ARK「Unable to query server info for invite」エラーの原因と9つの解決方法を徹底解説

ARK: Survival Evolvedは、Studio WildcardがInstinct Games、Virtual Basement、Efecto Studiosと共同開発したサバイバルアドベンチャーゲームです。巨大な恐竜やその他の先史時代の動物、そして自然災害が蔓延する島で生き延びることが目的となっています。2017年8月にリリースされ、現在ではPlayStation 4、Xbox One、Android、iOS、Nintendo Switch、Linux、Microsoft Windowsなど幅広いプラットフォームでプレイ可能です。評価は賛否両論ありますが、PCで楽しむプレイヤーは多く、シングルプレイでもマルチプレイでも十分に楽しめる作品です。

しかし、マルチプレイで他のプレイヤーを招待しようとした際に、「Unable to query server info for an invite（招待用のサーバー情報を照会できません）」というエラーに遭遇することがあります。多くのゲーマーからは、公式サーバーが表示されなくなりアクセスできなくなるという報告も寄せられています。ゲーム内ブラウザでもSteamの公式サーバーリストでも空のリストが表示されるため、ゲームサーバーへの参加自体が妨げられてしまいます。本記事では、Windows 10 PCでこの問題を解決するための具体的な方法を詳しく解説します。

ARKの「Unable to query server info for invite」エラーの主な原因

このエラーにはさまざまな原因が考えられますが、代表的なものは以下の通りです。

• Windowsソケットの不具合： Windowsソケットとの接続に問題があると、このエラーが発生します。Winsockカタログのリセットで改善する場合があります。
• 自動接続機能の失敗： ゲームの起動オプションで自動接続設定が正しく機能していない場合、エラーが発生することがあります。
• ポートの使用不可： システム上の複数のポートが他のプログラムによって占有されていると、この問題が起こります。ゲームが必要とする重要なポートを開放し、インターネット設定を適切に調整する必要があります。
• サードパーティ製アンチウイルスとの競合： 一部のセキュリティソフトは、信頼できるアプリケーションまでブロックしてしまうことがあり、その結果としてこのエラーが発生します。
• Windowsファイアウォールの問題： Windowsファイアウォールはオンラインから受信する情報をスキャンして安全でないデータを遮断するフィルターですが、これが誤作動してエラーの原因になることもあります。

以下の方法を順番に試して、問題が解決するか確認していきましょう。

方法1：Winsock（Windowsソケット）をリセットする

この問題の根本的な原因として多いのが、Winsockカタログの破損です。以下の手順でカタログを初期状態に戻しましょう。

1. Windowsの検索バーに「cmd」と入力し、「管理者として実行」をクリックして、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

2. 「netsh winsock reset」と入力し、Enterキーを押します。

3. リセット処理が完了し、確認メッセージが表示されるまで待ちます。

方法2：起動オプションでゲームサーバーへ自動接続する

Steamの起動オプションを利用すると、お気に入りのサーバーへ自動的に接続でき、「Unable to Query Server Info for Invite」エラーを回避できます。例えば、サーバーのIPアドレスが変更された場合や、現在のサーバーとの接続に問題がある場合は、古い設定を削除して新しいサーバーに接続できます。以下の手順で設定を変更してください。

1. Windowsの検索バーで「Steam」を検索して起動します。

2. 上部の「ライブラリ」タブに切り替えます。

3. 「ARK: Survival Evolved」を右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。

