【解決】Windows 10で「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーが出たときの対処法

はじめに

Windows 10は非常に安定性の高いオペレーティングシステムで、ユーザーにシームレスで快適な操作体験を提供します。直感的に使いやすく、慣れるまでにそれほど時間はかかりません。しかし、ときには不具合が発生し、さまざまな問題を引き起こすこともあります。Windows 10では多種多様なエラーが発生する可能性がありますが、幸いなことに、そのほとんどはユーザー自身で簡単に解決できるものばかりです。

ところが最近、Windows 10搭載のノートパソコンで新しいエラーコードが表示され、多くのユーザーが頭を悩ませています。それが「参照されたアカウントは現在ロックされています(The Referenced Account Is Currently Locked Out)」というエラーです。比較的新しく珍しいエラーのため、解決に苦労している人が少なくありません。しかし安心してください。いくつかの簡単な手順で、このエラーは容易に解決できます。

エラーの原因

他の多くのエラーとは異なり、「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーの主な原因はひとつだけです。Windows 10のパソコンでプロファイルを保護するためにパスワードを設定すると、OSは許可なく他の人がそのパソコンへアクセスできないよう、セキュリティを自動的に強化します。

そのため、パスワードを入力できる回数には制限があり、この制限回数は通常、プロファイルの管理者が決定します。パスワードを忘れた場合などに何度も間違ったパスワードを入力し続けると、コンピューターはそのプロファイルをロックします。このときに「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーが表示されるのです。このエラーが発生すると、たとえ正しいパスワードを思い出しても、それ以上パスワードを入力してログインすることができなくなります。

「参照されたアカウントはロックされています」エラーを修正する3つの方法

このエラーを修正するには、いくつかの方法があります。以下では、それぞれの解決策を詳しく解説します。

方法1:ロックが解除されるまで待つ

最初の方法は非常にシンプルで、必要なのは忍耐だけです。管理者は、パスワードの入力試行がロックされる期間を設定しており、標準設定ではこの期間はわずか30分です。つまり、ユーザーはただ待っていればよいのです。制限時間が経過した後、正しいパスワードがわかっていれば、それを入力して自分のパソコンにアクセスできるようになります。

方法2:アカウントロックアウトのしきい値を変更する

この方法は、エラーがすでに発生している場合には役立ちません。しかし、一度ログインできるようになった後にこの設定を行えば、同じ問題が二度と起こらないようにできます。そのためには、「アカウントロックアウトのしきい値」のポリシー構成を変更する必要があります。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー+Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. ダイアログボックスに「secpol.msc」と入力し、Enterキーを押します。
3. デバイスの「ローカルセキュリティポリシー」ウィンドウが開きます。
4. 左側のメニューから「アカウントポリシー」を選択します。
5. 「アカウントポリシー」の下にある「アカウントロックアウトポリシー」をクリックします。
6. 次に、「アカウントロックアウトのしきい値」をダブルクリックして、設定画面を開きます。
7. 無効なログイン試行の回数として表示されている値を「0」に変更し、「OK」をクリックします。

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方法2のすべての手順を完了すれば、間違ったログイン試行が何回あっても、このエラーは発生しなくなります。したがって、「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーを根本的に防ぐうえで非常に有効な方法です。

方法3:パスワードを無期限に設定する

場合によっては、正しいパスワードを入力してもこのエラーが発生することがあります。これは稀なケースですが、起こり得ます。正しいパスワードを入力してもエラーが出る場合の対処手順は以下の通りです。

1. Windowsキー+Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 「lusrmgr.msc」と入力し、「OK」をクリックします。「ローカルユーザーとグループ」ウィンドウが開きます。
3. このウィンドウで「ユーザー」フォルダを見つけてダブルクリックします。
4. 問題の原因となっているユーザーアカウントを右クリックします。
5. 「プロパティ」をクリックします。
6. プロパティウィンドウの「全般」タブで、「パスワードを無期限にする」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

これも、Windows 10デバイスで「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーを修正するための有効な方法のひとつです。

まとめ

この記事では、「参照されたアカウントは現在ロックされています」エラーを修正するための3つの方法を紹介しました。最も手軽なのは、パスワードを再入力できるようになるまで待つことで、これで通常は問題が解決します。方法3はシンプルな解決策ですが、エラーの原因がパスワードの有効期限切れである場合にのみ効果があります。それ以外のケースでは問題を解決できない点に注意しましょう。

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方法2は、このエラーが二度と発生しないようにする最善の方法ですが、デバイスにログインできてからでなければ適用できません。そのため、エラーを未然に防ぐために、ログインできる状態になったらすぐにこの設定を行うことをおすすめします。3つの方法はどれもシンプルで、自宅から誰でも簡単に実践できるのが魅力です。