Windows 10でMicrosoft Storeのアイコンが表示されない問題を解決する7つの方法

Windows 10にアップグレードした後、最初はMicrosoft Store（旧Windowsストア）が正常に動作していたのに、気づけばスタートメニューからストアのアイコンが消えてしまった——そんな経験はありませんか？アイコンがあったはずの場所をクリックすると、ストアのウィンドウが一瞬だけ表示されてすぐに消えてしまうこともあります。写真やメール、カレンダーなどのアプリでも同じ現象が起こる場合があります。

さらに深刻なケースでは、スタートメニューのすべてのタイルが通常のアイコンではなく「@{microsoft」という文字列で表示され、アプリを実行しようとしたりストアのキャッシュをリセットしようとしたりすると、「Windowsは指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。項目にアクセスするための適切なアクセス許可がない可能性があります。」というエラーメッセージが表示されるという報告もあります。

Microsoft Storeのアイコンが消える原因

Microsoft Storeは、最新アプリのダウンロードや更新を行うための最も手軽な手段であり、非常に重要な機能です。この問題の主な原因は、Windowsのアップグレード処理中にストアアプリのファイルが破損してしまうことにあると考えられます。場合によってはストアのアイコン自体は表示されているものの、クリックしても反応しないというケースもあります。

この記事では、Windows 10でMicrosoft Storeのアイコンが表示されなくなる問題を解決するための対処法を、効果が期待できる順に7つご紹介します。作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

方法1：PowerShellでストアアプリを再登録する

1. Windowsの検索ボックスに「Powershell」と入力し、検索結果の「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完了したらPCを再起動します。

方法2：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。

2. コマンドが実行され、Microsoft Storeのキャッシュが自動的にリセットされます。黒い画面が表示されますが、閉じずにそのまま待ちましょう。
3. 完了したらPCを再起動して変更を保存します。

方法3：システムの復元を実行する

1. Windowsキー + Rキーを押して「sysdm.cpl」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「システム保護」タブを選択し、「システムの復元」ボタンをクリックします。

3. 「次へ」をクリックし、任意の復元ポイントを選択します。
4. 画面の指示に従ってシステムの復元を完了させます。
5. 再起動後、ストアのアイコンが正常に表示されるかどうかを確認してください。

方法4：システム メンテナンスのトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + Xキーを押し、メニューから「コントロールパネル」をクリックします。

2. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。

3. 左側のペインにある「すべて表示」をクリックします。
4. 「システム メンテナンス」のトラブルシューティングツールをクリックして実行します。

5. トラブルシューティングツールが問題を自動的に検出・修復し、ストアのアイコンが復元される可能性があります。

方法5：DISMコマンドを実行する

1. Windowsキー + Xキーを押し、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。

2. 以下のコマンドを順番に入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. DISMコマンドの完了まで待ちます。時間がかかる場合がありますので、途中で中断しないようにしてください。
4. 上記のコマンドで解決しない場合は、以下のコマンドを試してみてください。

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

注意：「C:\RepairSource\Windows」の部分は、実際の修復ソース（Windowsインストールメディアやリカバリーディスク）の場所に置き換えてください。

5. PCを再起動して変更を保存し、ストアのアイコンが表示されるか確認します。

方法6：新しいユーザーアカウントを作成する

1. Windowsキー + Iキーを押して「設定」を開き、「アカウント」をクリックします。

2. 左側のメニューから「家族とその他のユーザー」タブを選択し、「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加する」をクリックします。

3. 画面下部の「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

4. 「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。

5. 新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

新しいユーザーアカウントにサインインし、Microsoft Storeが正常に動作するかどうかを確認してください。新しいアカウントでストアのアイコンが正しく表示される場合は、以前のユーザーアカウントが破損していたことが原因です。必要なファイルを新しいアカウントに移行し、古いアカウントを削除すれば作業は完了です。

方法7：Windows 10の上書きインストール（修復インストール）を行う

この方法は最後の手段です。他のどの方法でも問題が解決しない場合に試すことで、PCのさまざまな不具合をまとめて修復できます。上書きインストール（修復インストール）では、システム上のユーザーデータを削除することなく、システムの問題を修復できます。マイクロソフト公式サイトからMedia Creation Toolをダウンロードし、セットアップ時に「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択して実行しましょう。

まとめ

以上が、Windows 10でMicrosoft Storeのアイコンが表示されない問題を解決するための7つの方法です。多くの場合、方法1または方法2で改善しますが、深刻なシステムファイルの破損がある場合はDISMコマンドや上書きインストールが必要になることもあります。この記事についてご不明な点がある場合は、お気軽にコメント欄でお尋ねください。