ノートパソコンが突然音を出さなくなったときの対処法9選【Windows 10対応】

ノートパソコンで音声関連のエラーが発生したら、原因を特定して解決する必要があります。なぜラップトップから音が出なくなるのでしょうか?自分で解決できることはあるのか?専門業者に依頼せずに簡単に対処できる軽微な問題は存在するのか?実は、0xc00d4e86など一部の一般的なオーディオエラーが、ノートPCで音が出ない問題の原因となっていることがあります。

本記事では、この問題を解決するための手順をステップごとに詳しく解説します。ハードウェアやソフトウェアの不具合は日常的に起こりうるものであり、音声問題はWindows 10で最も頻繁に経験されるトラブルの一つです。そのため、ノートパソコンから突然音が出なくなっても、慌てる必要はありません。

ノートパソコンが突然音を出さなくなったときの対処法

作業を始める前に、万が一問題が発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておきましょう。

以下では、単純なものから技術的なものまで、この問題に関連するあらゆる可能性を網羅的に解説していきます。

方法1：まずはシステムの音量を確認する

誤ってシステムの音量を下げてしまっている可能性があります。まず最初に、システム本体と、接続している場合は外部スピーカーの音量を確認しましょう。

1. タスクバーの通知領域付近にある音量アイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。

2. 音量ミキサーで、どのデバイスやアプリケーションもミュートになっていないかを確認します。

3. 音量を最大まで上げて、音量ミキサーを閉じます。
4. ノートPCで音が出ない問題が解決したかどうかを確認します。

方法2：オーディオデバイスが有効になっているか確認する

意外と気づきにくいのですが、これがノートPCで音が出ない問題の最大の原因です。ノートパソコンのオーディオデバイスがオフまたは無効化されていると、音声がまったく聞こえなくなります。

1. Windowsキー + R を押し、「control」と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。

2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックすると、サウンドを含む多くのオプションが表示された新しい画面が開きます。

3. 「サウンド」をクリックすると、新しいウィンドウが開き、再生デバイスを確認できます。

4. 既定の再生デバイスが設定され、有効になっているかを確認します。オフまたは無効になっている場合は、デバイスを右クリックして「有効」を選択します。

注意：有効なデバイスが何も表示されない場合は、デバイスが無効化されて非表示になっている可能性があります。サウンドウィンドウ内の空いている場所を右クリックし、「無効なデバイスの表示」をクリックしてください。

方法3：サウンドコントローラーを無効化して再度有効化する

ノートPCの音声問題を修正するもう一つの方法をご紹介します。

1. Windows + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」セクションにオーディオデバイスが表示されるので、それを右クリックしてメニューから「デバイスを無効化」を選択します。
3. 同様にもう一度右クリックし、「デバイスを有効化」を選択します。

4. 次にデバイスを再起動します。起動すると、サウンドの問題を解決するかどうか尋ねるポップアップが表示されます。指示に従ってオーディオの問題を解決してください。

方法4：オーディオ拡張機能を無効にする

1. タスクバーの音量またはスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。

2. 「再生」タブに切り替え、スピーカーを右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. 「拡張機能」タブに切り替え、「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。

4. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックしてから、変更を保存するためにPCを再起動します。

Windows 10で「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」が解決できたか確認してください。まだ解決しない場合でも心配いりません。次の方法に進みましょう。

方法5：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」アイコンをクリックします。

2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「起動時に問題が発生した場合」セクションの「オーディオの再生」をクリックします。

4. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従って「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」を修正します。

方法6：Windows Audioサービスを開始する

1. Windowsキー + R を押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、Windowsサービスの一覧が開きます。

2. 以下のサービスを探します。

Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Plug and Play

3. 各サービスのスタートアップの種類が「自動」に設定され、サービスが「実行中」であることを確認します。どちらでもない場合は、すべて一度再起動してください。

4. スタートアップの種類が「自動」になっていない場合は、サービスをダブルクリックし、プロパティウィンドウ内で「自動」に設定します。

5. 上記のサービスがmsconfigウィンドウでチェックされていることを確認します。

注意：Windowsキー + R を押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。「サービス」タブに切り替えると、以下のウィンドウが表示されます。

6. 変更を適用するためにコンピュータを再起動し、「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」が解決したか確認します。

方法7：サウンドドライバーを更新する

デバイスで経験する問題の多くは、ハードウェアとソフトウェアに関係しています。ドライバーが最新の状態でないと、問題が発生したり、ハードウェアの機能が停止したりすることがあります。オーディオデバイスのドライバーの状態を確認し、最新であれば問題ありませんが、更新が必要な場合は、ドライバーを更新することでノートPCの音声問題を解決できます。

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、オーディオデバイスを右クリックして「デバイスを有効化」を選択します(すでに有効な場合はこの手順をスキップ)。

3. オーディオデバイスがすでに有効になっている場合は、オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

4. 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択し、プロセスが完了するまで待ちます。

5. オーディオドライバーを更新できなかった場合は、もう一度「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
6. 今度は「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

7. 次に、「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択させてください」を選択します。

8. 一覧から最新のドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。
9. プロセスが完了したら、PCを再起動します。

「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」が解決できたか確認してください。まだ解決しない場合でも心配いりません。次の方法に進みましょう。

方法8：オーディオドライバーを再インストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、サウンドデバイスをクリックして「アンインストール」を選択します。

3. 「OK」をクリックしてアンインストールを確定します。

4. 最後に、デバイスマネージャーのウィンドウで「操作」メニューを開き、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

5. 変更を適用するために再起動し、「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」が解決したか確認します。

方法9：「レガシーハードウェアの追加」で古いサウンドカード用ドライバーをインストールする

1. Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」(引用符なし)と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2. デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択し、「操作 > レガシーハードウェアの追加」をクリックします。

3. 「ハードウェアの追加ウィザードへようこそ」画面で「次へ」をクリックします。

4. 「次へ」をクリックし、「ハードウェアを自動的に検索してインストールする(推奨)」を選択します。

5. ウィザードが新しいハードウェアを見つけられなかった場合は、「次へ」をクリックします。

6. 次の画面にハードウェアの種類の一覧が表示されます。
7. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目が見つかるまでスクロールし、それを選択して「次へ」をクリックします。

8. サウンドカードの製造元とモデルを選択し、「次へ」をクリックします。

9. 「次へ」をクリックしてデバイスをインストールし、プロセスが完了したら「完了」をクリックします。
10. システムを再起動して変更を保存し、再度「ノートPCが突然音を出さなくなる問題」が解決したか確認します。

まとめ

上記の方法によって、デバイスの音声を取り戻せることを願っています。ただし、まずノートパソコンで音声が機能しなくなった原因を突き止めることをおすすめします。問題の原因を把握すれば、それに応じた解決策を簡単に見つけることができます。例えば、ドライバーが更新されていないことが原因だと分かれば、ドライバーを更新することで音声問題を解決できます。同様に、サウンドが無効化されていることに気づいたら、再度有効化することに集中すればよいのです。つまり、エラーを特定することが問題解決への第一歩となります。

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