Windows Updateエラー8020002eを修正する方法は？

方法2：サードパーティの干渉を無効にする（該当する場合）

結局のところ、この問題は、WindowsUpdateコンポーネントに何らかの形で干渉している過保護なAVスイートが原因でも発生する可能性があります。これが発生するたびに、Microsoftサーバーとの通信が中断され、一部の更新が失敗します。

影響を受けるユーザーによると、この問題を引き起こすことが知られているサードパーティのスイートがいくつかあります（Avast、McAfee、Sophos、Comodo）。更新の問題の原因であると思われるサードパーティのスキャナーを使用している場合は、AVサイトのリアルタイム保護を無効にするか、サードパーティのスイートを完全にアンインストールすることで問題を解決できるはずです。

まず、リアルタイム保護を無効にすることから始めて、問題がまだ発生しているかどうかを確認します。この手順は、使用しているセキュリティクライアントによって異なることに注意してください。ただし、ほとんどの場合、タスクバーアイコンから直接実行できます。これを行うには、セキュリティスイートのタスクバーアイコンを右クリックして、リアルタイム保護を無効にするオプションを探します。

リアルタイム保護を無効にできたら、Windows Updateを再度インストールして、8020002Eエラーコードが発生することなくインストールできるかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が発生する場合は、AVを完全にアンインストールして、同じセキュリティルールを適用できる残りのファイルをすべて削除する必要があります。これを実行する場合は、この記事で概説されている手順に従ってください（こちら ）この動作を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さずにセキュリティプログラムをアンインストールします。

方法3：すべてのWUコンポーネントと依存関係をリセットする

上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、PCが新しいアップデートをインストールする機能を効果的に停止している何らかのWUグリッチが原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、更新プロセスに関連するすべての関連コンポーネントと依存関係をリセットすることで、問題を解決できるはずです。

一部の影響を受けるユーザーが確認したように、昇格したCMDプロンプトからすべてのWindows Updateコンポーネントを手動でリセットすることで、問題を修正できるはずです。必要な作業のクイックガイドは次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックスを表示します 。 実行に入ったら ダイアログボックスに、「cmd」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. コマンドプロンプトウィンドウが表示されたら、次のコマンドを同じ順序で入力し、 Enterを押します。 それぞれの後に：

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   注： これらのコマンドは、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを効果的に停止します

3. 関連するすべてのサービスが無効になったら、同じCMDウィンドウで次のコマンドを実行し、 Enterを押します。 各コマンドの後で、 SoftwareDistributionの名前を変更します およびCatroot2 フォルダ：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   注： これらの2つのフォルダーは、Windows更新コンポーネントによって使用されている更新ファイルを格納する役割を果たします。システムフォルダなので、従来の方法で削除することはできません。しかし、あなたができることはそれらの名前を変更することです。これにより、OSはそれらの代わりとなる新しいクリーンなフォルダを作成するように強制されます。

4. 手順3が完了したら、次の最後のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押して、以前に無効にした同じサービスを開始します。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. 以前は8020002Eエラーコードで失敗していたアップデートをインストールしようとしました 問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：SFCおよびDISMスキャンの実行

WindowsUpdateを引き起こしている可能性のあるもう1つの潜在的な原因8020002E エラーは、ある種のシステムファイルの破損です。 Windows7とWindows8.1でこの発生を確認することができました。すべての場合において、影響を受けたユーザーは、破損したデータが最終的にWUコンポーネントを完全に破壊することになったと指摘しています。

この場合、いくつかの組み込みユーティリティ（配置イメージのサービスと管理）を実行することで問題を解決できるはずです。 およびシステムファイルチェッカー ）システムファイルの破損によって重要なコンポーネントが破損する場合に対処するように設計されています。

SFCは論理エラーの修復にはるかに効率的ですが、DISMは更新操作に影響を与える可能性のある依存関係の修正にはるかに優れていることに注意してください。このため、WUコンポーネントを機能状態に戻す可能性を最大化するために、両方のユーティリティを実行することを強くお勧めします。

昇格したコマンドプロンプトからSFCスキャンとDISMスキャンの両方を実行する方法を示すクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 。次に、新しく表示された[実行]ダイアログボックスが表示されたら、「cmd」と入力して Ctrl + Shift + Enterを押します。 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 プロンプトで、はいと入力します 管理者アクセスを許可します。
2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 SFCスキャンを開始するには：

   sfc /scannow

   

   注： このSFCスキャンは、ローカルにキャッシュされたコピーを使用します。これにより、破損したインスタンスが、同じ問題を引き起こさない正常なコピーに置き換えられます。ただし、これを開始したら、中断されないようにすることが重要です。CMDウィンドウを途中で閉じると、システムが追加の論理エラーにさらされる可能性があります。

3. プロセスが完了したらすぐにコンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ちます。コンピュータが再起動したら、手順1をもう一度実行して、別の昇格したコマンドプロンプトを開きます。
4. 管理者特権のコマンドプロンプトに戻ったら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してDISMスキャンを開始します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   注： DISMには安定したインターネット接続が必要であることに注意してください。これは、破損したインスタンスを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするためにWUコンポーネントに依存しているため重要です。

5. スキャンが完了したら、コンピュータをもう一度再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じ場合8020002E エラーコードがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：すべてのWindowsコンポーネントを更新する

以下の方法のいずれでも問題を解決できない場合は、対処している問題が、従来は解決できない何らかのシステムファイルの破損が原因である可能性が高くなります。この場合、OSを完全に再インストールせずに問題を修正する可能性が最も高いのは、すべてのWindowsコンポーネント（起動データを含む）を更新することです。

これを行う場合、2つのオプションから選択できます。

• 修復インストール –この手順（インプレース修復とも呼ばれます）は、より面倒なアプローチです。インストールメディアを用意する必要がありますが、主な利点は、事前にバックアップしなくても、すべての個人ファイル（個人メディア、ゲーム、アプリケーション、さらにはユーザー設定を含む）を保持できることです。
• クリーンインストール –これが最も簡単な手順です。インストールメディアは必要なく、Windows 10のメニューから直接開始できます。ただし、この手順を開始する前にバックアップしないと、すべての個人データが失われます。