコンをタップします。

ステップ4: 改めて新しくダウンロードし直しましょう。

まとめ

以上の方法を実践することで、動画が再生できない問題を解決できるはずです。ここではNetflixを例に挙げましたが、Disney+ Hotstar、Hulu、Apple TV、Amazon Prime Videoなどでも同様の手順が有効です。まずは簡単な再起動やアプリのアップデートから順番に試していきましょう。