Windows 10で「Set user settings to driver failed」エラーが出たときの7つの対処法

多くのWindowsユーザー、特にLenovoやSony製のノートパソコンを使っている方から、「Set user settings to driver failed(ドライバーへのユーザー設定に失敗しました)」という不思議なエラーダイアログが表示されるという報告が寄せられています。この問題は主にシステム起動時に発生しますが、まれに予期しないタイミングで表示されることもあります。

原因はノートパソコンのタッチパッドデバイスです。このエラーを表示するデバイスとして最も多いのが「Alps Pointing Hardware」で、Lenovoのパソコンで特に頻繁に見られます。エラーはランダムに発生しますが、そのほとんどが起動時です。

Windows 10で「Set user settings to driver failed」エラーを修正する方法

このエラーは、タッチパッドに関わるさまざまな要因で引き起こされます。タッチパッドを持たないデスクトップPCでも発生したという報告もあります。主な原因は以下の通りです。

• デスクトップPCにタッチパッド用ドライバーをインストールしている: タッチパッド非搭載のマシンに誤ってこれらのドライバーを入れてしまうと、このエラーが表示されやすくなります。
• Alpsドライバーが不要になっている: 別のタッチパッドドライバーを使っている場合は、本体の実行ファイルを削除するか、起動をブロックするか、関連サービスを無効化することで再発を防げます。
• ドライバーが正しくインストールされていない: Alps Pointing Deviceドライバー使用中に問題が出ている場合は、ドライバーの再インストールを試してみてください。

本記事では、Windows環境でこのエラーを解消するための具体的な手順を詳しく紹介します。以下の手順を順番に丁寧に実行してください。

方法1: 問題のあるファイルの名前を変更する

競合するタッチパッドドライバーが存在する場合は、該当サブフォルダ内の実行ファイル「apoint.exe」の名前を変更することでエラーを回避できます。多くのユーザーのタッチパッドドライバーは互換性がないため、この方法は非常に有効です。

1. エクスプローラーでPCを開き、ローカルディスク(C:)をダブルクリックします。

2. Program FilesまたはProgram Files (x86)フォルダを開きます。

3. Apoint2Kフォルダをダブルクリックして開きます。

注意: このフォルダが見つからない場合や、別の場所にインストールした場合は、後述の手順でインストール先を特定してください。

4. エラーメッセージが表示されたら、Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

5. 「詳細情報」をクリックします。

6. 「Alps Pointing-device」のプロセスを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。

7. フォルダが開いたら、同じ項目をもう一度右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

8. Apoint2Kフォルダ内の「apoint.exe」ファイルを探して右クリックし、表示されたメニューから「名前の変更」を選びます。

9. 名前を「apoint old.exe」に変更し、内容を確認します。

注意: 一部のユーザーからは、Program Files内のApoint2Kフォルダに対する完全な所有権が必要だったため上記の手順が機能しなかったとの報告があります。アクセス権限に関するエラーメッセージが表示された場合は、以下の所有権変更手順を試してください。

1. まずインストールフォルダの場所を特定します。

2. 通常は、タスクマネージャーで「ファイルの場所を開く」を実行したときに開いたフォルダです。

3. 見つからない場合は、プログラムの標準インストール先であるC:ドライブ内を確認しましょう。

4. 問題の実行ファイルを含むApoint2Kフォルダを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

5. プロパティ画面で「セキュリティ」タブを開きます。

6. 下部にある「詳細設定」をクリックします。

7. 表示された「セキュリティの詳細設定」画面で、所有者欄の横にある「変更」をクリックします。

8. オブジェクト名の入力欄に「Everyone」と入力し、「名前の確認」ボタンを押します。入力した文字に下線が付くことを確認してください。

9. 「OK」をクリックして、Everyoneをフォルダの所有者にします。

10. 追加のアクセス許可を設定するため、「セキュリティの詳細設定」画面の「追加」ボタンをクリックします。

11. 上部の「プリンシパルの選択」をクリックします。

12. 再度「Everyone」と入力し、「名前の確認」をクリックします。

13. 「OK」を選択します。

14. 種類が「許可」になっていることを確認します。

15. 基本アクセス許可の「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」をクリックして完全な権限を付与します。

