【Windows 10】「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」エラーを解決する13の方法

Firefoxは世界中で人気のあるWebブラウザの一つです。ブラウザを正常に動作させるためには、プロファイルがロックされていない状態である必要があります。プロファイルが誤ってロックされると、「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」というメッセージが表示されます。また、Firefoxが正しく終了されずにバックグラウンドで動作し続けている場合にも、同じ問題が発生します。このエラーの原因はさまざまなので、詳しく見ていきましょう。

Windows 10で「Firefoxはすでに実行されています」エラーを修正する方法

Firefoxに保存したデータはすべて「Firefoxプロファイル」にまとめられており、このプロファイルはPCのローカルディスクに保存されています。Firefoxに何らかの不具合が発生した場合でも、このフォルダがあればブラウザを再インストールした際にデータを復元できます。整合性と安定性を保つため、ブラウザはときどきプロファイルをロックします。この状態でアプリケーションが同じプロファイルファイルを使って起動しようとすると、今回のような問題が引き起こされます。「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」エラーの主な原因は以下の通りです。

• 複数のFirefoxプロセスがバックグラウンドで、画面に表示されないまま動作している。
• ブラウジング中にFirefoxがクラッシュした。
• Firefoxを更新したのに、変更がブラウザに反映されていない。
• アプリケーションのバグによりFirefoxがフリーズし、すべてのタスクがバックグラウンドに残ったままになっている。
• 破損したキャッシュや拡張機能が存在する。
• ユーザープロファイルの不具合や、互換性のないブラウザ設定がある。

以下では、この問題を解決するための方法を効果の高い順にまとめました。確実な結果を得るために、記載された順番に従って試してみてください。

方法1：PCを再起動する

PC関連のトラブルに対する最初の基本の対処法は、コンピュータの再起動です。再起動によって一時的な不具合が解消され、ブラウザの競合も解決できることがあります。以下の手順でPCを再起動するか、シャットダウンしてから再度電源を入れてください。

1. Windows + Dキーを同時に押してデスクトップを表示します。

2. 次にAlt + F4キーを同時に押すと、下図のようなポップアップウィンドウが表示されます。

3. ドロップダウンボックスをクリックし、再起動を選択します。

4. 最後にEnterキーを押してシステムを再起動します。

方法2：Firefoxを再起動する

以下の手順で、Firefoxのプロセスを手動で終了できます。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

2. プロセスタブでFirefoxのプロセスを選択します。

3. タスクの終了をクリックし、その後PCを再起動します。

4. 改めてMozilla Firefoxを起動します。

方法3：トラブルシューティングモードでFirefoxを起動する

トラブルシューティングモードでFirefoxを再起動すると、すべての拡張機能が無効化され、ハードウェアアクセラレーションがオフになり、デフォルトのツールバー設定やテーマが使用されます。これにより、「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」エラーだけでなく、右クリックが効かなくなる問題なども解決できることがあります。以下の手順に従ってください。

1. Firefoxを起動し、アプリケーションメニューをクリックします。

2. ヘルプを選択します。

3. トラブルシューティングモードをクリックします。

注意：Firefoxを起動するときにShiftキーを押しながら開くことでも、トラブルシューティングモードで起動できます。

4. 表示された確認画面で再起動をクリックします。

5. 再度確認画面が表示されるので、開くをクリックします。

注意：トラブルシューティングモードを解除するには、手順1と2を実行した後、トラブルシューティングモードを無効にするをクリックしてください。

方法4：ハードウェアアクセラレーションを無効にする（該当する場合）

グラフィックプロセッサやドライバーの構成に問題がある場合、このエラーが発生することがあります。以下の手順で無効化を試してみてください。

1. Firefoxを起動し、メニューアイコンをクリックします。

2. ドロップダウンメニューから設定をクリックします。

3. 左側のペインで一般タブを開き、下へスクロールしてパフォーマンスの項目を探します。

4. 以下の項目のチェックを外します。

• 推奨のパフォーマンス設定を使用する
• 可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する

5. Ctrl + Shift + Qキーを同時に押し続けてブラウザを終了します。

6. 最後にブラウザを再起動します。

方法5：拡張機能を見直す

問題のある拡張機能が有効になっていると、「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」エラーが発生することがあります。対処としては、拡張機能を更新してバグを修正するか、ブラウザから無効化します。ここでは、拡張機能の更新方法と無効化方法の両方を紹介します。

選択肢1：Firefoxの拡張機能を更新する

問題のある拡張機能がある場合は、まず更新を試してみましょう。

1. Firefoxのメニューアイコンをクリックし、アドオンとテーマを選択します。

2. 設定（歯車アイコン）をクリックします。

3. 拡張機能とテーマの画面を開きます。

4. 歯車アイコンの設定をクリックし、更新を確認を選択します。

5A. 画面の指示に従って拡張機能を更新します。

5B. 「更新が見つかりません」と表示された場合は、Firefoxを再起動して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

選択肢2：Firefoxの拡張機能を無効にする

拡張機能を更新しても改善しない場合は、以下の手順で無効化してみてください。

1. Firefoxを起動し、メニューアイコンをクリックします。

2. アドオンとテーマを選択します。

3. 左側のペインで拡張機能を開き、各拡張機能のトグルをオフにします。

4. 同様に拡張機能を一つずつ無効化し、どれが原因かを特定します。

5. 原因となる拡張機能が特定できたら、その項目の三点アイコンをクリックし、削除を選択します。

方法6：ブラウザのキャッシュをクリアする

破損したキャッシュなどの一時ファイルは、インターネット接続に支障をきたすことがあります。Webを閲覧する際に本記事の問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュを消去して改善するか試してみてください。以下の手順でFirefoxのキャッシュを削除できます。

