Windows 10で「ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません」エラーを解決する完全ガイド

プリント スプーラー サービスは、Windowsオペレーティング システム上で印刷指示を保存し、それらをプリンターに渡して印刷ジョブを完了させる役割を担っています。これにより、パソコンに接続されたプリンターがドキュメントの印刷を開始します。通常、このサービスは印刷待ちのドキュメントをすべてキューに保持し、その後1件ずつプリンターへ転送します。しかし、プリンターがフリーズしたり、動作を停止したりすることがあります。同じ問題でお困りの方は、この記事が参考になります。本記事では、Windows 10で発生する「ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません」エラーを解消するための完璧なガイドをご紹介します。

Windows 10で「ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません」エラーを修正する方法

プリント スプーラー サービスとは?

• ローカル プリント スプーラー サービスは、spoolss.dll と spoolsv.exe という2つの重要なファイルを基盤として動作しています。
• スタンドアロンのソフトウェアではないため、DCOM と RPC という2つのサービスに依存しています。これらの依存サービスのいずれかが失敗すると、プリント スプーラー サービスは動作を停止します。
• キューに残っているドキュメントの印刷には、FIFO(先入れ先出し方式)が使用されます。

プリント スプーラー サービスが動作しない原因は?

Windows 10のバックグラウンドでプリント スプーラー サービスが実行されていない場合、プリンターは印刷要求を受け取れなくなり、印刷操作は失敗します。原因は数多くあります。例えば:

• 一時的な不具合。
• サードパーティ製アプリケーションによるサービスのブロック。
• プリント スプーラーの依存サービスが停止している。
• プリンター ドライバーの破損または古さ。

方法1: プリント スプーラー サービスを開始・再起動する

プリント スプーラーのエラーの多くは、サービスが無効になっているか、正常に機能していないことが原因です。したがって、理論的には、サービスとその依存関係を再起動するだけで問題は解決するはずです。「ローカル プリント スプーラー サービスが実行されていません」エラーを修正するには、まず以下の点を確認してください。

• プリント スプーラー サービスが有効な状態であること。
• 依存サービスも有効で実行中であること。

ステップI: サービス ウィンドウを起動する

1. Windows + R キーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

2. services.msc と入力し、[OK] をクリックして[サービス] ウィンドウを起動します。

ケースI: プリント スプーラーが無効の場合

1. Print Spooler(プリント スプーラー)サービスを右クリックし、図のように[プロパティ] を選択します。

2. [Print Spooler のプロパティ (ローカル コンピューター)] ウィンドウが表示されます。[スタートアップの種類] を下図のように [自動] に設定します。

3. [開始] ボタンをクリックし、サービスの状態が [実行中] と表示されるまで待ちます。

4. [適用] > [OK] をクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。

ケースII: プリント スプーラーが有効の場合

1. Print Spooler(プリント スプーラー)サービスを右クリックし、下図のように[再起動] をクリックします。

2. プリント スプーラーが再起動されます。[OK] をクリックしてウィンドウを終了します。

方法2: プリント スプーラーの依存サービスを開始・再起動する

前述の依存サービスのいずれかに障害が発生すると、プリント スプーラー サービスは動作を停止します。そのため、これらのサービスが実行中であることを確認することも同様に重要です。

ステップI: サービス ウィンドウを起動する

1. Windows + R キーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

2. services.msc と入力し、[OK] をクリックして[サービス] ウィンドウを起動します。

ステップII: プリント スプーラーの依存関係を確認する

1. Print Spooler(プリント スプーラー)を右クリックし、図のように[プロパティ] を選択します。

2. [Print Spooler のプロパティ (ローカル コンピューター)] ウィンドウが表示されるので、[依存関係] タブに切り替えます。

3. [Remote Procedure Call (RPC)] のアイコンをクリックします。次の2つの項目が展開表示されます。

• DCOM Server Process Launcher(DCOM Server Process Launcher)
• RPC Endpoint Mapper(RPC エンドポイント マッパー)

これらの名前をメモして、ウィンドウを閉じます。

ステップIII: DCOM Server Process Launcher サービスを開始する

1. 再び[サービス] ウィンドウに移動し、DCOM Server Process Launcher を検索します。

2. DCOM Server Process Launcher を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

3. [DCOM Server Process Launcher のプロパティ (ローカル コンピューター)] ウィンドウで、下図のように[スタートアップの種類] を [自動] に設定します。

