Windows 10がアップデートできない・更新されないときの対処法13選

Windows 10のアップデートがダウンロードもインストールもされず、困っていませんか?多くのユーザーから「複数の更新プログラムが『ダウンロード待ち』や『インストール待ち』のまま進まない」という報告が寄せられています。Windows Updateの画面では利用可能な更新プログラムの一覧は表示されるのに、実際にはパソコンにインストールされないという症状です。

同じように「Windows 10が更新されない」問題に直面している方は、この記事で原因と解決策をぜひご確認ください。本ガイドでは、この問題に対して試せるあらゆる対処法を網羅的にご紹介します。

Windows 10が更新されない問題の直し方

なぜWindows 10が更新されないのか?

この問題が発生する明確な理由は特定しきれませんが、一般的には以下のような原因が考えられます。

• Windows Updateの機能が正常に動作していない、または無効になっている。
• アップデートに関連するファイルが破損している。
• Windowsセキュリティやその他のセキュリティソフトがアップデートのインストールをブロックしている。

原因が何であれ、Windows 10を最新バージョンに更新したいはずです。幸い、「Windows 10が更新されない」問題を解決するために試せる対処法は多数あります。順番に見ていきましょう。

方法1:Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

最も手軽な方法です。Windows OS自体がアップデートの問題を診断し、自動的に修復してくれます。以下の手順でWindows 10のトラブルシューティングツールを実行してください。

1.Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、検索結果からコントロールパネルをクリックして起動します。

2.新しいウィンドウで「表示方法」を「小さいアイコン」に変更し、「トラブルシューティング」をクリックします。

3.次に、「システムとセキュリティ」の下にある「Windows Update の問題を解決する」をクリックします。

4.画面の指示に従い、「次へ」をクリックしてトラブルシューティングツールを実行します。

トラブルシューティングツールが問題を検出し、自動的に修復してくれます。処理が完了したらパソコンを再起動し、アップデートをダウンロード・インストールできるか確認しましょう。改善しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2:セキュリティソフトを無効化(アンインストール)する

ウイルス対策ソフトやVPNが、アップデートのダウンロードを妨げることがあります。以下の手順でこれらを無効化し、Windows 10をアップデートできるようにしましょう。

1.Windowsの検索バーで「アプリの追加と削除」を検索し、クリックして起動します。

2.「このリストを検索」の検索ボックスに、使用中のウイルス対策ソフトの名前を入力します。

3.検索結果に表示されたウイルス対策ソフトの名前をクリックします。

4.最後に「アンインストール」ボタンをクリックしてプログラムを削除します。

パソコンを再起動し、保留中のWindows 10アップデートをダウンロード・インストールできるか試してみてください。

VPNやその他のサードパーティ製アプリが原因と思われる場合も、同じ手順で対処できます。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法でWindows Update関連サービスが正常に動作しているか確認しましょう。

方法3:Windows Updateサービスの状態を確認する

Windows Updateに関連するサービスが無効化されていたり停止していたりすると、「Windows 10が更新されない」問題が発生する可能性が高くなります。以下の手順で、必要なサービスがすべて実行中であることを確認してください。

1.Windowsの検索バーに「ファイル名を指定して実行」と入力し、検索結果から「ファイル名を指定して実行」をクリックして起動します。

2.ダイアログボックスに「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。「サービス」ウィンドウが開きます。

3.サービス一覧で「Windows Update」を右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。

4.「スタートアップの種類」で「自動」を選択します。サービスが停止している場合は「開始」をクリックします。

5.「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

6.再度サービス一覧に戻り、「Background Intelligent Transfer Service(BITS)」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

7.手順4と5と同じ操作をこのサービスにも行います。

8.次に、サービス一覧で「Cryptographic Services」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

