ライセンス認証またはインストール中に Microsoft Office エラー コード 7q6ch を修正する方法

エラータグ「7q6ch」 Microsoft Office の「」は通常、インストールまたは更新プロセス中、特にアプリケーションが Office コンポーネントをロードまたはアクティブ化しようとしているときに表示されます。このエラーは通常、アクティベーション プロセスに問題があることを示します。多くの場合、既存の Office インストールとの競合や更新の中断が原因で発生します。

その他の考えられる原因としては、Office の修復が不完全または失敗していること、ネットワーク接続の問題、古いシステム ファイル、同じシステム上の複数の Office インストールの競合などが挙げられます。

原因がわかったので、解決策について説明します。

1.インターネット接続を変更する

場合によっては、インターネット接続の問題が原因でこのエラーが発生することがあります。ネットワークが弱いか不安定な場合、アクティベーション プロセスが中断され、7q6ch タグのようなエラーが発生する可能性があります。 別の接続に切り替える モバイル ホットスポットや別の Wi-Fi ネットワークなど、接続ごとに異なる DNS 設定やルーティング パスが使用される可能性があるため、問題の解決に役立つ可能性があります。

2. SFC と DISM を実行します

このエラーは、システム ファイルの破損または欠落によって発生する場合があります。 システム ファイル チェッカー (SFC) などの組み込みツールの実行 および展開イメージのサービスと管理 (DISM) これらの問題の解決に役立ちます。

SFC はシステムをスキャンして破損したファイルや欠落しているファイルを検出し、それらを自動的に修復します。一方、DISM は、Office のライセンス認証中に使用されるものを含む、コア コンポーネントに影響を与える可能性がある Windows システム イメージの問題を修正します。

sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3.アカウントを手動で追加

この問題は、Microsoft Office アプリケーションと Microsoft アカウントの間の不適切な同期が原因で発生することがあります。アカウントを手動で追加すると、接続が再確立され、すべての Office サービスが適切にリンクおよび同期されるようになります。

4. Outlook をセーフ モードで開きます

Outlook の使用時にのみエラーが表示される場合は、セーフ モードで起動してみてください。 。セーフ モードでは、不要なアドインが無効になり、カスタム設定がリセットされ、Outlook が既定の構成で実行されます。これは、誤動作するアドインまたはユーザー固有の設定が原因でエラーが発生した場合に、エラーを解決するのに役立ちます。また、問題が Outlook の設定または拡張機能に関連しているかどうかを確認するのにも役立ちます。

さらにトラブルシューティングを行うには:

5. OneAuth フォルダーと IdentityCache フォルダーの名前を変更する

OneAuth フォルダーと IdentityCache フォルダーの名前を変更すると、このエラーの解決に役立つ場合があります。これらのフォルダーには、ログイン資格情報を一時的に保存するために使用されるキャッシュされた認証データが保存されているためです。場合によっては、このキャッシュされたデータが破損し、サインインまたはアクティベーション エラーが発生する可能性があります。これらのフォルダの名前を変更すると、システムは強制的に新しい認証ファイルを再作成することになり、問題が解決される可能性があります。

各フォルダについて:

両方のフォルダーの名前を変更した後、すべての Microsoft アプリケーションを閉じます。コンピュータを再起動します。システムはこれらのフォルダの新しいバージョンを自動的に再作成します。

著者について

ハムザ・モハマド・アンワル

Hamza Mohammad Anwar は、MERN テクノロジーを使用した高性能アプリケーションの開発に重点を置いている中級の JavaScript Web 開発者です。彼のスキルセットには、ReactJS、MongoDB、Express NodeJS、およびその他の関連テクノロジーに関する専門知識が含まれています。 Hamza は Google IT 認定プロフェッショナルでもあり、IT サポートにおける彼の能力を際立たせています。熱心な問題解決者である彼は、コンピューター上でエラーを再現してトラブルシューティングを行い、さまざまな技術的な問題の解決策を見つけます。