4. 「一般」タブにある「起動オプションの設定…」をクリックします。

5. 表示された欄の「Connect サーバーIP:ポート番号」の記述を削除します。

注意1： サーバーIPとポート番号の部分には実際の数値が入っており、それぞれ接続先のサーバーを表しています。

注意2： 起動オプションの画面にサーバー情報が見つからない場合は、「connect <サーバーIP>」と入力することでサーバーのIPアドレスを確認できます。

6. 変更を保存してSteamを終了します。

その後、エラーが発生せずにARK: Survival Evolvedをプレイできるか確認してください。改善しない場合は次の方法を試しましょう。

方法3：ルーターのポートフォワーディングを設定する

1. Webブラウザを起動し、URLバーにルーターのIPアドレスを入力します。

2. ルーターのユーザー名とパスワードを入力してログインします。

注意： ログイン情報は、ルーター本体に貼られているシールに記載されていることが多いです。

3. 「ポートフォワーディングを有効にする」などの項目をクリックします。

4. 以下のポートを作成します。

TCP / UDPポート： 7777 および 7778
TCP / UDPポート： 27015

5. 変更を適用し、ルーターとPCを再起動します。

方法4：ゲームファイルの整合性を確認する

破損または欠落したゲームファイルが原因でエラーや不具合が発生している場合は、Steamの「ゲームファイルの整合性を確認」機能を使って修復できます。多くのユーザーがこの方法で問題を解決しているため、ぜひ試してみてください。

方法5：ゲーム内サーバーから参加する

Steamのサーバーブラウザから直接ARKサーバーに参加しようとすると、このエラーが発生しやすいことが知られています。そこで、ゲーム内のサーバー一覧から参加することで問題を回避できる可能性があります。

1. Steamを起動し、ツールバーの「表示」をクリックします。

2. 「サーバー」を選択します。

3. 「お気に入り」タブに移動し、画面下部の「サーバーを追加」をクリックします。

4. 「追加したいサーバーのIPアドレスを入力してください」という欄にサーバーのIPアドレスを入力します。

5. 「このアドレスをお気に入りに追加」をクリックします。

6. ARKを起動し、「ARKに参加」を選択します。

7. 左下の「フィルター」を展開し、「セッションフィルター」を「お気に入り」に設定します。

8. ページを更新すると、追加したばかりのサーバーが表示されます。

以降はこのサーバー経由でARKに参加することで、エラーを根本的に回避できます。

方法6：サードパーティ製アンチウイルスを無効化・アンインストールする

方法6A：一時的に無効化する

セキュリティソフトとゲームの競合を解消するため、インストールされているサードパーティ製アンチウイルスを一時的に無効化してみましょう。

注意： 手順はアンチウイルス製品によって異なります。ここではAvast無料アンチウイルスを例に説明します。

1. タスクバーの「Avast無料アンチウイルス」アイコンを右クリックします。

2. 「Avastシールド制御」を選択します。

3. 以下のいずれかのオプションを選んで、Avastを一時的に無効化します。

• 10分間無効化
• 1時間無効化
• コンピューターが再起動されるまで無効化
• 永久に無効化

その後、ゲームサーバーへの接続を試みてください。

方法6B：アンインストールする

問題が解決しない場合は、サードパーティ製アンチウイルスをアンインストールするのも有効です。

1. PCでAvast無料アンチウイルスを起動します。

2. 右上の「メニュー」をクリックします。

3. 「設定」を開きます。

4. 「一般」タブの「トラブルシューティング」セクションに移動します。

5. 「自己防衛モードを有効化」のチェックを外します。

6. 確認ダイアログが表示されたら、「OK」をクリックしてAvastを無効化します。

7. Avast無料アンチウイルスを終了します。

8. 次に、検索から「コントロールパネル」を起動します。

9. 「表示方法 > 小さいアイコン」に切り替え、「プログラムと機能」をクリックします。

10. 「Avast無料アンチウイルス」を右クリックし、「アンインストール」を選択します。

11. 確認画面で「アンインストール」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。

注意： アンインストールにかかる時間は、ソフトウェアのファイルサイズによって異なります。

12. Windows PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

方法7：ファイアウォールでARK: Survival Evolvedを許可する

新しいアプリケーションをインストールすると、Windows Defenderファイアウォールの例外として追加するかどうかを尋ねる画面が表示されます。

• 「はい」を選ぶと、アプリケーションが例外として登録され、すべての機能が正常に動作します。
• 「いいえ」を選ぶと、ファイアウォールが不審なコンテンツをスキャンするたびに、アプリケーションのインターネット接続がブロックされます。

