DirectXセットアップエラー「ファイルをダウンロードできませんでした」の解決方法 – 今すぐ試せる5つの対処法

DirectXのインストールやアップデート時に、「DirectXセットアップはファイルをダウンロードできませんでした。後ほど再試行するか、ネットワーク接続を確認してください」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、DirectX Webインストーラーが必要なコンポーネントをMicrosoftのサーバーからダウンロードできない場合に発生します。

Webインストーラーは、インストール中に追加のDirectXコンポーネントをダウンロードする小型のセットアップファイルです。
インストーラーがMicrosoftサーバーと正しく通信できないと、必要なファイルを取得できず、インストールが途中で停止してしまいます。

この問題の一般的な原因は、不安定なインターネット接続、誤ったDNS設定、古いネットワークキャッシュ、破損したインストーラーファイルなどです。また、ファイアウォールの設定、ウイルス対策ソフト、あるいはMicrosoftサーバー側の一時的な不具合によって、ダウンロード要求が妨げられるケースもあります。

以下では、ネットワーク通信の復旧、キャッシュデータのクリア、そしてWebインストーラーが動作しない場合の代替手段という観点から、効果的な解決方法を順番に紹介します。

1. ネットワークアダプターを再起動する

一時的なネットワークの不具合があると、Windowsはインターネットに接続しているように見えていても、バックグラウンドでのダウンロードが失敗することがあります。ネットワークアダプターを再起動すると、Windowsが接続を再構築し、DirectXインストーラーがMicrosoftサーバーへアクセスできなくなる一時的な障害を解消できます。

1. Windows + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. 現在使用中のネットワークアダプター(Wi-Fiまたはイーサネット)を右クリックします。
3. 「無効にする」を選択し、数秒間待ちます。
4. アダプターを再度右クリックし、「有効にする」を選択します。
5. DirectXインストーラーをもう一度実行します。

2. DNS設定を「自動取得」に変更する

DNSはドメイン名をIPアドレスに変換し、アプリケーションがサーバーの場所を特定できるようにする仕組みです。DirectXインストーラーも、Microsoftのダウンロードサーバーへアクセスする際にDNSに依存しています。

システムが不正な、または到達不能な手動DNSサーバーを参照している場合、インストーラーは接続に失敗します。DNSを自動取得に切り替えることで、Windowsがネットワークから提供されるDNSサーバーを使用できるようになり、多くの場合は正常な接続が復元されます。

1. Windows + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力します。
2. 使用中のネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
4. 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択します。
5. 「OK」をクリックし、DirectXインストーラーを再度実行します。

3. DNSキャッシュとネットワークスタックをリセットする

Windowsは接続速度を向上させるため、DNSの結果をキャッシュに保存しています。しかし、これらの記録が古くなったり破損したりすると、システムが誤ったサーバーアドレスへ接続しようとする可能性があります。

DNSキャッシュとネットワークスタックをリセットすれば、保存済みのネットワークデータがクリアされ、インストーラーの通信を妨げているネットワークコンポーネントの問題を根本的に修復できます。

1. コマンドプロンプトを管理者として起動します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ実行します:

   ipconfig /flushdns
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset

3. パソコンを再起動します。
4. DirectXインストーラーを再度実行します。

4. オフライン版DirectXインストーラーを使う

オフライン版のDirectXインストーラーには、必要なファイルがすべてパッケージに含まれています。そのため、インストール中に追加コンポーネントをダウンロードする必要がありません。

リアルタイムのダウンロードを行わないため、不安定な回線、DNSの問題、ファイアウォールの制限、セキュリティソフトによるブロックなどでWebインストーラーが失敗する環境でも、この方法なら確実にインストールを完了できます。

1. Microsoftの公式サイトにアクセスします。
2. 「DirectX End-User Runtimes(オフラインインストーラー)」をダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。

5. DirectXインストーラーを再ダウンロードする

Webインストーラーを使い続けたい場合は、セットアップファイル自体が破損または不完全になっている可能性があります。これは、ダウンロードが途中で中断されたり、セキュリティソフトによってファイルが改変されたりした場合に起こります。

新しいコピーをダウンロードすれば、インストーラーファイルが完全な状態であることが保証され、Microsoftサーバーから必要なコンポーネントを正常に取得できるようになります。

1. 既存のDirectXインストーラーをパソコンから削除します。
2. Microsoftの公式サイトから新しいコピーをダウンロードします。
3. インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
4. 画面の指示に従ってインストールを進めます。

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、厳格なファイアウォールのルール、ウイルス対策ソフトの干渉、ネットワーク側の制限、あるいはMicrosoftダウンロードサーバーの一時的な不具合が原因として考えられます。時間をおいて再試行するか、別のネットワーク環境で試してみてください。

著者について

Hamza Mohammad Anwar(ハムザ・モハマッド・アンワル)

MERNスタックを活用した高パフォーマンスなアプリケーション開発を得意とするJavaScriptウェブ開発者です。ReactJS、MongoDB、Express、NodeJSなどの関連技術に精通しており、Google IT認定資格を持つITサポートのプロフェッショナルでもあります。熱心な問題解決者として、自身のPC上でエラーを意図的に再現し、さまざまな技術的問題のトラブルシューティングと解決策を探求しています。