ダミーのためのWindowsのトラブルシューティング

先月、PCの問題をいくつ経験しましたか？むらのあるインターネット接続、アプリのクラッシュ、システムのフリーズは、ほとんどのWindowsユーザーにとって異質な体験ではありません。しかし、これらが発生した場合、これらの問題についてWindows自体をすぐに非難しますか？

真実は、Windowsオペレーティングシステム（OS）がこれらの問題の多くに実際に責任を負わないということです。多くの場合、新しいハードウェア、バグのあるソフトウェア、またはユーザーの怠慢が原因であり、Windowsではありません。 Windowsの知識を深め、基本的なトラブルシューティングを学びたい場合は、これらの問題が発生する理由とそのシグナルを確認するために読んでください。

1.死のブルースクリーン

誰もが死のブルースクリーン（BSOD）が何であるかを知っています。長年のジョークから人気があります。しかし、ブルースクリーンが実際に何を意味するか知っていますか？

BSODと呼ばれるのはOSの停止エラーです。 。これは、Windowsが処理できない問題に遭遇し、システムへの損傷を避けるためにシャットダウンしなければならなかったことを意味します。このことから、ブルースクリーンが必ずしもWindowsのせいではないことは明らかです。

これが当てはまる場合もあります。これは、Windows Vistaのコアの変更により、ハードウェアの問題が原因でクラッシュしやすくなったためです。ただし、通常は、問題を新しいハードウェアまたは障害のある内部コンポーネントにまでさかのぼることができます。

ブルースクリーンが表示された場合は、すぐにコンピュータを再起動しないでください。エラーコードを探します。これにより、問題の原因に関する重要な情報が得られます。以下のWindows8以降のBSODの例では、 HAL_INITIALIZATION_FAILEDを確認できます。 コード。再起動後、これをグーグルで検索すると、特定の問題に関する詳細情報が表示されます。 BlueScreenViewツールを使用して、事後にブルースクリーンを分析することもできます。

この場合、この特定のエラーは、Windowsがスリープからの復帰に問題がある場合、または仮想マシンで問題が発生した場合に発生するようです。これにより、トラブルシューティングが大幅に削減されます。次に、Windows 10のスリープモードの問題を修正したり、最初は正しく機能しなかった仮想マシンを再インストールしたりすることを検討できます。

もう1つの重要な注意点は、孤立したブルースクリーンは通常大したことではないということです。時折、Windowsは二度とポップアップしない小さなエラーに遭遇します。定期的に発生しない限り、これらのエラーのトラブルシューティングについて心配する必要はありません。

いくつかの思考がどのように紛らわしいエラーを実用的な情報に変えることができるかを見てください。これはトラブルシューティング理論であり、BSODだけにとどまりません。遭遇したときにこれらのアイデアを適用することもできます...

一般的なエラーコードとその修正方法：

• 0x80070057-最近、主にWindows Updateの問題に関連して発生しましたが、ファイルのバックアップやWindowsのインストールを試みたときにも発生する可能性があります。
• 0xC0000225-通常、システムファイルが見つからないことが原因です。
• 0x800F081F、0x800F0906、0x800F0907、0x800F0922-これらはすべてMicrosoft.NETFrameworkの問題に関連しています。

2.セーフモード

Windowsがそれ自体でセーフモードで起動するのを見たことがありますか、またはこの用語が何を意味するのか疑問に思ったことはありますか？セーフモードを使用すると、Windowsを簡素化された環境で起動できるため、トラブルシューティングを改善できます。

通常のPCの起動時に、Windowsは、グラフィックカード、サウンド、およびOSのすべてのすばらしい効果のためのドライバーをロードします。これらは確かに快適な機能ですが、Windowsが機能するために不可欠ではありません。

したがって、セーフモードでは、ディスプレイの解像度が640 x 480に低下し、サウンドが無効になり、スタートアッププログラムが実行されず、重要でないデバイスが切断されます（キーボードとマウスは引き続き機能します）。これは、いくつかのトラブルシューティング機能に役立ちます。

• グラフィックカードドライバが機能せず、通常の起動で何も表示されない場合は、セーフモードの基本表示を使用してドライバを削除し、新しくインストールしてみてください。
• 起動時に不正なプログラムを実行している場合、セーフモードを使用すると、最初にWindowsに接続せずにプログラムをアンインストールできます。
• 最近、プリンターなど、Windowsのクラッシュの原因となるハードウェアを追加した場合は、セーフモードで、クラッシュを心配せずにプリンターをアンインストールできます。
• セーフモードを使用して、他の方法では起動しないコンピューターからファイルを回復できる場合があります。

