【解決法】「Windowsワイヤレスサービスが実行されていません」エラーの直し方

インターネットに接続できず、Windowsのトラブルシューティングツールを実行した際に、「Windowsワイヤレスサービスがこのコンピューターで実行されていません」というメッセージが表示されて終了してしまうことがあります。このエラーは、Windowsがワイヤレスサービスの初期化に失敗し、電波を検索したりネットワークへ接続したりする機能が動作できていないことを意味しています。

本記事では、この問題に対処するための具体的な解決策を順番にご紹介します。以下の方法で改善しない場合は、データをバックアップした上でWindowsのクリーンインストールを行う必要があるかもしれません。

解決策1：WLANの状態を確認する

他の方法を試す前に、まずワイヤレス機能が実際に有効になっているかどうかを確認しましょう。このエラーは、パソコン本体の物理的なスイッチや内蔵設定によってワイヤレス機能がオフになっている場合にも表示されることがあります。

機種によってはキーボードのファンクションキーや側面のスイッチでWi-Fiを切り替えられるものもあるため、両方の状態を確認してください。無効になっていた場合はオンに戻し、ワイヤレスネットワークへの接続を再度試みてください。これだけで問題なく接続できるケースも少なくありません。

解決策2：WLAN AutoConfigサービスを確認する

「WLAN AutoConfig」は、ワイヤレスネットワークの検出、接続、構成に必要な機能を提供する重要なモジュールです。このサービスが停止していると、トラブルシューティングツールで今回のエラーが表示される原因となります。すでに有効になっている場合は、一度オフにしてから再度オンにすることでモジュールを再起動してみましょう。

1. Windows + R キーを押し、ダイアログボックスに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧の中から「WLAN AutoConfig」を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. 「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動し、スタートアップの種類を「自動」に設定します。

4. その後、ワイヤレスネットワークへの接続を試し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定は、さまざまな要因で破損したり不整合が生じたりすることがあります。すべてのネットワーク設定をリセットして初期化し直すことで、問題が解決する場合があります。

1. Windows + S キーを押し、検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
2. 管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行してWinsockデータをリセットします。

netsh winsock reset

3. 変更を適用するには再起動が必要です。PCを再起動した後、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

注意： Wi-Fiドライバーが最新であることも確認してください。「デバイスマネージャー」を開き、該当するハードウェアを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。ドライバー更新後はPCを再起動しましょう。また、電源設定からワイヤレスアダプターの省電力モードを無効にしておくと、接続の不具合を防げます。

解決策4：システムの復元を実行する

最新のWindows Updateを適用したことで、多くのシステムにおいてワイヤレス機能が動作しなくなった事例が数多く報告されています。更新プログラムが既存の構成と競合し、内蔵ツールだけでは解決できないケースです。

システムの復元を使えば、Windowsを最後に正常に動作していた時点まで巻き戻すことができます。復元ポイントは、定期的または新しい更新プログラムのインストール時に自動的に作成されます。

1. Windows + S キーを押して検索バーを起動し、「復元」と入力します。検索結果の最初のプログラム（復元ポイントの作成）を選択してください。
2. 復元設定画面が開いたら、「システム保護」タブ内にある「システムの復元」ボタンをクリックします。

3. ウィザードが開くので、画面の指示に従って進めます。「推奨される復元ポイント」を使用するか、「別の復元ポイントを選択する」かを選び、「次へ」をクリックして先へ進みましょう。
4. Windows Updateがインストールされた日時の復元ポイントを選択してください。複数の復元ポイントがある場合は、まず最新のものを試し、改善しなければ順番に古いものを試していきます。

5. 確認のプロンプトが表示されたら「OK」をクリックし、復元が完了するまで待ちます。復元後、問題が解決したかどうかを確認してください。

注意： 上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、データをバックアップした上で、Windowsをクリーンインストールすることが確実な解決策となります。