「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません」エラーの解決方法

パソコンは私たちの最良のパートナーですが、時には厄介なエラーメッセージが表示されることもあります。Mozillaブラウザを使用中によく発生するエラーの一つが「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません(Firefox is already running but is not responding)」です。このエラーは、ハードディスク上に作成されるFirefoxプロファイル(ブックマークや個人設定などの情報をすべて保存している領域)に問題が生じたことで発生します。

主な原因は、Firefoxが正常にシャットダウンできなかったことにあります。例えば、停電などでパソコンの電源が突然切れた場合、再起動後もFirefoxのプロセスがバックグラウンドで動き続け、デフォルトプロファイルがロックされた状態になってしまうのです。ただし、このエラーは心配いりません。いくつかの簡単な手順で解決できます。

「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません」エラーの解決手順

以下に、このFirefoxエラーを解消するための簡単な方法をいくつか紹介します。

方法1:まずは基本の対処法から

「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません」というエラーが表示されたら、最初に試せるのは次の操作です。

焦らず少し待ってから、画面右上の×ボタンをクリックしてFirefoxのウィンドウを閉じます。その後、通常どおりFirefoxを再起動してください。

それでも解決しない場合は、Firefoxを閉じてパソコン自体を再起動しましょう。予期しない不具合の多くは再起動で解消します。ちょうど、ぐっすり眠った翌朝に気分がリフレッシュするのと同じようなものです。

方法2:タスクマネージャーでプロセスを終了させる

ステップ1. タスクバーを右クリックして一覧から「タスクマネージャー」を選択するか、Windowsキーを押して「タスクマネージャー」と入力して開きます。

ステップ2. タスクマネージャーのウィンドウで「プロセス」タブを選択します。

ステップ3. Firefoxのプロセスを探します。「F」キーを押すと素早く見つけられます。

ステップ4. 「タスクの終了」を選択してFirefoxを強制終了させます。

ステップ5. 他にもFirefox関連のプロセスが動いていないか確認し、あれば同様に終了させます。

タスクマネージャーを閉じて、Firefoxを再起動してください。

方法3:アクセス権限を確認する

Mozilla Firefoxは、CドライブのProgram Files内にあるFirefoxフォルダ配下のプロファイルフォルダにシステムファイルを作成することで、スムーズに動作しています。しかし、システムファイルのエラーや読み書きエラーによって必要な権限を失い、ファイルを作成できなくなることがあります。権限の状態を確認するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1. キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

ステップ2. 実行ウィンドウに以下のコマンドを入力します。

%appdata%\Mozilla\Firefox

ステップ3. Profilesフォルダを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ4. プロパティウィンドウで「全般」タブを選択します。

ステップ5. 「読み取り専用」属性を探し、チェックが入っていないことを確認します。

注意:「読み取り専用」にチェックが入っていると、Firefoxは自分のフォルダへ書き込みができず、「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません」というエラーが表示されます。

方法4:ロックされたプロファイルを解除する

このエラーのもう一つの原因は、何らかの不明なエラーによってFirefoxのプロファイルがロックされてしまうことです。プロファイルのロックを解除し、ブラウザを正常に動作させるには、以下の手順を実行してください。

ステップ1. キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

ステップ2. 実行ウィンドウに以下のコマンドを入力します。

%appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles

ステップ3. 上記のコマンドを実行すると、複数のフォルダが含まれたフォルダが開きます。これらのフォルダ名は英数字の羅列になっています。名前の末尾が.defaultになっているフォルダを探してください。

ステップ4. そのフォルダを開き、Parent.lockファイルを探して削除します。

ステップ5. 通常どおりFirefoxを起動します。

注意:エラーが表示されてファイルを削除できない場合は、パソコンを再起動し、Firefoxを起動する前に再度ファイルの削除を試みてください。

「Firefoxは既に実行されていますが、応答していません」— あなたの対処法もぜひ教えてください。

Firefoxは非常に高性能なブラウザで、通常の操作ではエラーが表示されることはほとんどありません。しかし、このエラーだけは突然発生することがあります。上記の手順は実際に試されて効果が確認されている方法ばかりなので、数分以内にエラーを解消できるはずです。もし他にこのエラーを解消する方法をご存知でしたら、下のコメント欄でお知らせください。