Windows ストアでアプリをインストールできないエラー 0x80080207 の解決方法

Windows ストアからアプリをインストールする際のエラー 0x80080207 の修正方法：最近、Windows ストアからアプリをインストールしようとした際に、エラーコード「0x80080207」が表示されるという報告がユーザーから寄せられています。他のアプリは問題なくインストールできるのに、特定のアプリだけがこのエラーでインストールできないという、やや奇妙な症状です。

この問題の主な原因は、SoftwareDistribution フォルダが何らかの理由で破損していることにあると考えられます。このフォルダが壊れていると、Windows がストアからアプリを正しくダウンロード・インストールできなくなります。この記事では、エラー 0x80080207 を解消するための具体的な対処法を、初心者の方でもわかりやすいように順番にご紹介します。

Windows ストアのエラー 0x80080207 を修正する手順

注意：作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法 1：Windows ストアのキャッシュをリセットする

まずは最も簡単な方法として、ストアのキャッシュをクリアしてみましょう。

1. Windows キー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力して Enter キーを押します。

2. コマンドが実行され、Windows ストアのキャッシュが自動的にリセットされます。処理が完了するまでしばらくお待ちください。

3. 完了したら PC を再起動して変更を保存します。その後、ストアからアプリをインストールできるか確認してください。改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法 2：システムファイルチェッカー（SFC）と DISM を実行する

システムファイルの破損が原因の場合、SFC と DISM ツールで修復できることがあります。

1. Windows キー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows （上記で失敗した場合に試してください）

3. スキャンが完了するまで待ち、終了したら PC を再起動します。

4. 再度コマンドプロンプトを開き、以下の DISM コマンドを順番に入力します。それぞれ入力後に Enter キーを押してください。

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

5. DISM コマンドの実行には時間がかかることがあるため、完了まで待機します。

6. 上記のコマンドでうまくいかない場合は、以下を試してみてください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

補足：「C:\RepairSource\Windows」の部分は、お使いの修復ソース（Windows インストールメディアやリカバリーディスク）の場所に置き換えてください。

7. PC を再起動して変更を保存し、エラー 0x80080207 が解消されたかどうかを確認します。

方法 3：SoftwareDistribution フォルダの名前を変更する

破損した SoftwareDistribution フォルダが原因と特定されているため、このフォルダの名前を変更して Windows に新しいフォルダを作成させるのが効果的です。

1. Windows キー + X を押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

2. Windows Update サービスを停止するため、以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ Enter キーを押します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3. 次に、SoftwareDistribution フォルダの名前を変更するため、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. 最後に、停止していた Windows Update サービスを再開するため、以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ Enter キーを押します。

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

5. PC を再起動して変更を保存し、Windows ストアからアプリを正常にインストールできるか確認しましょう。名前を変更したフォルダは、問題が解決した後で削除しても問題ありません。

まとめ

以上の手順で、Windows ストアからアプリをインストールする際のエラー 0x80080207 を解決できるはずです。多くの場合、SoftwareDistribution フォルダの破損が原因のため、方法 3 の対処が特に有効です。それでも問題が解決しない場合は、ストアアプリ自体の再登録や Windows Update のトラブルシューティングツールの実行も検討してみてください。

この記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。