【Firefox】「Webページの速度が低下しています」エラーの直し方｜原因別の対処法5選

最近のFirefoxブラウザーのアップデート以降、「ブラウザーの動作が大幅に遅くなり、その後『Webページの速度が低下しています』というエラーメッセージが表示される」という報告が多数寄せられています。この問題はWindowsユーザーに限ったものではなく、他のプラットフォームのMozilla Firefoxユーザーからも同様の不具合が発生するとの声が上がっています。

本記事では、ブラウザーを正常な状態に戻すために有効とされる複数の対処法を紹介します。問題を解決するために、ぜひすべての方法を順番に試してみてください。

原因となっているWebページを特定する

Firefoxはポップアップで警告を表示してくれますが、どのWebページが原因でブラウザーが遅くなっているのかまでは教えてくれません。しかし、Firefoxのタスクマネージャーを使えば原因を特定できます。タスクマネージャーには、アドレスバーに以下のコマンドを入力することでアクセス可能です。

最新版のFirefoxの場合：

about:performance

旧バージョンのFirefoxの場合：

about:processes

該当するアドレスを入力すると、Mozilla Firefoxのタスクマネージャーが表示されます。あとは、どのWebページ・拡張機能・プロセスがブラウザーを遅くしているかを確認し、重要でないものがあれば終了させましょう。

対処法1：Adobe Flashの保護モードを無効にする

この方法は32ビット版のPCを使っている方向けです。64ビット版のWindows上で動作するブラウザーには、このオプション自体が存在しません。保護モードは不正アクセスや悪意ある攻撃からユーザーを守るための機能ですが、Mozilla自身も、この機能がクラッシュや今回のようなエラーを頻発させる可能性があることを認めています。そのため、無効化して問題が解決するかどうかを確認してみましょう。

※なお、Adobe Flashは2020年末にサポートを終了しているため、最新環境ではこの設定自体が存在しない場合があります。

64ビット版Windowsをお使いの方は、この下にある少し高度な方法を参照してください。

1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、Mozilla Firefoxを起動します。
2. ブラウザーウィンドウ右上にあるメニューボタンをクリックし、「アドオン」を選択します。
3. 画面右側のペインで「プラグイン」を見つけてクリックし、インストール済みのプラグイン一覧を表示します。「Shockwave Flash」の項目横にある「オプション」をクリックし、「Adobe Flash保護モードを有効化」のチェックマークを外します。
4. ブラウザーを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

64ビット版Windowsユーザー向けの手順

1. ファイルエクスプローラーを開き、「PC」または「マイコンピューター」から以下の場所へ移動します。

C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash

2. 途中でフォルダーが表示されない場合は、隠しファイルの表示が無効になっているため、表示設定を有効にする必要があります。
3. ファイルエクスプローラーのメニューから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」セクション内の「隠しファイル」チェックボックスにチェックを入れます。これにより隠しファイルが表示され、変更するまでこの設定は保持されます。

4. mms.cfgという名前のファイルを探します。見つかったら右クリックして「編集」を選択します（管理者権限が必要です）。ファイルが存在しない場合は、Flashフォルダー内の何もない場所を右クリックし、「新規作成＞テキストドキュメント」を選択し、ファイル名を「mms.cfg」、ファイルの種類を「すべてのファイル」に設定して保存してください。
5. いずれの場合でも、mms.cfgファイルを開き、文書の末尾に次の行を追加します。

ProtectedMode=0

6. 変更を保存してメモ帳を閉じます。この変更は、Flashプラグインが完全に使用されていない状態でのみ適用されるため、Firefoxを閉じて数分待つ必要があります。

対処法2：Firefoxの閲覧データを消去する

Firefoxが使用する閲覧データを通じて破損したファイルが入り込むと、パフォーマンスの低下が見られることがあります。この問題は該当ファイルを取り除くことでしか解決できません。Cookieや一時ファイルなどのFirefoxの閲覧データを削除しましょう。

