Windows 10 で Get help が継続的にポップアップする問題を修正

Windows ユーザーであれば、お気づきかもしれませんWindows 10 PC での F1 キー構成の説明。 F1 キーを押すと、Microsoft Edge が開き、「Windows 10 でヘルプを取得する方法」が自動的に検索されます。これは必要に応じてユーザーを支援する優れた方法ですが、一部のユーザーは、F1 キーを押さなくても Get help ポップアップが継続的に表示されると報告しているため、煩わしいと感じています。

Windows 10 で Get help が継続的にポップアップする問題の背後にある 2 つの主な理由:

• 誤って F1 キーを押してしまった、または F1 キーが動かなくなった可能性があります。
• システムへのウイルスまたはマルウェアの感染

Web を閲覧したり、Windows ストアやその他の安全なソースから提供されていないアプリケーションをダウンロードしたりすると、Windows 10 システムがウイルスに感染する可能性があります。ウイルスは、アプリケーションのインストーラーや PDF ファイルに埋め込まれた、あらゆる形態のものである可能性があります。このウイルスは、マシン上のサービスやアプリケーションを標的にし、データを破壊したり、システムを遅くしたり、不快感を与えたりする可能性があります。このような厄介な問題の 1 つが、最近 「ヘルプを表示」ポップアップ を作成します。 Windows 10 で。

Windows 10 で [Get Help] ポップアップが表示される原因がウイルスでなくても、キーボードの F1 キーが動かなくなることがあります。キーボードの F1 キーを押すと、Windows 10 で Get Help ポップアップが表示されます。キーがスタックしていて、それを修正できない場合、この問題は Windows 10 で迷惑なポップアップを継続的に作成します。 ?詳しく見てみましょう。

Windows 10 で Get Help が繰り返し表示される問題を修正

高度な手順に進む前に、まず F1 キーがキーボードに引っかかっていないことを確認してください。そうでない場合は、セーフ モードまたはクリーン ブートで同じ問題が発生するかどうかを確認します。 Windows 10 では、サードパーティ ソフトウェアが原因で [ヘルプ] ポップアップが表示される場合があります。

方法 1:システムのウイルスまたはマルウェアをスキャンする

最初に、システム全体のスキャンを実行して、PC からウイルスやマルウェアの感染を除去することをお勧めします。ほとんどの場合、感染しているサードパーティ製アプリケーションが原因で Get Help ポップアップが表示されます。サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをお持ちでない場合でも、Windows Defender と呼ばれる Windows 10 に組み込まれたマルウェア スキャン ツールを使用できます。

1. Windows キー + I を押して 設定 を開きます [更新とセキュリティ] をクリックします。

2.左側のウィンドウから、[Windows セキュリティ] を選択します。 次に、[Windows Defender またはセキュリティを開く] ボタンをクリックします。

3. ウイルスと脅威のセクションをクリックします。

4. 高度なセクションを選択します Windows Defender オフライン スキャンを強調表示します。

5.最後に、[今すぐスキャン] をクリックします。

6.スキャンが完了した後、マルウェアまたはウイルスが見つかった場合、Windows Defender はそれらを自動的に削除します。 '

7.最後に、PC を再起動して、 Windows 10 Get help ポップアップの問題を修正できるかどうかを確認します。

方法 2:起動許可を持つアプリケーションがこの問題を引き起こしているかどうかを確認します

最新のウイルス定義を適用したアンチウイルスでもそのようなプログラムを検出できない場合は、次のことを試してください:

1. Windows キーと X を押します 一緒に、[タスク マネージャー] を選択します メニューから。

2. [スタートアップ] タブに切り替えます。起動権限が有効になっているすべてのプログラムを確認し、なじみのないアプリケーションまたはサービスを特定できるかどうかを確認します .そこに何かが存在する理由がわからない場合は、おそらくそうすべきではありません。

3. 無効にする そのようなアプリケーション/サービスの許可 マシンを再起動 .これで Get Help が継続的にポップアップする問題が解決したかどうかを確認してください。

こちらもお読みください: Windows 10 でスタートアップ プログラムを無効にする 4 つの方法

方法 3:Windows レジストリで F1 キーを無効にする

キーが動かなくなったり、迷惑なポップアップの原因となっているアプリケーションがわからない場合は、F1 キーを無効にすることができます。このような場合、Windows が F1 キーが押されたことを検出しても、アクションは実行されません。

1. 作成 新しい F1KeyDisable.reg メモ帳などのテキスト エディタを使用してファイル 保存します。保存する前に、テキスト ファイルに次の行を追加してください。

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

注:ファイルが .reg 拡張子で保存されていることを確認してください および [ファイルの種類] ドロップダウンから [すべてのファイル] 」が選択されています。

2. ダブルクリック F1KeyDisable.reg で 作成したばかりのファイル。 レジストリを編集するかどうかを尋ねるダイアログ ボックスが開きます。 . [はい] をクリックします。

3.レジストリ値の変更を確認するダイアログ ボックスの確認が表示されます。 再開 コンピューターまたはラップトップに変更を保存します。

4. 復元したい場合 F1 キー機能、別の F1KeyEnable.reg ファイルを作成 その中に次の行があります。

Windows レジストリ エディタ バージョン 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. F1 キーを再度有効にするには 、同じ手順を F1KeyEnable.reg ファイルに適用し、再起動します。

方法 4:HelpPane.exe の名前を変更する

F1 キーが押されるたびに、Windows 10 オペレーティング システムは、HelpPane.exe ファイルの実行を開始することによって起動されるヘルプ サービスへの呼び出しをトリガーします。このファイルへのアクセスをブロックするか、ファイルの名前を変更して、このサービスがトリガーされないようにすることができます。ファイルの名前を変更するには、次の手順に従ってください:

1.ファイル エクスプローラーを開き、C:/Windows に移動します。 . HelpPane.exe を見つけます をクリックし、ファイルを右クリックして [プロパティ] を選択します。

2. セキュリティに移動します タブをクリックし、[詳細] をクリックします。 ボタンをクリックしてください。

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)