この機能はシステム情報とプライバシーを保護するために役立ちますが、SteamやARK: Survival Evolvedのような信頼できるアプリケーションとの競合を引き起こすこともあります。サードパーティ製アンチウイルスと同様に、Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化するか、ARK: Survival Evolvedへのアクセスを恒久的に許可しましょう。

方法7A：Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化する

Windows Defenderファイアウォールをオフにするとエラーが発生しなくなったという報告が多数あります。以下の手順で試してみてください。

1. 前述の方法と同様にコントロールパネルを起動します。

2. 「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。

3. 左側のパネルから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。

4. 「ドメインネットワーク」「プライベートネットワーク」「パブリックネットワーク」の各設定で、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れます。

方法7B：Windows DefenderファイアウォールでARKを許可する

1. コントロールパネルを起動し、方法7Aと同様に「Windows Defender ファイアウォール」へ移動します。

2. 左側のパネルから「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」をクリックします。

3. 「設定の変更」ボタンをクリックします。

4. リストから「ARK: Survival Evolved」を選択し、「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れます。

注意： スクリーンショットでは「リモートデスクトップ」を例にしています。

5. 最後に「OK」をクリックして変更を保存します。

アプリケーションをブロックしたりファイアウォールを無効化したりするよりも、ARK: Survival Evolvedを許可する方が安全な選択です。

方法7C：Windows Defenderファイアウォールで受信接続をブロックする

近年、サイバー犯罪はピークに達しており、オンラインを利用する際にはより慎重になる必要があります。加えて、Windowsファイアウォールを使ってすべての受信データ接続を拒否することも可能です。

1. 前述と同様に「コントロールパネル > Windows Defender ファイアウォール」へ移動します。

2. 「パブリックネットワークの設定」の下にある「許可されたアプリの一覧に含まれるものを含め、すべての受信接続をブロックする」にチェックを入れます。

3. 「OK」をクリックします。

方法8：ARKサーバーホスティングサービスを利用する

どんな人気ゲームでもエラーは発生しますが、ARK Server Hostingのような専門サポートサービスを利用すれば解決できます。ホスティングサービスは安定したネットワーク環境を提供し、サーバー接続エラーを迅速に解消してくれます。優れたファイル管理システムも備えており、「Unable to query server info for invite」エラーの解決にも効果的だと知られています。初心者から上級者まで、ARKサーバーホスティングの活用をおすすめします。独自のARKサーバーを構築したい方は、専用ガイドを参考にしてください。

方法9：Steamを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合、最終手段としてSteamの再インストールを試みましょう。

1. Windowsの検索バーに「アプリ」と入力し、「アプリと機能」をクリックして起動します。

2. 「このリストを検索」欄に「Steam」と入力します。

3. Steamアプリの下にある「アンインストール」をクリックします。

4. プログラムが削除されたら、再度検索して確認します。「ここに表示するものが見つかりませんでした。検索条件を再確認してください」というメッセージが表示されれば削除完了です。

5. すべての手順が完了したら、PCを再起動します。

6. Steam公式サイトからWindows 10 PC向けのSteamをダウンロードします。

7. 「ダウンロード」フォルダを開き、「SteamSetup」をダブルクリックして実行します。

8. 「インストール先の選択」画面が表示されるまで「次へ」ボタンをクリックします。

9. 「参照…」ボタンでインストール先フォルダを選択し、「インストール」をクリックします。

10. インストールが完了するまで待ち、「完了」をクリックします。

11. Steamの必要なパッケージがすべてインストールされるまで待ちます。

以上でSteamの再インストールは完了です。ARK: Survival Evolvedをダウンロードして、エラーのない快適なゲーム体験をお楽しみください。

まとめ

本記事では、ARK: Survival Evolvedで発生する「Unable to query server info for invite」エラーの原因と、9つの解決方法を紹介しました。Winsockのリセット、ポート開放、ファイアウォール設定の変更、Steamの再インストールなど、簡単に試せるものから順番に対処していくのがおすすめです。どの方法が効果的だったか、また他にご質問があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。