Windowsでプリンターに接続できないエラーを解決する方法【0x000000XX対応】

Windowsでプリンターに接続できない問題の解決法：ローカルネットワーク上で共有されているプリンターに接続しようとした際、「Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x000000XX（Windowsはプリンターに接続できません。操作はエラー0x000000XXで失敗しました）」というエラーメッセージが表示されることがあります。

この問題は、プリンターのインストール後に、Windows 10やWindows 7がMscms.dllファイルを本来の「windows\system32」フォルダーではなく、別のサブフォルダーから誤って探そうとすることで発生します。

実はMicrosoft公式のホットフィックスも提供されていますが、多くのユーザー環境では効果がないようです。そこで本記事では、以下のトラブルシューティング手順に沿って、Windows 10でプリンター接続エラーを確実に解決する方法をご紹介します。

補足：まずはMicrosoftのホットフィックスを試してみるのも一つの手です。もし成功すれば、大幅な時間短縮になります。

Windowsでプリンターに接続できない問題【解決済み】

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1：mscms.dllファイルをコピーする

1. エクスプローラーで次のフォルダーを開きます：C:\Windows\system32\

2. 上記フォルダー内にあるmscms.dllを見つけ、右クリックして「コピー」を選択します。

3. お使いのPCのアーキテクチャに応じて、以下の場所にファイルを貼り付けます：

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\（64ビット版の場合）
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\（32ビット版の場合）

4. PCを再起動して変更を保存し、再度ネットワークプリンターへの接続を試みてください。

これでプリンター接続の問題が解決するはずです。解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法2：新しいローカルポートを作成する

1. Windowsキー + Xを押し、「コントロールパネル」を選択します。

2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックし、続いて「デバイスとプリンター」を開きます。

3. 上部メニューから「プリンターの追加」をクリックします。

4. 目的のプリンターが一覧に表示されない場合は、「欲しいプリンターが一覧にない」というリンクをクリックします。

5. 次の画面で「手動設定を使用してローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択し、「次へ」をクリックします。

6. 「新しいポートの作成」を選択し、ポートの種類のドロップダウンから「Local Port」を選んで「次へ」をクリックします。

7. プリンターポート名の入力欄に、以下の形式でプリンターのアドレスを入力します：

\\IPアドレスまたはコンピューター名\プリンター名

例：\\192.168.1.120\HP LaserJet Pro M1136

8. 「OK」をクリックし、その後「次へ」をクリックします。

9. 画面の指示に従ってセットアップを完了させます。

方法3：Print Spoolerサービスを再起動する

1. Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. サービス一覧から「Print Spooler」サービスを探し、ダブルクリックします。

3. スタートアップの種類が「自動」に設定され、サービスが実行中であることを確認します。その後「停止」をクリックし、再度「開始」をクリックしてサービスを再起動します。

4. 「適用」をクリックし、続けて「OK」をクリックします。

5. その後、もう一度プリンターの追加を試み、接続エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法4：互換性のないプリンタードライバーを削除する

1. Windowsキー + Rを押し、「printmanagement.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 左側のペインから「すべてのドライバー」をクリックします。

3. 右側のウィンドウで対象のプリンタードライバーを右クリックし、「削除」を選択します。

4. 複数のプリンタードライバーが表示されている場合は、同じ手順を繰り返します。

5. 再度プリンターを追加してドライバーをインストールします。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法5：レジストリを修正する

1. まず「Print Spoolerサービスを停止」します（方法3を参照）。

2. Windowsキー + Rを押し、「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを開きます。

3. 次のレジストリキーへ移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider

4. 「Client Side Rendering Print Provider」を右クリックし、「削除」を選択します。

5. 再度Print Spoolerサービスを開始し、PCを再起動して変更を保存します。

まとめ

以上の手順でWindowsがプリンターに接続できない問題は解決できるはずです。レジストリ編集などの操作を行う際は、必ず事前にバックアップや復元ポイントの作成を行ってください。それでも問題が解決しない場合は、コメント欄でお気軽にご質問ください。