Windows 7で「参照されたアカウントは現在ロックされています」と表示されログインできないときの対処法

「こんにちは、奇妙な問題に困っています。Windows 7 Ultimate 64bitのノートPCで管理者アカウントにログインしようとするたびに、『参照されたアカウントは現在ロックされているため、ログオンできません』というメッセージが表示されます。この現象が頻繁に起こらないようにする方法はありますか?どなたか教えてください」

— Windows Sevenフォーラムのユーザーより

Windows 7のパソコンでは、ログイン画面で誤ったパスワードを5回以上入力すると、「参照されたアカウントは現在ロックされているため、ログオンできません」というメッセージが表示されることがあります。Windows 7から締め出されてしまった場合、このエラーをどう解決すればよいのでしょうか。本記事では詳しく解説していきます。

Windows 7で「参照されたアカウントがロックされています」エラーが発生する原因

一定回数パスワードを間違えてログインしようとすると、Microsoft Windowsはそのアカウントをロックし、一定期間ログインできないようにします。その際に「参照されたアカウントは現在ロックされているため、ログオンできません」というメッセージが表示されます。つまり、これはパスワードの有効期限(最大パスワード有効期間)に達した可能性が高いといえます。このWindows 7ログインエラーの主な原因は以下のとおりです。

• アカウントのパスワードを最近変更したにもかかわらず、古いパスワードを使用しているサービスが1つ以上残っており、それが原因でアカウントがロックされている。
• Windowsシステムがドメインに参加しており、ドメインコントローラー側で「アカウント ロックアウトのしきい値」ポリシーが設定されている。
• ローカルマシンに複数のアカウントがあり、システム管理者によって「アカウント ロックアウトのしきい値」ポリシーが設定されている。

「参照されたアカウントがロックされています」エラーへの推奨される解決策

このWindows 7のエラーメッセージに対処するために、いくつかの推奨される解決策があります。以下の手順を参考に、修復を進めてみてください。

解決策1:ロックが解除されるまで待つ

アカウントロックアウトのしきい値を設定しており、誤ったパスワードを入力してしまった場合は、PCの電源を切り、ロックが解除されるまで待ってから正しいパスワードで再試行するのが最も確実な方法です。ロックの解除期間は最長でも1日以内に設定されていますので、時間をおいて再度試してみましょう。

解決策2:別のWindows 7アカウントを使う

ロックされたアカウント内のデータがそれほど重要でなく、Windows 7システムに他のローカルアカウントが1つ以上存在する場合は、そのアカウントを無視して別のアカウントでログインするのも一つの手です。ただし、この方法は特殊なケース、特に最近パスワードを変更したばかりであまり使用していない新しいアカウントの場合に限られます。

解決策3:Windows 7のシステム日付を変更する

Windows 7を再起動し、起動中に素早くF12キーを押し続けて「BIOSセットアップユーティリティ」を開きます。「Main」タブでシステム日付を未来の日付に変更します。たとえば、数か月先の時刻に進めてください。その後、F10キーを押して保存・終了します。パソコンが再起動し、アカウントのパスワード入力を求められるので、正しいパスワードを入力しましょう。この方法は、正しいパスワードを覚えているものの、うっかり打ち間違えてしまったユーザーに適しています。

解決策4:ビルトインAdministratorアカウントを有効化する

Windows 7を含むすべてのWindows OSには、ビルトインAdministrator(組み込み管理者)アカウントが用意されています。このエラーを修復する最も迅速な方法は、デフォルトの管理者アカウントを有効化し、空のパスワードを設定することです。このアカウントは隠しアカウントですが、Windows 7のインストールCD/DVDまたはUSBフラッシュドライブから起動することで有効化できます。詳細については、「Windows 7でビルトインAdministratorアカウントを有効化する方法」の記事をご確認ください。

解決策5:アカウントロックアウトのしきい値ポリシーを変更する

パスワードを何度も間違えた結果、システムがサインインをブロックしている可能性があります。その場合は、Windows 7の「ローカル セキュリティ ポリシー」エディターを使って、以下の設定を確認することをおすすめします。

• PCを再起動し、Windows 7のビルトインAdministratorアカウントを有効化します。
• コントロールパネルを開き、「大きいアイコン」または「小さいアイコン」表示で「管理ツール」にアクセスします。
  
  
  注意:コントロールパネルが「カテゴリ」表示になっている場合は、「システムとセキュリティ」を選択してから「管理ツール」に入ってください。
  
  
  
• 管理ツールの中から「ローカル セキュリティ ポリシー」を選択し、次のステップへ進みます。
  
  
  
• ローカル セキュリティ ポリシーで、「セキュリティの設定」→「アカウント ポリシー」→「パスワード ポリシー」の順に開きます。
  
  
  
• 「パスワードの有効期限が無効になるまでの日数(最大パスワード有効期間)」をダブルクリックしてプロパティを開き、値を「0」に設定して「OK」ボタンをクリックします。
  
  
  
• ローカル セキュリティ ポリシーに戻り、「セキュリティの設定」→「アカウント ポリシー」→「アカウント ロックアウトのポリシー」を選択します。
  
  
  
• 「アカウント ロックアウトのしきい値」をダブルクリックしてプロパティを開き、「0」回の無効なログオン試行後にはアカウントをロックしないよう「0」を入力します。「OK」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じます。これでパソコンを再起動し、通常どおりアカウントにログインすれば、エラーはもう表示されなくなります。
  

解決策6:Windows Password Keyを利用する

Windows Password Keyは、CD/DVD/USBを使用して、Windows 10/8.1/8/7/Vista/XPのパソコン上でロックされたドメイン管理者アカウント、ローカルアカウント、またはMicrosoftアカウントのパスワードを解除するために設計された、強力かつプロフェッショナルなツールです。もちろん、「参照されたアカウントがロックされています」問題にも対応しています。以下のユーザーガイドを参考に、問題をトラブルシューティングしてください。

• 別のPCからWindows Password Key Enterpriseをダウンロードし、インストールして起動します。
• USBメモリを挿し、「Burn(書き込み)」ボタンをクリックしてソフトウェアを書き込みます。
  
  
  
• ロックされたWindows 7マシンのBIOS設定を変更してUSBから起動できるようにします。USBを挿入し、ロックされたパソコンを再起動してください。
• しばらくするとプログラムのメイン画面が表示されます。ロックされた管理者アカウントを選択し、対象のオプションをクリックして、指示に従ってパスワードをリセットします。
  

ロックアウトされたときにWindows 7のパスワードをリセットする方法(動画)

以上が、筆者が知っている対処法のすべてです。「参照されたアカウントは現在ロックされているため、ログオンできません」というエラーの修正方法について理解を深め、Windows 7のパソコンに通常どおりサインインできるようになったなら幸いです。さらに、こちらではWindows 7に関するその他の便利なヒントもご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。