1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、Mozilla Firefoxを起動します。
2. ブラウザーウィンドウ右上にあるライブラリーボタン（メニューボタンの左側）をクリックし、「履歴＞最近の履歴を消去…」を選択します。
3. いくつかの設定項目が表示されます。「消去する時間の範囲」で、矢印をクリックしてドロップダウンリストを開き、「すべての履歴」を選択します。
4. 「詳細」横の矢印をクリックすると、「履歴を消去」を実行した際に実際に何が削除されるのかを確認できます。Firefoxにおける「履歴」はChromeよりも広範で、Cookieや一時データなども含まれる点に注意しましょう。
5. 少なくとも「閲覧とダウンロードの履歴」「Cookie」「キャッシュ」「アクティブなログイン」にチェックを入れてから、「今すぐ消去」をクリックします。処理が完了したらブラウザーを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

対処法3：グラフィックカードドライバーを更新する

現在特に問題が発生していなくても、ドライバーを最新の状態に保つことは重要です。古いドライバーはこうした問題を引き起こす要因になり得ます。今回は、グラフィック処理を大量に消費するWebサイトを閲覧している場合、ビデオグラフィックカードのドライバーが原因である可能性があります。ドライバーを更新して、問題がまだ発生するかどうかを確認しましょう。

1. スタートボタンを選択し、「デバイスマネージャー」と入力して、結果の一覧から選択します。Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、devmgmt.mscと入力してOKをクリックしても開けます。
2. カテゴリを展開してデバイス名を探し、右クリック（または長押し）して「ドライバーの更新」を選択します。グラフィックカードの場合は「ディスプレイアダプター」カテゴリーを展開し、対象のグラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選びます。
3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、画面の指示に従ってインストールします。

これで解決しない場合は、グラフィックカードメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のドライバーを直接ダウンロードすることもおすすめです。多くの場合、自分のシステムに合った正しいドライバーの選び方についてサポートを受けられます。また、新しいドライバーがWindowsの自動検索に反映される前に、メーカーサイトに先行公開されていることもあります。

その後、以下の手順でFirefoxの動画関連設定が適切かどうかも確認しておきましょう。

1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、Mozilla Firefoxを起動します。
2. アドレスバーに以下のアドレスを入力（またはコピー＆ペースト）し、Enterキーを押します。

about:preferences#privacy

3. ウィンドウ下部の「許可設定」セクションまでスクロールし、「アクセシビリティサービスによるブラウザーへのアクセスを阻止する」の項目にチェックマークが付いているかどうかを確認します。チェックがない場合は、自分でチェックを入れてください。
4. 続いてウィンドウ上部の「一般＞パフォーマンス」に移動し、すべてのオプションのチェックを外してみます。コンテンツプロセス数の値を既定値より下げてみますが、2未満にはしないでください。設定を微調整しながら、最適な状態を見つけましょう。

対処法4：YouTubeでだけエラーが発生する場合

この問題がYouTubeだけで発生する場合は、同サイトの新デザインが原因の可能性があります。新デザインには時々不具合があり、非常にリソースを消費することでも知られています。旧バージョンのYouTubeに戻すことで、即座に問題が解決するかもしれません。

1. Mozilla Firefoxを起動し、アドレスバーに「youtube.com」と入力（またはコピー＆ペースト）します。
2. ウィンドウ右上のプロフィール画像アイコンを見つけ、下向きの矢印をクリックします。
3. ドロップダウンメニューから「Restore Old YouTube（旧デザインに戻す）」を探して選択します。Googleが表示するアンケート（旧バージョンに切り替える理由など）に回答し、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。

※現在は旧デザインへの切り替えオプションが提供されていない可能性があります。その場合は、拡張機能やユーザースタイルを使うか、ハードウェアアクセラレーション設定の見直しを検討してください。

対処法5：about:config の2つの設定を無効にする

about:config内の以下の設定を無効化することで、同じ問題に悩んでいた複数のユーザーが解決に成功しました。そのため、現在ではこの問題を扱うほとんどの技術系ブログでこの解決策が紹介されています。以下の手順に従って試してみてください。

1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、Mozilla Firefoxを起動します。
2. アドレスバーに以下のアドレスを入力（またはコピー＆ペースト）し、Enterキーを押します。

about:config

3. ページ上部の検索バーで「processHang」を検索すると、「dom.ipc.processHangMonitor」と「dom.ipc.reportProcessHangs」という2つのエントリが表示されます。両方のエントリをダブルクリックし、値をtrueからfalseに変更します。
4. 変更を保存し、設定を反映させるためにブラウザーを再起動します。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。