Windows 10でCD/DVDドライブがディスクを読み取れないときの対処法5選

CD/DVDドライブがディスクを読み取れない問題とは

Windows 10にアップグレードした直後、「CD/DVDドライブが認識されない」「挿入したディスクを読み取れない」といったトラブルに遭遇することは少なくありません。これは多くのWindows 10ユーザーが経験する定番の問題で、幸いにも解決策は複数存在します。本記事では、原因と効果的な対処法を5つのステップで順番に解説していきます。

表示される可能性のあるエラーメッセージ

デバイスマネージャー上では、CD/DVDドライブに黄色い「!」マークが付いていないこともあれば、以下のいずれかのエラーメッセージとともに表示されることもあります。

デバイスが正しく機能していません。Windowsはこのデバイスに必要なドライバーを読み込むことができません。(コード 31)

構成情報 (レジストリ内) が不完全であるか壊れているため、Windowsはこのハードウェア デバイスを開始できません。(コード 19)

Windowsはこのハードウェアのデバイス ドライバーを読み込めません。ドライバーが破損しているか、見つからない可能性があります。(コード 39)

このデバイスのドライバー (サービス) が無効になっています。代替ドライバーがこの機能を提供している可能性があります。(コード 32)

Windowsはこのハードウェアのデバイス ドライバーを正常に読み込みましたが、ハードウェア デバイスが見つかりません。(コード 41)

これらのエラーの主な原因はドライバーの競合です。ドライバー自体が破損しているか、新しいバージョンのWindowsとの互換性が失われているケースが大半です。それでは、実際の対処法を見ていきましょう。

トラブルシューティングの前に確認すべき基本事項

高度な手順を試す前に、まず以下の基本的なチェックを行ってください。

• ディスク自体の状態を確認：アクセスしようとしているディスクが、別のPCで正常に読み取れるか試してみましょう。問題はPC側ではなくディスク側にある可能性もあります。
• ディスクの種類の互換性を確認：ディスクを作成したPCと再生するPCの両方で、そのディスク形式(CD-R、DVD+Rなど)がサポートされているか確認しましょう。
• 別の書き込みソフトを試す：内蔵ソフトではなく、他のディスク書き込みソフトを使って内容が表示できるか確認してみてください。
• ドライブとディスクを掃除する：ディスクドライブを清掃し、ディスクの表面も拭いてから再度挿入してみましょう。

注意：作業を始める前に、万一の不具合に備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことを強くおすすめします。

方法1： レジストリを修正する

1.Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2.「regedit」と入力し、Enterキーを押します。

3.次のレジストリキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi

4.atapiキーの下に、新しいキー「Controller0」を作成します。

5.Controller0キーを選択した状態で、新しいDWORD値「EnumDevice1」を作成します。

6.値を「0(既定)」から「1」に変更し、「OK」をクリックします。

7.パソコンを再起動します。

方法2： UpperFiltersとLowerFiltersを削除する

1.Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2.「regedit」と入力し、Enterキーを押します。

3.次のレジストリキーに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4.右側のペインで「UpperFilters」と「LowerFilters」を探します。
注意：これらのエントリが見つからない場合は、次の方法に進んでください。

5.両方のエントリを削除します。「UpperFilters.bak」や「LowerFilters.bak」は削除せず、指定されたエントリのみを削除するよう注意してください。

6.レジストリエディターを終了し、パソコンを再起動します。

これで問題が解決するはずですが、改善しない場合は次の方法に進みましょう。

方法3： CD/DVDドライブのドライバーをロールバックする

1.Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。

2.「DVD/CD-ROMドライブ」を展開し、対象のCD/DVDドライブを右クリックして「プロパティ」を選択します。

3.「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーのロールバック」をクリックします。

4.ドライバーのロールバックが完了するまで待ち、デバイスマネージャーを閉じます。

5.変更を保存するためにパソコンを再起動します。

方法4： CD/DVDドライブを再インストールする

1.Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2.「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3.デバイスマネージャーで「DVD/CD-ROMドライブ」を展開し、CD/DVDデバイスを右クリックして「アンインストール」をクリックします。

4.再起動すると、Windowsが自動的にDVD/CD-ROM用の標準ドライバーをインストールします。

5.PCの再起動後、デバイスは自動的にWindowsによって再登録されます。

方法5： ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

1.Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2.「control」と入力してEnterキーを押し、コントロールパネルを開きます。

3.検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

4.「ハードウェアとサウンド」の項目にある「デバイスの構成」をクリックし、「次へ」を押して進みます。

5.問題が検出された場合は、「この修正プログラムを適用する」をクリックします。

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以上で、CD/DVDドライブがディスクを読み取れない問題の解決手順は完了です。レジストリ編集やドライバーの操作を含む手順もあるため、必ず復元ポイントを作成してから慎重に作業してください。それでも問題が解決しない場合やご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。