【Windows 10】エクスプローラーで「操作を実行しています」と表示される問題の解決法

エクスプローラーは、Windowsの中核を担うアプリケーションの一つであり、ユーザーがファイルやフォルダーに簡単にアクセスできるよう整理してくれる重要なツールです。利便性を高めるため、Windows 10では既定で「クイックアクセス」ページが開くようになっています。クイックアクセスは特定の場所ではなく、最近開いたファイルや編集したファイルを一覧表示するだけのページです。しかし環境によっては、クイックアクセスページに「操作を実行しています（Working on it）」というメッセージが表示され、ファイルへのアクセスが妨げられたり、エクスプローラーが一時的にフリーズしたりすることがあります。同じ問題でお困りの方は、ぜひこの記事を参考にしてください。本ガイドでは、エクスプローラーの動作が遅くなる問題や応答しなくなる問題を解決する方法を詳しくご紹介します。

Windows 10エクスプローラーの「操作を実行しています」エラーの対処法

エクスプローラーは通常非常に安定して動作するため、エラーの根本原因を特定するのが難しい場合があります。考えられる主な原因は以下の通りです。

• クイックアクセスの問題： クイックアクセスページは、新しいファイルやフォルダーを開くたびに内容が更新されます。この処理によりエクスプローラーの動作が遅くなり、「操作を実行しています」というメッセージが表示されることがあります。
• キャッシュファイル： 破損したキャッシュファイルがこのエラーを引き起こすことがあります。
• 軽微な不具合： エクスプローラー自体の小さな malfunction や技術的な問題も原因となることがあります。

原因を理解したところで、具体的な解決策を見ていきましょう。まず基本的なトラブルシューティングから始め、徐々に高度な方法へと進みます。

方法1：基本的なトラブルシューティング

まず、以下の基本的な対処法から試すことをおすすめします。多くの場合、これらの方法だけで問題が解決します。

1. PCを再起動する： Windows PCの軽微なエラーの多くは、単純な再起動だけで解決できます。再起動により不具合やバグが修正され、システム全体がリフレッシュされます。PCを再起動して、問題が解決するかどうか確認してみてください。

2. Windows Updateを確認する： 古いバージョンのWindowsを使い続けると、さまざまなシステムの問題やバグが発生する可能性があります。Windows 10を最新バージョンにアップデートし、エクスプローラーの問題が解決するか確認してください。

方法2：エクスプローラーの既定の起動ページを変更する

前述のとおり、エクスプローラーは既定でクイックアクセスページを開きますが、これが「操作を実行しています」エラーや動作の遅さの原因になることがあります。起動時の表示先を「PC（This PC）」に変更することで、問題が解決する場合があります。以下の手順で設定できます。

1. Windows + E キーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. 左上にある「表示」タブをクリックします。

3. 表示タブ内の「オプション」をクリックします。「フォルダーオプション」ウィンドウが開きます。

4. 「エクスプローラーで開く：」の横にあるドロップダウンメニューをクリックし、「PC」を選択します。

5. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

6. エクスプローラーを閉じます。

次回からエクスプローラーを開くと、クイックアクセスの代わりにPCのページが表示されるようになります。

注意： それでも問題が解決しない場合は、フォルダーオプションに戻り、「プライバシー」セクションの「クリア」ボタン（エクスプローラーの履歴の消去）をクリックしてから、「適用」→「OK」をクリックしてください。クイックアクセスの履歴がすべて消去され、まっさらな状態でやり直せるため、問題が改善する可能性があります。

方法3：エクスプローラーのキャッシュをクリアする

キャッシュや一時ファイルが破損すると、アプリケーションが正常に動作しなくなることがあります。エクスプローラーのキャッシュファイルが破損していると、「操作を実行しています」エラーが発生する可能性があります。キャッシュを削除することで解決できる場合があります。手順は以下の通りです。

1. Windows + R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. %AppData% と入力して「OK」をクリックし、Roaming フォルダーを開きます。

3. Roamingフォルダー内で、以下のパスへ移動します。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent

4. Ctrl + A キーを同時に押して、Recentフォルダー内のすべてのファイルを選択します。

5. すべて選択したら、いずれかのファイルを右クリックして「削除」を選択し、全ファイルを削除します。

これでエクスプローラーのキャッシュファイルがすべて削除されます。「操作を実行しています」の問題が解決したかどうか確認してください。

方法4：フォルダーを最適化する

エラーが発生していたフォルダーを「一般的な項目」用に最適化することで、問題を解決できたという報告もあります。この設定では特別な表示オプションなしですべてのファイルが表示され、さまざまな種類のファイルが混在するフォルダーに最も適しています。フォルダーの内容をより高速に読み込めるため、問題が解決することがあります。手順は以下の通りです。

1. 「操作を実行しています」エラーが発生しているフォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。プロパティウィンドウが開きます。

2. 「カスタマイズ」タブに切り替え、「このフォルダーを次の内容用に最適化：」の下にあるドロップダウンメニューから「一般的な項目」を選択します。

注意： 問題のフォルダー内のサブフォルダーにも同じ設定を適用したい場合は、「このテンプレートをすべてのサブフォルダーに適用する」にチェックを入れてください。

3. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

その後、エクスプローラーの動作が遅い問題が解決したかどうか確認してください。

注意： それでも改善しない場合は、タスクマネージャーを開いてOneDriveに関連するプロセスをすべて「タスクの終了」で終了させてみてください。

方法5：検索インデックスを再構築する

Windowsは高速かつ効率的に検索結果を表示するために、検索内容をインデックスとして保存しています。このインデックスの読み込みがエクスプローラーの速度を低下させ、今回のようなエラーを引き起こすことがあります。インデックスを再構築して過去の検索履歴をすべて削除すれば、読み込みが速くなり、問題が解決する可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「インデックスのオプション」と入力して「開く」をクリックします。

2. 「詳細設定」ボタンをクリックします。表示される確認ダイアログに同意すると、詳細設定ウィンドウが開きます。

3. 「トラブルシューティング」セクションにある「再構築」ボタンをクリックします。

4. 確認画面で「OK」をクリックし、インデックスの再構築が完了するまで待ちます。

方法6：システムの復元を実行する

システムの復元を使用すると、コンピューターを以前の状態に戻すことができます。問題が発生する前の復元ポイントまで戻すことで、エクスプローラーが正常に動作していた状態へ戻り、「操作を実行しています」エラーが解決する可能性があります。Windows 10でシステムの復元を実行する詳細な手順は、専用ガイドをご参照ください。

注意： この方法は、他のすべての方法を試しても解決しなかった場合にのみ実行することをおすすめします。

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このガイドがお役に立ち、Windows 10エクスプローラーの「操作を実行しています」エラーを無事に解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。ご質問やご提案があれば、お気軽にお寄せください。