【Windows 10】アクションセンターにBluetoothボタンが表示されない時の対処法

多くのユーザーから、Bluetooth接続自体は正常に動作しており、ドライバーやドングルも正しく設定されているにもかかわらず、アクションセンターからBluetoothを有効・無効にできないという報告が寄せられています。その多くは、Bluetoothアイコンが、関連するアクションセンターのアイコンと同時に消えてしまったと報告しています。

アクションセンターからBluetoothボタンが消える原因は？

本記事では、さまざまなユーザーレポートと、実際に問題を解決できた修正方法を分析しました。調査の結果、この問題を引き起こす原因として以下のようなものが判明しています。

• Bluetoothがクイックアクションに追加されていない – サードパーティ製ツールによってクイックアクションメニューからBluetoothが削除されたか、自分で削除してしまった可能性があります。この場合は、「通知とアクション」設定からデフォルトの状態に戻すことで解決できます。
• PCに内蔵Bluetooth機能がない – Bluetoothの項目が表示されない理由として、そもそもお使いのパソコンがBluetoothにネイティブ対応していない可能性もあります。この場合、Bluetoothアダプターを使用すれば接続できるようになります。
• 古いまたは破損したBluetoothドライバー – 何の前触れもなくBluetooth接続が使えなくなった場合、Bluetoothドライバーファイルの破損が原因である可能性があります。この場合は、デバイスマネージャーから各Bluetoothドライバーを強制的に更新すれば解決することがあります。
• Bluetoothサポートサービスが無効になっている – サードパーティ製アプリや手動操作によって、Bluetoothサポートサービスが無効化されたままになっているケースがあります。この場合は、サービス画面でBluetoothサポートサービスを再度有効にすれば、アクションセンターにBluetoothアイコンが再表示されます。
• 高速スタートアップがBluetoothドライバーに干渉している – 明確な公式な説明はありませんが、高速スタートアップが有効な状態でBluetooth機能が正常に動作しなくなったという報告が複数見つかりました。特定の構成でのみ発生しますが、高速スタートアップを無効にすることで解決する可能性があります。

現在この問題にお困りの場合、本記事では問題を解決できる可能性のある複数の修復方法をご紹介します。以下に、同じ状況にあったユーザーが実際に成功させた方法をまとめました。

それでは始めましょう！

方法1：クイックアクションにBluetoothを追加する

手動操作やサードパーティ製ユーティリティによって、アクションセンターのクイックアクションリストからBluetoothが削除されてしまっている可能性があります。幸い、以下の手順に従えば、Bluetoothアイコンをすぐに復活させることができます。

ただし、この方法が有効なのは、Bluetoothドライバーが正しく設定され、正常に動作している場合のみです。

クイックアクションにBluetoothを再追加する手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:notifications」と入力し、Enterキーを押して設定アプリの「通知とアクション」メニューを開きます。
2. 「クイックアクション」の項目までスクロールし、「クイックアクションの追加または削除」をクリックします。
3. 「クイックアクションの追加または削除」メニューで、Bluetoothに関連付けられたトグルがオンになっていることを確認します。
4. Bluetoothアクションを再有効化したら、アクションセンターを開き、Bluetoothボタンが表示されているか確認します。

この方法で解決しない場合は、以下の手順を試してください：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:bluetooth」と入力し、Enterキーを押して設定アプリのBluetoothタブを開きます。
2. 下へスクロールして「関連設定」を探し、「その他のBluetoothオプション」をクリックします。
3. 「Bluetooth設定」ウィンドウ内の「オプション」タブで、「通知領域に Bluetooth アイコンを表示する」にチェックを入れます。
4. 「適用」をクリックして変更を保存します。
5. アクションセンターを開き、Bluetoothアイコンが表示されたかどうかを確認します。

どちらの方法でもBluetoothアイコンを表示できなかった場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Bluetoothが有効かどうかを確認する

上記の方法を実行しても、アクションセンターのクイックアクションにBluetoothを追加する選択肢が表示されなかった場合、Bluetoothドライバーが不足しているか、お使いのマシンがこの技術に対応していない可能性があります。