9.最後に、このサービスについても手順4と5を繰り返して開始します。

パソコンを再起動し、Windows 10が保留中のアップデートをダウンロード・インストールできるか確認してください。

まだ同じ問題が発生する場合は、次の方法でMicrosoftのUpdate アシスタントを使いましょう。

方法4:Windows 10 Update アシスタントを使用する

Windows 10がアップデートできない場合、Windows 10 Update アシスタントは非常に有効なツールです。以下の手順で利用できます。

1.Microsoft公式のWindows 10アップデートページにアクセスします。

2.「今すぐアップデート」をクリックして、Update アシスタントをダウンロードします。

3.ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをクリックして開きます。

4.画面の指示に従って、Windows 10を最新バージョンにアップデートします。

この方法でうまくいかない場合は、次の方法に進んでください。

方法5:コマンドプロンプトでWindows Updateサービスを再起動する

ここでは、コマンドプロンプトで複数のコマンドを実行し、「Windows 10のアップデートに失敗する」問題を修正します。以下の手順に従って操作してください。

1.Windowsの検索バーで「コマンドプロンプト」を検索します。

2.検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

3.コマンドプロンプトのウィンドウに、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

4.すべてのコマンドの実行が完了したら、パソコンを再起動します。

「Windows 10のアップデートに失敗する」問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6:従量制課金接続をオフにする

インターネット接続が「従量制課金接続」に設定されていると、Windows 10のアップデートがインストールされないことがあります。以下の手順で従量制課金接続の設定を確認し、必要ならオフにしましょう。

1.Windowsの検索バーに「Wi-Fi」と入力し、「Wi-Fi 設定」をクリックします。

2.次に「既知のネットワークの管理」をクリックします。

3.使用中のWi-Fiネットワークを選択し、「プロパティ」をクリックします。

4.新しいウィンドウを下にスクロールし、「従量制課金接続として設定する」の横にあるトグルスイッチをオフにします。

Wi-Fi接続が従量制課金接続に設定されていた場合は、オフにすることでWindowsアップデートがダウンロード・インストールされるようになるはずです。

改善しない場合は、以降の方法で破損したシステムファイルを修復していきましょう。

方法7:SFCコマンドを実行する

システムファイルが破損していると、Windows 10がアップデートできない場合があります。破損ファイルのチェックと修復には、システム ファイル チェッカー(SFC)コマンドを使用します。以下の手順に従ってください。

1.Windowsの検索バーで「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2.コマンドプロンプトのウィンドウに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。

3.コマンドが完了するまで待ちます。

注意:スキャンが完了するまでウィンドウを閉じないでください。

処理が完了したらパソコンを再起動し、「Windows 10のアップデートに失敗する」問題が解決したか確認しましょう。

方法8:DISMコマンドを実行する

SFCコマンドで破損したシステムファイルを修復できなかった場合は、DISM(Dism /Online /Cleanup-Image)ツールを実行してWindowsイメージの修復を行います。コマンドプロンプトを使って以下のように操作します。

1.方法7と同じ手順で、コマンドプロンプトを管理者として実行します。

2.次のコマンドを入力し、Enterキーを押します:Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

CheckHealthコマンドは問題を修復するものではなく、システムに破損ファイルがあるかどうかを確認するものです。

注意:スキャン中はウィンドウを閉じないでください。

3.上記のコマンドで何も検出されなかった場合は、より広範なスキャンを行います。次のコマンドを入力してEnterキーを押します:Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

ScanHealthコマンドの実行には最大20分ほどかかることがあります。

注意:スキャン中はウィンドウを閉じないでください。

4.システムファイルに破損が見つかった場合は、修復を行うRestoreHealthコマンドを実行します。

5.Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthと入力し、Enterキーを押して実行します。

注意:スキャン中はウィンドウを閉じないでください。

このコマンドによる修復には最大4時間程度かかる場合があります。処理が完了したらパソコンを再起動し、問題が解消されたか確認してください。

方法9:chkdskコマンドを実行する

ハードディスクにエラーが蓄積していると、Windows 10のアップデートのダウンロードやインストールが妨げられることがあります。チェックディスク(chkdsk)コマンドを実行して、ディスクエラーを確認・修復しましょう。

