Windows 10でCD/DVDドライブが認識されないときの復元方法

Windows 7 SP1やWindows 8.1からWindows 10へ無料アップグレードした後、「CD/DVDドライブが認識されなくなった」という報告が多くのユーザーから寄せられています。BIOS/UEFI上では光学ドライブが正しく認識されているのに、Windows 10側ではデバイスマネージャーに表示されなかったり、感嘆符（!）アイコン付きで表示されたりするのが特徴です。この問題はHP、Lenovo、Acer、DellなどのノートPCで特に多く報告されています。

デバイスマネージャーで表示される主なエラーコード

デバイスマネージャーでCD/DVDドライブに感嘆符アイコンが表示される場合、以下のようなエラーが出ていることがあります。

• 構成情報（レジストリ）が不完全または破損しているため、このハードウェア デバイスを開始できません。（コード 19）
• 必要なドライバーを読み込めないため、デバイスが正常に動作していません。（コード 31）
• このデバイスのドライバー（サービス）が無効になっています。別のドライバーがこの機能を提供している可能性があります。（コード 32）
• このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込めません。ドライバーが破損しているか、見つからない可能性があります。（コード 39）
• デバイス ドライバーは正常に読み込まれましたが、ハードウェア デバイスが見つかりません。（コード 41）

本記事では、Windows 10で消失したCD/DVDドライブを復元するための複数の方法を紹介します。上記のいずれかのエラーが表示されている場合は、順番にすべての方法を試すことをおすすめします。

方法1：デバイスのアンインストールと再検出

まずは、デバイスマネージャーから該当デバイスを一度アンインストールし、再認識させてみましょう。

1. デバイスマネージャー（devmgmt.msc）を開き、DVDドライブを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
2. パソコンを再起動します。
3. メニューの「ハードウェア変更のスキャン」を実行します。
4. システムが自動的に適切なドライバーを検索・インストールしようとします。

方法2：レジストリキーの新規作成

DVDドライブがデバイスマネージャーにもエクスプローラーにも表示されない場合は、光学ドライブの動作に関わるレジストリキーを新しく作成してみてください。

• 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
• 次のコマンドを実行します：reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
• パソコンを再起動します。

方法3：レジストリのフィルター値を削除する

仮想ドライブ作成ツールなどのサードパーティ製ソフトによって書き換えられたCD/DVD関連の設定を、レジストリでリセットします。

1. regedit.exe（レジストリエディター）を起動します。
2. 次のキーへ移動します：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. UpperFiltersとLowerFiltersという値を見つけて削除します。
   ヒント：同じ場所に「UpperFilters.bak」がある場合は、そのまま触らないでください。
4. パソコンを再起動します。

注意：レジストリを編集する前に、必ずバックアップを作成しておきましょう。誤って操作するとシステムが不安定になる可能性があります。レジストリエディターの「ファイル」→「エクスポート」から、簡単にバックアップを保存できます。