Windowsがセーフモードで安定しているが、通常の起動時に問題が発生する場合は、何かが存在することが問題の原因です。最近インストールしたソフトウェアをアンインストールし、新しいハードウェアを削除して、それらがクラッシュの原因であるかどうかを確認する必要があります。

3.インターネット接続の問題

誰もがインターネット接続の問題を嫌っています。誰かが超低速のネットワーク接続を使用して、プレッシャーの下でどのように行動するかを理解するのを見てください。

これまでに説明した他の項目と同様に、ネットワークの問題がWindowsのせいになることはほとんどありません。むしろ、通常、インターネットサービスプロバイダー（ISP）の問題またはルーターのハングアップから発生します。ネットワークの問題のトラブルシューティングと診断の完全なプロセスについて説明したので、ここで一般的なトラブルシューティングについていくつか考えます。

トラブルシューティング理論は、ネットワークの問題に非常によく当てはまります。動作していることがわかっているものに最も近い接続の要素から始めます。 Windowsがルーターに正しく接続していることを確認していない場合でも、ルーターの設定を診断するのは時間の無駄です。スマートフォンでもインターネットに接続できない場合は、PCだけの問題ではありません。

この場合、ルーターが稼働しているかどうかの確認に進みます。正常に機能していることを確認したら、ISPに電話をかけて、お住まいの地域で停止が発生していないかどうかを確認できます。ご覧のとおり、チェーンを上に向かって作業することで、接続に失敗しているものを正確に確認できます。接続がスタックしている場所を診断するために、ネットワークエンジニアである必要はありません。

4.ハードウェア障害

コンピュータを構成するコンポーネントを確認することはできませんが、少しの知識があれば、どのコンポーネントが故障しているかを把握できます。多くの場合、RAMに障害が発生すると、前述のブルースクリーンが発生します。まだ機械式ハードドライブ（可動部品がある）を使用している場合は、カチッという音がすぐに故障する可能性があることを示します。もちろん、ハードウェアの問題はWindowsのせいではありません。マシンのコンポーネントは、OSに関係なく失敗する可能性があります。

コンピュータが起動しないときにも、ここでいくつかの知恵を適用することができます。たとえば、コンピュータの電源はオンになっているが、Windowsが起動しない状況を考えてみます。 BIOSがOSが検出されないというメッセージを表示する場合は、ハードドライブがWindowsとすべてのファイルが存在する場所であることを思い出してください。コンピュータがWindowsにアクセスできない場合は、ハードドライブが故障している可能性があります。

他の症状は、コンポーネントに関する同様の問題を示している可能性があります。ノートパソコンの画面に突然何も表示されなくなったが、外部モニターに接続しても問題ない場合は、ヒンジが緩んでいるか、画面が停止している可能性があります。ただし、コンピュータの電源を入れて、外部モニターを認識しない空白の画面が表示される場合は、マザーボードが故障している可能性があります。あなたが見ているものとそれが証明するものについて考えてください。 BIOSが表示されている場合、マザーボードは停止していません。その場合、何もロードされないためです。

別の例：Windowsが正しい時刻を忘れているように見える場合、これは実際にはWindowsの問題ではありません。マザーボードにはCMOSバッテリーと呼ばれる小さなバッテリーがあり、コンピューターの電源がオフのときでも時間を追跡します。このバッテリーがなくなると、起動するたびに時間がデフォルト値にリセットされます。これを修正しないと、Webサイトの証明書エラーが発生する可能性があります。

5.マルウェア

Windowsは他のOSよりもマルウェアの影響を受けやすくなっていますが、システムに対するマルウェアの影響を非難するべきではありません。結局のところ、Windows10にはこれまで以上に多くのセキュリティ機能が詰め込まれています。いくつかの常識と組み合わせると、ほとんどのユーザーはマルウェアに再度対処する必要はありません。

不正なソフトウェアに遭遇した場合でも、その動作と削除方法を知っておく必要があります。奇妙なポップアップ、非常に遅いパフォーマンス、およびブラウザに表示されるツールバーやその他のゴミは、すべてマルウェア感染の兆候です。コンピュータが感染していると思ったら、プログラムと機能を参照する必要があります 信頼できないものをリストして削除します。

次に、Malwarebytesを使用してスキャンを実行し、マルウェアを排除します。うまくいけば、明確になっているはずです。

マルウェアの種類に関係なく、これは確実な一般的なトラブルシューティング方法です。厄介なタイプの場合は、セーフモードで戦うか、PCをリセットするだけで、負け戦と戦う時間を無駄にしないようにする必要があります。