Windows 10でAvastのアップデートが止まる・固まる問題を解決する方法

Avast(アバスト)は、PCやスマートフォンに強力なセキュリティ保護を提供することで世界的に知られるブランドです。コストパフォーマンスに優れ、高い検出精度を誇ることから、世界中のユーザーに選ばれています。しかし、優れた製品にもいくつかの不具合が伴うことがあり、その一つが「Avastのアップデートが途中で止まる(スタックする)」という問題です。同じトラブルでお困りの方は、この記事がきっと役立ちます。本ガイドでは、Windows 10のデスクトップPCおよびノートPCで発生するAvastのアップデート停止問題を解決する方法を、初心者向けにわかりやすく解説します。

Windows 10でAvastのアップデートが止まる問題を修正する方法

なぜアンチウイルスソフトが必要なのか?

コンピューターウイルス、ワーム、バグ、ボット、スパイウェア、トロイの木馬、アドウェア、ルートキットなど、有害なマルウェアには実にさまざまな種類が存在します。これらはWindows PCだけでなくAndroidスマートフォンなど、あらゆるデバイスに脅威をもたらします。マルウェアは主に次のような目的で作られています。

• システムを破壊・改ざんする
• 個人情報やプライベートデータを盗み出す
• ユーザーの行動を密かに監視する

OSの挙動がおかしくなったり、心当たりのないアクセスが確認された場合は、システムがマルウェア攻撃を受けているサインかもしれません。アンチウイルス・アンチマルウェアソフトは、こうした脅威からシステムを定期的にスキャンして守ってくれます。スキャンが完了すると、検出されたマルウェアは自動的に無効化・隔離・削除されます。代表的なセキュリティソフトとしては、Avast、McAfee、Nortonなどが挙げられます。Avastは幅広いウイルススキャン機能を提供していますが、以下のような問題が報告されることもあります。

• Avastがスキャンできない
• Avast VPNが動作しない
• Avastのアップデートが止まる

Avastのアップデートが99%で止まる原因とは?

Avastのインストールやアップデートが99%で停止してしまう主な原因は、以下のとおりです。

• 別のアンチウイルスソフトがインストールされている場合:他社製のセキュリティソフトが干渉し、インストール処理が中断されることがあります。
• 他のアンチウイルスソフトがバックグラウンドで動作している場合:常駐しているセキュリティソフトとの競合により、99%で止まる問題が発生することがあります。

アップデート中に「Initializing, please wait…(初期化しています。お待ちください…)」というメッセージで止まってしまった場合でも、慌てる必要はありません。以下の対処法を順番に試してみてください。

方法1:Avastアンチウイルスを修復する

まずは、Avastに搭載されている修復機能を利用してみましょう。手順は以下のとおりです。

1.Windowsキーを押して「アプリ」と入力し、「開く」をクリックして「アプリと機能」ウィンドウを起動します。

2.検索ボックスに「Avast」と入力してアプリを検索します。

3.「Avast Free Antivirus」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

4.デスクトップに「Avast Setup Wizard(Avastセットアップウィザード)」が表示されたら、「修復(Repair)」をクリックします。

5.「はい」をクリックして修復を許可します。修復プロセスが完了するまで待ち、「完了(Done)」をクリックします。

6.最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法2:Avast Free Antivirusを再インストールする

インストール時の不具合が原因で、Windows 10においてAvastのアップデートが止まってしまうケースもあります。この場合は、アプリを一度完全にアンインストールしてから再インストールすることをおすすめします。

オプション1:設定からアンインストールする

1.「方法1」と同じ手順で「アプリと機能」ウィンドウを開きます。

2.「Avast Free Antivirus」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

3.「Avast Setup Wizard」で「UNINSTALL(アンインストール)」を選択すると、「Avast Uninstall Tool」が起動します。

4.緑色の「Uninstall(アンインストール)」ボタンをクリックします。

オプション2:専用アンインストーラーを使って削除する

標準のアンインストールでうまくいかない場合は、サードパーティ製のアンインストーラーを活用するのも有効です。代表的なツールは以下のとおりです。

• Wise Program Uninstaller
• IObit Uninstaller

ここでは、Revo Uninstallerを使用して、Avastに関連するデータやファイルを完全に削除する手順を紹介します。

1.公式サイトからRevo Uninstallerをダウンロードします。「FREE DOWNLOAD」をクリックしてインストールしてください。

2.Revo Uninstallerを開き、「Avast Free Antivirus」を選択して「Uninstall(アンインストール)」をクリックします。

3.「アンインストール前にシステムの復元ポイントを作成する(Make a System Restore Point before uninstall)」にチェックを入れ、ポップアップで「続行(Continue)」をクリックします。

4.「Scan(スキャン)」をクリックすると、レジストリに残存しているファイルがすべて表示されます。

5.「Select all(すべて選択)」をクリックし、「Delete(削除)」を実行します。確認画面で「はい(Yes)」をクリックします。

注意:すべてのファイルが確実に削除されたことを確認するため、手順5を繰り返してください。

6.「残りの項目は見つかりませんでした(Revo Uninstaller hasn’t found any leftover items)」というメッセージが表示されれば、削除は完了です。

7.すべてのファイルを削除したら、システムを再起動します。

Avast Free Antivirusをインストールする

Avast Free Antivirusをアンインストールしたら、以下の手順で最新版をインストールし直しましょう。

1.公式サイトから最新版のAvast Free Antivirusをダウンロードします。

2.「ダウンロード」フォルダーを開き、セットアップファイルを実行してAvast Antivirusのインストールを開始します。

3.必要に応じて設定を選択し、「次へ > インストール」をクリックしてインストールを進めます。

4.最後に「完了(Finish)」をクリックすれば終了です。

まとめ

本ガイドが参考になり、Windows 10でAvastのアップデートが99%で止まる問題を無事に解決できたなら幸いです。それでも改善しない場合は、他のセキュリティソフトとの競合を疑い、常駐アプリを一時的に無効化してから再度アップデートを試みてください。ご不明な点やご意見・ご提案がありましたら、ぜひコメント欄でお聞かせください。