その可能性があると思われる場合は、以下のチェックを行って、Bluetoothがサポートされ正しく構成されているかどうかを調べることができます。手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:bluetooth」と入力し、Enterキーを押して設定アプリの「Bluetoothとその他のデバイス」メニューを開きます。
2. このメニューが表示される場合、お使いのマシンはBluetoothに対応しており、正しく構成されています。
   注意： このメニューが表示されない場合、Windowsはお使いのマシンにBluetoothが搭載されていることを認識していません。
3. メニューが表示されなかった場合は、もう一度Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
4. デバイスマネージャーのデバイス一覧に「Bluetooth」カテゴリがあるかどうかを確認します。ない場合は、コンピュータにBluetoothデバイスがネイティブ搭載されていない（この場合はBluetoothアダプタードングルが必要です）か、Bluetoothドライバーが不足しています。

上記の調査の結果、コンピュータがBluetoothに対応していることが確認できた場合は、次の方法に進んでください。

調査の結果、コンピュータがBluetoothにネイティブ対応していないことがわかった場合は、USB Bluetoothアダプターを取り付けることで、アクションセンターにBluetoothが表示されるようになります。

方法3：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

幸い、Windows 10には、Bluetooth機能の不具合の最も一般的な原因を解決できるトラブルシューティングツールが組み込まれています。実際にBluetoothトラブルシューティングツールを実行したところ問題が解決したという報告が複数あります。

実行手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:troubleshoot」と入力し、Enterキーを押して設定アプリの「トラブルシューティング」タブを開きます。
2. 「トラブルシューティング」タブ内で下へスクロールし、「他の問題の検出と修復」セクションにある「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
3. 初期調査フェーズが完了するまで待ちます。
4. 問題が検出された場合、トラブルシューティングツールが自動的に修復を適用し、問題を解決します。
5. 処理が完了したら、コンピューターを再起動し、次回起動後にアクションセンターにBluetoothアイコンが表示されているかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法4：各Bluetoothデバイスを更新する

影響を受けた多くのユーザーが、デバイスマネージャーで各Bluetoothデバイスを確認し、それぞれ強制的にドライバーを更新したところ問題が解決したと報告しています。この作業と再起動を行った後、Bluetoothアイコンはすぐにアクションセンターメニューに戻りました。

各Bluetoothデバイスを更新する手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
2. デバイスマネージャーで、Bluetoothに関連付けられたドロップダウンメニューを展開します。
   注意： 見落としを防ぐため、「表示」メニューを開き、「非表示のデバイスの表示」にチェックが入っていることを確認してください。
3. 次の画面で「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、プロセスが完了するまで待ちます。
4. 利用可能な各エントリを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。すべてのBluetoothデバイスが更新されるまでこれを繰り返します。
   重要： 感嘆符が付いているエントリがある場合は、完全にアンインストールしてください。
5. コンピューターを再起動し、次回起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

方法5：Bluetoothサポートサービスを有効にする

アクションセンターにBluetoothアイコンが表示されない別のシナリオとして、サービス画面でBluetoothサポートサービスが無効になっているケースがあります。影響を受けた多くのユーザーが、Bluetoothサポートサービスを手動で再度有効にすることで問題を解決したと報告しています。サードパーティ製アプリケーション、制限の厳しい電源プラン、または手動操作によって、サービスが恒久的に無効化されていた可能性があります。

Bluetoothサポートサービスを有効にする手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「services.msc」と入力し、Enterキーを押して「サービス」ウィンドウを開きます。
2. 「サービス」画面で、サービスの一覧を下へスクロールし、「Bluetoothサポートサービス」を探します。
3. 見つかったらダブルクリックし、「全般」タブで「スタートアップの種類」を「自動」に設定します。その後、「適用」をクリックして変更を保存します。
4. コンピューターを再起動し、アクションセンターにBluetoothアイコンが表示されているかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法6：高速スタートアップを無効にする

一部のユーザーからは、Windows 10の高速スタートアップ機能を無効にしたところ、アクションセンターメニューにBluetoothアイコンが表示されるようになったとの報告があります。起動時間が少し長くなるかもしれませんが、Bluetoothのクイックアクションアイコンが必要であれば、その価値は十分にあります。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする手順は以下の通りです：

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:powersleep」と入力し、Enterキーを押して設定アプリの「電源とスリープ」タブを開きます。
2. 「電源とスリープ」メニューで、下へスクロールして「関連設定」セクションにある「電源の追加設定」をクリックします。
3. 「電源オプション」メニューで、「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
4. 「システム設定」メニューで、まず「現在利用可能ではない設定の変更」をクリックします。
5. 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。
6. マシンを再起動し、次回起動完了後にアクションセンターにBluetoothアイコンが表示されているかどうかを確認します。