ESPN+が機能しないときの対処法｜原因別の解決策を徹底解説

ESPN+はアメリカの定額制動画配信サービスです。テレビ局としてのESPN（ライブTVチャンネル）とは別のサービスであるため、ESPN+のみに登録しているユーザーは、ESPNの地上波・ケーブル番組をESPN+で視聴できない点に注意が必要です。

ただし、どちらのサービスもESPN公式サイトまたはESPNアプリから利用できます。ESPN+は単体契約のほか、Disney+やHulu、Xfinityなどとのバンドルプランでも提供されています。問題が発生するのは、ESPNサイトやアプリ（スマートフォン、タブレット、PC、スマートTVなどほぼすべてのプラットフォーム）経由でESPN+のコンテンツが視聴できないケースで、特定のインターネットプロバイダ（ISP）に限った現象ではありません。

ESPN+が動作しない主な原因

• ESPNアプリが古い、または破損している：アプリが最新版でない、あるいはファイルが破損していると、ESPNサーバーとの互換性が失われ、ESPN+関連のコンポーネントが正常に実行されず、本問題が発生します。
• ブラウザのCookieが破損している：ブラウザに保存されたESPNのCookieが破損していると、端末とESPNサーバー間の通信が途絶え、ESPN+が機能しなくなることがあります。
• ブラウザ設定の非互換性：ESPNからのポップアップをブロックするなどの設定が、ESPNサイトのスクリプト実行を妨げていると、サイトが正常に動作せず、本問題につながります。
• ISPによる通信制限：プロバイダがネットワークとESPNサーバー間の通信を妨害していると、サイトやアプリが正しく読み込めず、ESPN+が利用できなくなることがあります。

ESPNアプリを強制終了して再起動する

一時的な不具合により、アプリの一部コンポーネントが正常に動作せず、ESPN+のコンテンツが視聴できないことがあります。まずはアプリを強制終了してから再起動し、問題が解消するか確認しましょう。

1. Android端末の「設定」を開き、「アプリ」（アプリケーションマネージャー）を選択します。
2. 「ESPN」アプリを選択し、「強制停止」をタップします。
3. 確認画面で強制停止を実行し、その後ESPNアプリを起動して正常に動作するか確認します。

それでも解決しない場合は、サブスクリプションがHuluなどの第三者サービス経由で契約しているなら、そのサービスからESPN+を利用できるか試してみてください。また、同じ認証情報を使ってHuluなどの第三者サービスからログインすると、問題が解決することがあります。

端末とネットワーク機器をコールド再起動する

端末（TVなど）とESPN+サーバー間の一時的な通信エラーにより、サイトやアプリが正しく読み込めず、本問題が発生することがあります。この場合、端末とネットワーク機器を一緒にコールド再起動すると改善する可能性があります。

1. 端末（TVなど）の電源を切り、電源コードをコンセントから抜きます。
2. ルーター（Wi-Fiエクステンダーなど他のネットワーク機器を使用している場合はそちらも）の電源を切り、電源ケーブルを抜きます。
3. 5分ほど待ってから、ルーターの電源コードを差し込みます。
4. ルーターの電源を入れ、起動が完了するまで待ちます。
5. 端末の電源を入れ、起動後にESPN+が正常に動作するか確認します。

問題が続く場合は、お使いの端末モデル（ソニーのTV「75X940D」など）がESPNアプリに対応しているかどうかを確認してください。

ESPNアプリを最新版にアップデートする

アプリに最新パッチが適用されていないと、サーバーとの互換性が失われ、重要なモジュールが応答しなくなり、ESPN+が動作しないことがあります。ここでは、Android版を例にアップデート手順を説明します。

1. Google Playストアを開き、メニューを表示します。
2. 「アプリとゲームを管理」を開き、「インストール済み」タブへ移動します。
3. 「アップデートあり」セクションでESPNアプリを見つけてタップします。
4. 「更新」をタップし、アップデート完了後にアプリを起動して動作を確認します。

ESPNサイト・アプリに再ログインする

アプリやサイトとサーバー間の一時的な不具合で、必要なコードが完全に実行されず、ESPN+が停止することがあります。再ログインによって解決する場合があります。ここでは、Android版ESPNアプリでのログアウト手順を紹介します。

1. ESPNアプリを開き、「設定」をタップします。
2. 「ESPNアカウントからログアウト」を選択し、アプリを再起動します。
3. 再度ログインします（この際、必ずESPN+のログイン情報を使用し、TVプロバイダのものではない点に注意してください）。動作を確認します。

ESPNアプリのキャッシュとデータを削除する

キャッシュやデータが破損していると、関連モジュールが破損データにアクセスし、ESPN+が動作しなくなることがあります。キャッシュとデータの削除で改善する場合があります。Android版の手順を紹介します。