16. 開いているウィンドウをすべて「OK」で閉じたら、PCを再起動してエラーが解消されたか確認してください。

方法2: Windowsを最新版に更新する

他の対処法を試す前に、まずWindowsを最新バージョンへ更新しておきましょう。Microsoft開発者によると、これは過去に多くのWindowsバージョンに影響した既知のバグでした。最新のアップデートを適用するだけでエラーが解消するケースもあります。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に、更新を行ってください。

方法3: タッチパッドドライバーを再インストールする

このエラーはほぼ常にタッチパッドドライバーに関係しています。ドライバーを再インストールすることで問題が改善する可能性があります。Microsoft標準のタッチパッドドライバーを使うか、PCメーカーの公式サイトから最新ドライバーを入手してください。以下の手順に従いましょう。

1. まず、現在インストールされているドライバーを削除します。

2. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して「開く」をクリックします。

3. 「マウスとその他のポインティングデバイス」をダブルクリックして展開します。

4. 対象のドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

5. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックを外し、「アンインストール」をクリックします。

6. 最後にPCを再起動します。

7. 再度デバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

これでタッチパッドドライバーが自動的に再インストールされます。

方法4: デバイスドライバーを更新する

破損した、あるいは古くなったデバイスドライバーは、この問題の最も一般的な原因の一つです。複雑な作業に取り掛かる前に、まずタッチパッドドライバーの更新を試してみましょう。Windows 10でのドライバー更新方法については、専用ガイドを参考にしてください。

方法5: スタートアップアプリを無効化する

この問題は、タッチパッド非搭載のマシンにタッチパッドドライバーがインストールされているケースでよく発生します。Alpsポインティングデバイスのドライバーは削除が難しい場合もあるため、起動時に読み込まれないよう無効化するのが得策です。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. 「スタートアップ」タブに切り替えます。

3. リストの中から「Alps Pointing Device」を探します。見つかったら右クリックし、画面右下の「無効化」を選択します。

PCを再起動した後もエラーが続くかどうかを確認してください。

方法6: Alpsサービスを無効化する

PCにインストールされたサービスは、停止を指示しない限り動作し続けます。Alps製品も同様で、何をしてもコアサービスが稼働し続けます。そこで、Alpsデバイスの主要サービス自体を無効化してみましょう。以下の手順で行います。

1. まず、現在インストールされているドライバーを削除します。

2. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

3. 「services.msc」と入力し、Enterキーを押して「サービス」ウィンドウを起動します。

4. リストから「Alps SMBus Monitor Service」を探します。

5. 右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」を選択します。

6. 「サービスの状態」が「実行中」になっている場合は、「停止」ボタンをクリックします。

7. 「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューを開き、「無効」を選択します。

8. PCを再起動した後、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

方法7: クリーンブートを実行する

クリーンブートを行うことで、どのアプリケーションやソフトウェアが問題の原因になっているのかを切り分けられます。Windows 10でクリーンブートを実行する方法については、専用のガイド記事を参照してください。

よくある質問(FAQ)

Q1. PCのドライバー障害とは何を意味していますか?

回答: Windows 10で「DRIVER_POWER_STATE_FAILURE」エラーが発生する場合、ドライバーの欠陥、ハードウェアの非互換性、まれには誤った電源設定が原因である可能性があります。

Q2. ドライバーが正常に動作しなくなる原因は何ですか?

回答: PCのハードウェアに異常がある場合は、デバイスドライバーの問題に直面している可能性が高いです。Windowsのドライバー関連トラブルの大半は、ドライバーの紛失・破損・陳腐化が原因です。だからこそ、デバイスドライバーを常に最新の状態に保つことが重要なのです。

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