4. ここで[適用] をクリックし、続いて[開始] ボタンをクリックします。

5. 少し待ってから、[OK] をクリックしてプロパティ ウィンドウを閉じます。

ステップIV: RPC Endpoint Mapper サービスを開始する

1. 再び[サービス] ウィンドウに移動し、RPC Endpoint Mapper を検索します。

2. RPC Endpoint Mapper を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

3. [RPC Endpoint Mapper のプロパティ (ローカル コンピューター)] ウィンドウで、先ほどと同様に[スタートアップの種類] を [自動] に設定します。

4. [適用] をクリックし、続けて[OK] をクリックしてプロパティ ウィンドウを閉じます。

方法3: スプール ファイルを削除する

ページ数の多いドキュメントで Ctrl + P を押すと、プリント スプーラー サービスが印刷ジョブの管理に苦労し、不具合が発生する可能性があります。幸い、印刷キュー(スプール ファイル)を手動でクリアし、その後サービスを再起動することで、正常な状態に戻すことができます。

注意: ファイルを削除する前に、まずプリント スプーラー サービスを停止し、削除後に再度開始します。

1. [サービス] ウィンドウを開き、Print Spooler(プリント スプーラー)を見つけて右クリックし、下図のように[停止] をクリックします。

2. Windows キー + E を押して[エクスプローラー] を開きます。

3. 図のように、C:\Windows\System32\spool\PRINTERS フォルダーに移動します。

4. Ctrl + A キーでPRINTERSフォルダー内のすべてのファイルを選択し、Delete キーを押して削除します。

5. 次に、Windows PCからプリンターを切断します。

6. 方法1の手順を実行して、Print Spooler(プリント スプーラー)サービスを開始します。

7. プリンターをPCに再接続し、エラーなしで正常に印刷できるかどうかを確認します。

方法4: プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 10ではプリンター関連の問題が非常に多いため、MicrosoftはOS自体にトラブルシューティング ツールを組み込んでいます。このツールは、スプーラー サービスのエラーチェックや印刷キューの確認など、一連の事前定義されたトラブルシューティング手順を実行し、問題を自動的に解決します。

1. Windows + I キーを押して[設定] を起動します。

2. 図のように[更新とセキュリティ] タイルをクリックします。

3. 左側のペインで[トラブルシューティング] タブに移動します。

4. 右側のペインで[追加のトラブルシューティング ツール] をクリックします。

5. [起動時に実行する] セクションで[プリンター] のトラブルシューティング ツールを選択し、強調表示されている[トラブルシューティング ツールの実行] ボタンをクリックします。

6. トラブルシューティング ツールが起動し、図のように問題の検出が始まります。

7. トラブルシューティングを行うプリンターを選択し、[次へ] をクリックします。

8. トラブルシューティング ツールが推奨する修正を適用し、印刷を再開します。

方法5: プリンター ドライバーを再インストールする

エラー メッセージが「プリント スプーラー サービスが実行されていない」ことに関するものである場合、破損していたり古くなっていたりする現在のプリンター ドライバーを最新のドライバー ファイルに置き換えるだけで、PCとプリンター間の接続問題は解決するはずです。手順は以下の通りです。

1. Windows + X キーを押します。表示されたメニューから[デバイス マネージャー] をクリックします。

2. [印刷キュー] カテゴリを開きます。接続されているプリンターを右クリックし、下図のように[デバイスのアンインストール] をクリックします。

3. 次に、プリンターのケーブルを抜き、PCを再起動します。

4. PCが起動したら、インターネット接続が正常に機能していることを確認し、プリンターのケーブルを差し込みます。

5. Windowsが接続されたハードウェアを検出し、必要なドライバー ファイルをインターネットから自動的にダウンロードしてインストールします。

よくある質問(FAQ)

Q1. プリンターのスプーラー サービスが実行されていないのはなぜですか?

A. サードパーティ製アプリケーションによってブロックされている場合、依存サービスの一方または両方が実行されていない場合、あるいは起動時にサービスが自動的に開始できなかった場合に、プリンターのスプーラー サービスが実行されていない可能性があります。

Q2. Windows 10でプリント スプーラー サービスを開始するにはどうすればよいですか?

A. サービスを手動で開始するには、[サービス] アプリケーションを開き、Print Spooler(プリント スプーラー)サービスを見つけます。サービスを選択し、サービスの説明の上に表示される[開始] オプションをクリックします。

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