1. Android端末の「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
2. ESPNアプリを選択し、「強制停止」をタップします。
3. 強制停止を確認したら、「ストレージ」を開きます。
4. 「キャッシュを削除」をタップし、続いて「データを削除」（または「ストレージを削除」）を押します。
5. データ削除を確認したら、ESPNアプリを起動してESPN+が正常に動作するか確認します。

ブラウザでESPNのCookieを削除する

Cookieはサーバー・クライアント間の通信に不可欠な要素です。ESPNのCookieが破損していると、ESPNサーバーへの問い合わせが失敗し、ESPN+が動作しなくなります。ここでは、Chromeを例に削除手順を説明します。

1. ブラウザ（Chromeなど）を開き、ESPNサイトにアクセスします。
2. アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、「Cookie」を選択します。
3. ESPNのCookieを選択して「削除」をクリックします。
4. 同じ操作を繰り返し、ESPN関連のCookieをすべて削除します。
5. ブラウザを再起動し、ESPN+が動作するか確認します。

ESPNサイトからのポップアップを許可する

ESPNサイトはポップアップを利用するため、ブラウザでブロックされていると正常に動作しません。ここでは、Chromeでの許可設定を例に説明します。

1. Chromeを開き、ESPNサイトにアクセスします。
2. アドレスバーの鍵アイコンをクリックし、「サイトの設定」を開きます。
3. 「ポップアップとリダイレクト」を「許可」に変更します。
4. Chromeを再起動し、ESPN+の問題が解決したか確認します。

ESPNアプリを再インストールする

アプリ自体のインストールが破損していると、各モジュールが適切なタイミングで動作せず、ESPN+が利用できないことがあります。再インストールで解決する場合があります。Android版の手順を紹介します。

1. Android端末の「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
2. ESPNアプリを選択し、強制停止します（前述の手順を参照）。
3. ESPNアプリのキャッシュとデータを削除します（前述の手順を参照）。
4. 戻るボタンを押して、「アンインストール」をタップします。
5. アンインストールを確認し、Android端末を再起動します。
6. 再起動後、ESPNアプリを再インストールし、動作を確認します。

それでも解決しない場合は、Rokuなどのホーム画面からESPNチャンネル（タイル）を一度削除して再度追加してみてください（ESPN+の契約解除と再契約が必要になる場合があります）。

ブラウザ設定を初期状態にリセットする

Chromeなどの設定ミスにより、ESPNサイトの一部コンポーネントが読み込めず、本問題が発生することがあります。この場合、ブラウザ設定のリセットで解決する可能性があります。Chromeを例に手順を説明します。

1. Chromeを開き、メニューを表示します。
2. 「設定」を選択し、左側ペインで「詳細設定」を展開します。
3. 「リセットとクリーンアップ」タブへ移動します。
4. 「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックし、確認のうえリセットを実行します。
5. Chromeを再起動し、ESPN+が正常に動作するか確認します。

別のブラウザを試す

特定のブラウザとESPNサイトの相性の問題で、一部のモジュールが読み込めず、ESPN+が動作しないことがあります。別のブラウザで試してみましょう。

1. 別のブラウザをダウンロードしてインストールします（未導入の場合）。
2. EdgeやFirefoxなどの別のブラウザを起動し、ESPNサイトにアクセスします。
3. ESPNの認証情報でログインし、ESPN+が動作するか確認します。

それでも改善しない場合は、同じネットワーク上の別のデバイスでESPN+が正常に動作するか確認してください。

別のネットワークを試すかVPNを活用する

ISPがESPNサイト（アプリ）とサーバー間のトラフィックを正しく通していない場合、一部のモジュールが解析できず動作しなくなります。別のネットワークへの切り替えやVPNの利用で解決する場合があります。

1. まずESPNアプリを強制終了し、VPNに接続中の場合は切断します。
2. 現在のネットワークから切断し、別のネットワーク（スマートフォンのテザリングなど）に接続します。
3. ESPNアプリを起動し、ESPN+が動作するか確認します。
4. 解決しない場合は、アプリを強制終了し、キャッシュ／データを削除します。
5. デバイスをVPN（NordVPNなど）に接続し、VPNの設定を開きます。
6. 「プロトコル」を選択し、OpenVPNオプションを指定します。
7. 戻るボタンを押し、「特殊サーバー」から「難読化サーバー（Obfuscated）」を選択します。
8. VPNの接続を待ってからESPNアプリを起動し、動作を確認します。
9. それでもダメな場合は、別のVPNロケーションに接続して問題が解決するか試します。

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、ESPNサポートに連絡し、アカウントのリフレッシュや不具合の有無について確認してもらいましょう。それまでの間は、正常に動作しているデバイス（スマートフォンなど）から画面をキャストして、問題のあるデバイス（TVなど）で視聴するという回避策もあります。