WindowsでAvastが開かない・UIが起動しない問題を解決する完全ガイド

アバスト（Avast）アンチウイルスは、あらゆる種類のマルウェアから強固にシステムを守ってくれることから、世界中のユーザーに利用されている定番セキュリティソフトです。しかし残念ながら、「Avastのユーザーインターフェースが開かない」「UIが読み込まれない」といったトラブルの報告が寄せられています。

幸いにも、この問題はいくつかの方法で解決できます。この記事では、AvastのUIが読み込めない原因と、その具体的な対処法をわかりやすく解説します。

Avastが開かない主な原因とは？

Windows 10で「Avastが開かない」問題が発生する最も一般的な原因は、以下の2つです。

1. インストールファイルの破損

Avastのインストール時に、何らかの理由でインストールファイルやインストール処理自体が破損している可能性があります。この場合は、クリーンインストールを実行するか、ソフトウェアの修復機能を使うことで解決できます。

2. Avastサービスの異常

システム上でAvastのサービスが正しく動作していないケースもあります。後述する「サービス」アプリを使って確認・修正する必要があります。

WindowsでAvastが開かない問題を修正する方法

原因が少し見えてきたところで、実際に問題を解決するための具体的な手順を見ていきましょう。

方法1：Avast修復ウィザードを使用する

まずは、Avastのインストール中に発生したエラーを修復ウィザードで直す方法から試してみましょう。以下の手順に従ってください。

1. Windowsの検索バーに「アプリの追加または削除」と入力します。

2. 検索結果から「アプリと機能」（Add or remove programs）をクリックして起動します。

3. アプリ一覧の検索ボックスに「avast」と入力します。

4. 「Avast」アプリケーションをクリックし、「変更（Modify）」を選択します。

5. 「Avast Uninstall Wizard（アンインストールウィザード）」が開くので、「修復（Repair）」をクリックします。

6. 「次へ（Next）」を押し、画面の指示に従って操作を進めます。

7. Avastがデフォルト設定で再起動されます。最後に「完了（Finish）」をクリックします。

その後、パソコンを再起動してAvastを開いてみてください。「ユーザーインターフェースが開けないエラー」が解消されたかどうかを確認しましょう。解決しない場合は、次の方法でAvastサービスを再起動してください。

方法2：サービスアプリでAvastサービスを再起動する

Avastサービス自体にエラーが発生し、ユーザーインターフェースが正常に開けなくなっている場合があります。以下の手順でサービスを再起動しましょう。

1. Windowsの検索バーで「ファイル名を指定して実行」を検索します。

2. 検索結果の「Run」をクリックして、実行ダイアログを開きます。

3. テキストフィールドに「services.msc」と入力し、「OK」をクリックします。

4. サービスウィンドウが表示されたら、「Avast Antivirus」を右クリックし、ドロップダウンメニューから「プロパティ」を選択します。

5. スタートアップの種類のドロップダウンから「自動（Automatic）」を選択します。

6. サービスが停止している場合は、「サービス状態」の下にある「開始（Start）」ボタンをクリックします。

7. 表示されるユーザーアカウント制御（UAC）のダイアログがあれば確認して許可します。

8. 最後に「適用」→「OK」をクリックして完了です。

これで、エラーなくAvastを通常どおり使用できるようになるはずです。

エラー1079が出た場合の対処法

上記の手順で「開始」ボタンを押した際にエラー1079が表示された場合は、以下の手順で解決できます。

1. 前述の手順1～4に従って、Avast Antivirusサービスの「プロパティ」ウィンドウを開きます。

2. プロパティウィンドウ内の「ログオン」タブをクリックします。

3. 下図のように「参照」ボタンをクリックします。

4. 「選択するオブジェクト名を入力してください」のテキストフィールドに自分のアカウント名を入力し、「名前の確認」をクリックします。

5. ユーザー名が正しければ「OK」をクリックします。誤っている場合はエラーが表示されるので、入力内容を見直してください。

6. パスワードの入力を求められたら、パスワードを入力して「OK」をクリックします。

その後、Avast Antivirusサービスのプロパティウィンドウに戻り、「開始」ボタンをクリックします。

以上の手順を完了したら、Avastを開いて「UIが読み込めない問題」が解消されたか確認してください。それでも問題が続く場合は、次の方法でクリーンインストールを行いましょう。

方法3：セーフモードでAvastをクリーンインストールする

クリーンインストールを行うと、キャッシュファイルや破損したレジストリエントリを含む不具合のあるAvastを完全にアンインストールできます。これは最終手段ですが、確実に「Avastが開かない」問題を解決できる方法です。

1. まず、最新版のAvastインストーラーをパソコンにダウンロードしておきます。

2. 公式サイトにアクセスし、「無料保護をダウンロード」をクリックします。

3. 次に、「Avast Uninstall Utility（アンインストールユーティリティ）」をダウンロードします。

4. 配布ページから「avastclear.exe」をダウンロードして、アンインストールユーティリティを入手します。

5. Windowsをセーフモードで起動します。手順は以下のとおりです。

a) Windowsの検索バーで「システム構成」を検索します。
b) 「システム構成」をクリックして起動します。
c) 開いたウィンドウで「ブート」タブをクリックします。
d) ブートオプションの「セーフブート」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。パソコンを再起動すると、セーフモードで起動します。

6. Windows 10がセーフモードで起動したら、事前にダウンロードしておいた「Avastアンインストールユーティリティ」を実行します。

7. ユーティリティのウィンドウで、破損したAvastプログラムが含まれる正しいフォルダが選択されていることを確認します。

8. 「Uninstall（アンインストール）」をクリックします。

9. パソコンを通常モードで再起動し、手順1でダウンロードした「Avastプログラム」をインストールします。

これでAvastを起動すると、ユーザーインターフェースが正常に開くようになります。