Adobe Premiere Proのインストール中に発生するエラーコード127の解決方法 – ステップバイステップガイド

Adobe Premiere Proで発生するエラーコード127は、インストール中にセットアッププロセスが初期化段階で1つ以上の圧縮ファイルを展開できなかった場合に表示されることが多いインストールエラーです。この失敗は、Adobeのインストーラーが本体ファイルを展開・準備するために使用する一時フォルダadobeTemp内で発生します。

このエラーの主な原因は、以下のシステムレベルの問題です。

• ディスク容量不足: インストール先ドライブまたは一時保存領域の空き容量が不足していると、zipアーカイブを正常に展開できません。
• フォルダのアクセス権限の制限: %temp%やadobeTempフォルダに書き込み・変更に必要な権限がない場合、インストーラーが展開処理を完了できず、エラーが発生します。
• ウイルス対策ソフト・セキュリティソフトの干渉: リアルタイム保護機能がAdobeの展開プロセスを誤って疑わしいものとして検出し、一時フォルダへのファイル書き込みを妨げることで、インストールが失敗することがあります。

以下では、この問題を解決できる3つの対処法をご紹介します。

1. ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトは、信頼できる提供元のプログラムであっても、インストールをブロックすることがあります。

Adobe Premiere Proのインストールに問題が発生している場合は、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてからインストールを試みてください。完了後は、必ず再度有効にしましょう。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、アプリを開いて無効にしてください。Windows Defenderを使用している場合は、以下の手順に従います。

1. Windowsボタンをクリックし、「Windowsセキュリティ」と入力します。
2. セキュリティ設定を開き、「ウイルスと脅威の防止」タブに移動し、右側の「設定の管理」をクリックします。
3. リアルタイム保護をオフに切り替えます。

その後、Adobe Premiere Proを再度インストールしてください。インストール完了後は、同じ手順でWindows Defenderを再び有効化できます。

2. adobeTempフォルダに完全なアクセス権限を付与する

Premiere Proを正しくインストールするには、adobeTempフォルダに必要なすべての権限が付与されている必要があります。完全な権限がない場合、インストーラーはセットアップ中に重要なファイルを展開・書き込みできなくなります。

1. Adobe Premiere Proをインストールしたドライブに移動します。
2. adobeTempフォルダを見つけます。
3. フォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「セキュリティ」タブに移動し、「SYSTEM」の欄の権限ですべての項目、特に「フルコントロール」にチェックが入っていることを確認します。
5. ウイルス対策ソフトを無効にしたままにします。
6. Premiere Proを再度インストールします。

3. モバイルホットスポットを使用してインストールする

場合によっては、Wi-Fi接続がプログラムのインストール中にセキュリティ警告を引き起こすことがあります。これを回避するには、PCをスマートフォンのホットスポットに接続してからインストールを進めてください。

1. モバイルデバイスで「設定 > テザリング・ポータブルアクセスポイント」に移動し、オンにします。
2. PCをWi-Fiから切断し、代わりにホットスポットに接続します。

これらの方法でも問題が解決しない場合は、Adobeサポートに連絡し、問題が継続していることを伝えてください。できるだけ早く解決策を提供してもらえるはずです。

著者について

Abdullah Iqbal(アブドラ・イクバル)

アブドラはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへの技術サポートにおいて豊富な経験を持っています。ITの問題を効果的に解決してきた実績があり、JiraやZenDeskなどのツールを活用してサポートチケットを効率的に管理することに長けています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門的な研修や学習の機会を通じてスキルと知識の向上に努めています。