1.前の方法と同じ手順で、コマンドプロンプトを管理者として起動します。

2.コマンドプロンプトのウィンドウに「chkdsk C: /f」と入力し、Enterキーを押します。

注意:この処理の間に、システムが何度か再起動することがあります。

3.次回パソコンが再起動した際に、Yキーを押してスキャンを確認します。

4.最後にパソコンを再起動すると、chkdskコマンドが実行されます。

コマンドの実行が完了したら、Windows 10のアップデートがダウンロード・インストールされるようになったか確認してください。

それでも改善しない場合は、システムファイルの修復だけでは不十分ということになります。次はSoftwareDistributionフォルダ内の破損ファイルを削除しましょう。

方法10:SoftwareDistributionフォルダの中身を削除する

SoftwareDistributionフォルダ内のファイルは一時ファイルであり、破損するとWindows 10のアップデートが妨げられることがあります。以下の手順でフォルダ内のファイルをすべて削除してください。

1.エクスプローラーを起動し、「PC」をクリックします。

2.左側のペインで「Cドライブ」に移動し、「Windows」フォルダを開きます。

3.「SoftwareDistribution」という名前のフォルダをクリックします。

4.フォルダ内のすべてのファイルを選択し、右クリックして「削除」を選択します。

その後、保留中のWindows 10アップデートのダウンロード・インストールをもう一度試してみてください。「Windows 10が更新されない」問題が解決したか確認しましょう。

それでも問題が続く場合は、ディスク容量不足が原因かもしれません。続きをご覧ください。

方法11:ディスクの空き容量を増やす

システムドライブの空き容量が不足していると、Windows 10のアップデートはインストールできません。以下の手順でディスク領域を解放しましょう。

1.先ほどと同じように「ファイル名を指定して実行」ダイアログを起動します。

2.「diskmgmt.msc」と入力して「OK」をクリックします。「ディスクの管理」ウィンドウが開きます。

3.新しいウィンドウで「Cドライブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4.ポップアップウィンドウで「ディスク クリーンアップ」をクリックします。

5.削除対象のファイルが自動的に選択されます。そのまま「OK」をクリックします。

6.確認メッセージが表示されたら、「ファイルの削除」をクリックして操作を確定します。

不要なファイルを削除すれば、「Windows 10が更新されない」「Windows 10のアップデートがインストールできない」といったエラーは解消されるはずです。

方法12:システムの復元を実行する

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、アップデートが正常に機能していた時点までWindows OSを復元するのが唯一の手段となります。

1.Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、検索結果からコントロールパネルを起動します。

2.「表示方法」で「小さいアイコン」を選択します。

3.次に「システム」をクリックします。

4.新しいウィンドウを下にスクロールし(または右上の検索を利用し)、「システムの保護」を選択します。

5.「システム プロパティ」ウィンドウで「システムの復元...」をクリックします。

6.ポップアップしたウィンドウで「別の復元ポイントを選択する」を選びます。

7.「次へ」をクリックし、画面の指示に従います。

8.Windowsアップデートが正常に動作していた頃の日時を選択します。

注意:正確な日時である必要はなく、おおよその日時でも構いません。

システムの復元が完了したら、Windows 10のアップデートが正常にダウンロード・インストールされるようになったか確認してください。

方法13:Windowsを初期化(リセット)する

この方法は、「Windows 10が更新されない」問題を解決するための最終手段としてのみ実行してください。Windowsの完全なリセットを行うと、システムファイルは初期状態(工場出荷時の状態)に戻りますが、個人ファイルには影響しません。以下の手順でWindowsをリセットできます。

1.Windowsの検索バーに「リセット」と入力します。

2.検索結果から「PC を初期状態に戻す」をクリックします。

3.開いた「回復」ウィンドウで、「PC を初期状態に戻す」の下にある「作業を開始する」をクリックします。

4.「個人用ファイルを保持する」を選択します。こうすることで、アプリと設定は削除されますが、個人ファイルは保持されます。

5.最後に、画面の指示に従い、Windows 10のリセットが完了するまでお待ちください。

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このガイドがお役に立ち、「Windows 10が更新されない」問題を解決できたことを願っています。どの方法が効果的だったか、ぜひ教えてください。本記事に関するご質問やご提案があれば、コメント欄でお気軽にお寄せください。