1. Firefoxを起動します。

2. 画面右上のメニューアイコンをクリックします。

3. ドロップダウンリストから設定を選択します。

4. 左側のペインでプライバシーとセキュリティをクリックします。

5. Cookieとサイトデータの欄にあるデータを消去ボタンをクリックします。

6. Cookieとサイトデータのチェックを外し、ウェブコンテンツのキャッシュにチェックを入れます。

7. 最後に消去ボタンをクリックして、キャッシュを削除します。

方法7：Firefoxプロファイルフォルダのアクセス権限を有効にする

読み取り専用権限しかないファイルの内容にアクセスしようとすると、この問題が発生することがあります。以下の手順で、プロファイルフォルダに適切なアクセス権限が付与されているか確認・設定しましょう。

1. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。

2. アドレスバーに以下のパスをコピー＆ペーストします。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox

3. Profilesフォルダを右クリックし、プロパティを選択します。

4. 全般タブで、読み取り専用（フォルダ内のファイルにのみ適用されます）のチェックを外します。

5. 最後に適用をクリックし、続けてOKを押して変更を保存します。

方法8：Firefoxのプロファイルロックファイルを削除する

Firefoxが異常終了すると、ロックファイルがエクスプローラー上に残ることがあります。このファイルがブラウザの正常な動作を妨げ、本記事の問題につながります。以下の手順に従ってプロファイルロックファイルを削除しましょう。

1. Windows + Eキーを同時に押してエクスプローラーを開きます。

2. アドレスバーに以下のパスを貼り付け、Enterキーを押します。

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

3. 末尾が.defaultで終わるフォルダを開きます。

4. 下へスクロールし、parent.lockファイルを右クリックして削除します。

注意：-no-remoteコマンドラインオプション付きでFirefoxを起動している場合は、このオプションを外してください。

方法9：Firefoxを更新する

Firefoxでは不具合を修正するためのアップデートが頻繁にリリースされています。以下の手順でFirefoxを更新し、問題を解決しましょう。

1. Firefoxを開き、メニューをクリックします。

2. ヘルプを選択します。

3. Firefoxについてをクリックします。

4A. 新しいウィンドウがポップアップ表示されるので、Firefoxが最新の状態かどうかを確認します。

4B. 最新でない場合は、画面の指示に従ってFirefoxを更新してください。

方法10：Windowsを更新する

Microsoftは各バージョンのWindowsを継続的に改善しています。Windows 10を更新することで、バグやブラウザ関連の問題を解決できる場合があります。以下の手順でWindowsを更新しましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押して設定を起動します。

2. 図のように更新とセキュリティをクリックします。

3. Windows Updateタブで、更新プログラムのチェックボタンをクリックします。

4A. 新しい更新プログラムが利用可能な場合は、今すぐインストールをクリックし、指示に従って更新します。

4B. すでに最新の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法11：新しいFirefoxプロファイルを作成する

新しいFirefoxプロファイルを作成することで、ユーザープロファイルに関連する一般的な問題を解決できます。以下の手順で新しいプロファイルを作成しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2. firefox.exe –Pと入力し、Enterキーを押します。

3. プロファイルを作成…ボタンをクリックします。

4. プロファイル作成ウィザードで次へをクリックします。

5. 新しいプロファイルの名前を入力してくださいの欄に、任意のプロファイル名を入力します。

6. 最後に完了をクリックして処理を終了します。

7. プロファイルマネージャーの画面に戻るので、新しく作成したプロファイルを選択してFirefoxを起動します。これで「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」エラーは発生しなくなるはずです。

方法12：Firefoxをリフレッシュする

ブラウザをリフレッシュすると、Firefoxは以下のデータを保持します。

• ブックマーク
• 閲覧履歴とダウンロード履歴
• パスワード、Cookie
• Webフォームの自動入力情報
• ユーザー辞書

一方、以下のデータは削除されます。

• 拡張機能とテーマ
• サイトの許可設定
• 変更した設定
• 追加した検索エンジン
• DOMストレージ
• セキュリティ証明書とデバイス設定
• ダウンロード時の動作設定
• ユーザースタイルとツールバーのカスタマイズ

注意：リフレッシュ後、古いFirefoxプロファイルはデスクトップ上に「古いFirefoxデータ」というフォルダとして保存されます。必要に応じてこのフォルダから新しいプロファイルへデータを復元できます。不要であれば、いつでも削除して構いません。

1. Firefoxを開き、メニューアイコンをクリックします。

2. ヘルプをクリックします。

3. 詳しいトラブルシューティング情報を選択します。

4. Firefoxをリフレッシュをクリックします。

5. 確認画面でもう一度Firefoxをリフレッシュをクリックします。

6. インポートウィザードウィンドウで完了をクリックします。

7. 最後に完了しました！をクリックして、通常どおりブラウジングを再開しましょう。

方法13：Firefoxを再インストールする

Firefoxのインストールファイルが破損している場合は、ブラウザを再インストールすることで簡単に問題を解決できます。以下の手順に従ってください。

1. スタートをクリックし、「コントロールパネル」と入力してEnterキーを押します。

2. 表示方法 > 大きいアイコンに切り替え、プログラムと機能をクリックします。

3. 一覧からFirefoxを選択し、アンインストールをクリックします。

4. 確認画面が表示された場合は承認し、アンインストールが完了するまで待ちます。その後、PCを再起動してください。

5. 公式サイトからMozilla Firefoxをダウンロードします。

6. setup.exeファイルをダブルクリックしてFirefoxインストーラーを実行します。

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このガイドがお役に立ち、Windows 10で「Firefoxはすでに実行されていますが、応答していません」という問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひ教えてください。また、本記事に関するご質問やご提案があれば、コメント欄でお気軽にお寄せください。